Este documento presenta las notas de una lección sobre la introducción a la resolución de problemas. La lección define qué es un problema, clasifica los problemas en estructurados y no estructurados, y explica el papel de las variables. Además, presenta un procedimiento de 6 pasos para resolver problemas de manera sistemática. Finalmente, incluye un ejemplo práctico para demostrar cómo aplicar el procedimiento.