Este documento presenta los conceptos básicos sobre la resolución de problemas. Define un problema como un enunciado que presenta información y hace una pregunta. Explica que los problemas se pueden clasificar como estructurados o no estructurados dependiendo de si proporcionan toda la información necesaria. A continuación, describe los pasos para resolver un problema: 1) leer el problema completamente, 2) identificar los datos, 3) plantear posibles soluciones, 4) aplicar una estrategia, 5) formular la respuesta, y 6) verificar la solución. Finalmente