Este documento presenta información sobre la solución de problemas. Explica que cada problema tiene características esenciales que deben tomarse en cuenta para identificar y resolver problemas. Luego, describe los objetivos de analizar el enunciado de un problema, desarrollar estrategias de resolución y verificar los resultados. Finalmente, provee ejemplos y detalles sobre cómo clasificar problemas, identificar variables e implementar el procedimiento de seis pasos para resolver problemas de manera sistemática.