Acquajet, líder en distribución de agua y café en el mercado ibérico, fue pionera en obtener certificaciones de calidad desde 2003, con un enfoque en satisfacer las necesidades de sus clientes. La empresa opera con un sistema de gestión de calidad y cuenta con un equipo humano dinámico de más de 400 trabajadores, además de ofrecer un servicio personalizado y productos de alta calidad provenientes de sus seis manantiales. Con una expansión significativa en su red de distribución y un compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua, Acquajet ofrece soluciones integrales que aseguran la satisfacción del cliente.

2. 2

3. 3
CERTIFICACIONES
Acquajet fue pionera en su sector en el año
2003 en obtener un Sistema de Calidad Certifi-
cado por AENOR, que alcanza tanto el servicio
de Watercoolers como el del Café. Este certifi-
cado ha sido renovado en marzo de 2009.
Dicho Sistema de Calidad tiene como objetivo
satisfacer todas y cada una de las necesidades
de sus clientes, así como cumplir las expecta-
tivas que su clientela tiene de su Servicio.
La norma ISO 9001:2008 es la norma interna-
cional que presenta los requisitos para un Sis-
tema de Gestión de la Calidad (SGC), que se
utiliza por una organización para demostrar
su capacidad de satisfacer los requisitos del
cliente y para la evaluación de dicha capaci-
dad por partes internas o externas.
Acquajet es una empresa líder en el mercado ibérico de distribución y comercialización de agua
en fuentes refrigeradoras y de filtración de agua. A través de este servicio estudian cómo fa-
cilitar la vida de sus clientes ofreciéndole el mejor servicio de agua y café, tanto en empresas
como en domicilios.
De igual forma, instalan y distribuyen máquinas de café, tanto en empresas como en domicilios
y con los mayores niveles de servicio y calidad.
Se trata de la única empresa con manantial propio, ubicado en Guadix, Granada.
¿QUÉ ES ACQUAJET?

4. 4
VALORES
• Familia
• Crecimiento
• Trabajo En Equipo
• Humana
• Calidad
• Joven
• Empleo
• Satisfacción del Cliente
SERIEDAD
Acquajet lidera el mercado ibérico en el sector
servicios, ofreciendo un conjunto de produc-
tos mediante un moderno sistema de suminis-
tro a empresas y particulares, adaptándose a
las necesidades de cada cliente.
FRESCURA
Centrándonos en el mundo del servicio, a tra-
vés de los productos del agua y del café, Ac-
quajet ofrece diferentes soluciones a los clien-
tes, siempre teniendo en cuenta sus necesida-
des de consumo.
CERCANÍA
Acquajet está siempre al lado del cliente “En
todos los momentos” con un amplio equipo
de profesionales cualificados, ocupándose de
mantener el servicio siempre al más alto nivel.
RAPIDEZ
A través del gestor personalizado, Acquajet
trata todos tus trámites de manera confiden-
cial y segura, ofreciendo un trato cercano y
amable, además de un servicio eficaz adapta-
do a las necesidades en cada momento.
CONFIANZA
Con diferentes rutas de reparto, hechas a la
medida del cliente, para que siempre tengas el
stock deseado, con una simple llamada tele-
fónica nunca dejarás de disfrutar de los servi-
cios que ofrecen.
RESPONSABILIDAD
Todos los productos de Acquajet pasan por
los más rigurosos controles de calidad, siendo
sus aguas analizadas diaria y exhaustivamen-
te por el laboratorio en plantas de embotella-
do y periódicamente por los mejores laborato-
rios independientes para que el cliente pueda
disfrutar de ellas como agua recién salida del
manantial.
SATISFACCIÓN DEL PERSONAL
Para Acquajet su personal es lo más importan-
te y el cuidado del mismo hace que este gru-
po dinámico y cohesionado trabaje al unísono
con el afán de mejorar la calidad de los pro-
ductos.
Ser líderes en el mercado, dando el mejor servicio de agua y café a
empresas y particulares mediante la instalación y mantenimiento de
dispensadores.
• Superar las expectativas de nuestros clientes
• Generar confianza
• Trabajar con rapidez, flexibilidad y productividad
• Mejora continua
4
OBJETIVOS

5. 5
• Atención al Cliente
• Calidad
• Comercial
• Compras, I+D y Adquisiciones
• Facturación
• Financiero
• Informática y Sistemas
• Logística
• Recursos Humanos
• Sistema de Información
• Telemarketing
5
ÁREAS DE TRABAJO

6. 6
EQUIPO HUMANO
El capital más importante de nuestra ACQUA-
JET son sus trabajadores. La empresa está
constituida por más de 400 trabajadores re-
partidos en todas las delegaciones a nivel na-
cional e internacional. Unos 200 están ubica-
dos en Andalucía.
De esta forma, ACQUAJET apuesta por un equi-
po de profesionales joven y dinámico forman-
do una gran familia… así definen en la empre-
sa el “Espíritu Acquajet”. Además se trata de
un espíritu solidario que colabora desintere-
sadamente con las asociaciones de minusva-
lía física y psíquica.
Buscan el aprendizaje y logro de los compañe-
ros en un ambiente emprendedor y divertido:
• Ofrecen formación inicial y continua de for-
ma periódica.
• Dan mayor estabilidad de empleo gracias a la
diversificación de servicios.
• Concilian la vida personal y profesional brin-
dando flexibilidad de horario.
• Fomentan la promoción interna.
• Celebran sus logros disfrutando de una con-
vención anual donde exponemos resultados,
objetivos y nuevos proyectos.
Su lema es “Hagamos que el proyecto crezca
para crecer nosotros”.
Desde comerciales hasta mozos de almacén,
administrativos, teleoperadores, facturación,
calidad, etc... hacen de Acquajet una empre-
sa cada vez mejor y cada vez más orientada a
sus clientes.
6

7. 7
ACQUAJET cuenta con una cobertura nacional con un total de 9 Delegaciones, abarcando más
del 80% del territorio nacional:
Central: da cobertura a todas las delegaciones.
7
DELEGACIONES
Sevilla:
Da cobertura a Huelva, Cádiz,
Córdoba y Jaén.
o Almacenes dependientes: Jerez de
la Frontera, Córdoba y Marmolejo
Madrid:
Da cobertura a Madrid, Guadalajara,
Toledo y Valladolid. o Almacenes
dependientes: Valladolid
Murcia:
Da cobertura a Elche, Cartagena,
Alicante.
o Almacenes dependientes: Alicante
Valencia:
Da cobertura en la provincia de
Valencia
y Castellón
Barcelona:
Atiende toda Cataluña
Málaga:
Da cobertura a toda la Costa del
Sol, Campo de Gibraltar, Granada y
Almería o Almacenes dependientes:
Algeciras, Granada, Almería
Badajoz:
Da cobertura a Cáceres y Badajoz.
o Almacenes dependientes: Coria
(Cáceres)
Zaragoza:
Da cobertura a Zaragoza y Huesca.
Asturias:
Da cobertura a todo el principado.
Portugal:
Lisboa
Alcanena
Algarve
Beja
Viladoconde
Guarda
Elvas
Coimbra
Régua
Madeira

8. 88
FACTURACIÓN

9. 9
HISTORIA. CREACIÓN Y CRECIMIENTO
Nuestro lema es
“Hagamos que el proyecto crezca para crecer nosotros”.
Acquajet ha crecido de manera asombrosa en apenas 10 años. Dicho ne-
gocio fue iniciado con mentalidad casi exclusiva de crecimiento, gra-
cias al llamado Espíritu Acquajet:“ Hagamos que el proyecto crezca pa-
ra crecer nosotros”.
• Apertura de 9 delegaciones a lo largo de 7 años, desde el año 2000
• Apertura Sur, Levante y Extremadura (2000 – 2002)
• Apertura Madrid y Barcelona (2001 – 2003)
• Apoyo en la descentralización (2003 – 2004)
• Apertura Asturias y Zaragoza (2004 – 2005)
• Valencia y Subdelegaciones (Granada, Almería, Valladolid, Gerona)
(2006)
• Adquisición de Fonteviva: Marzo 2005
CRECIMIENTO
• De 300 puntos de venta a inicios del año 2000 a más de 43.000 pun-
tos en 2008
• De 1.400.000 litros de agua en el año 2000 a más de 25 millones en
2008
• De 2.400.000 vasos en 2000 a más de 48 millones en 2008
• Además, más de 910.000 cafés consumidos por nuestros clientes en
2008
• 6 manantiales de agua mineral
• Una media de 350 colaboradores en España más 150 en Portugal.
FONTE VIVA
Como reflejo de este rápido crecimiento, en 2005 se asumió la compra y
absorción de la compañía Fonte Viva:
• Negocio Fonte Viva iniciado en 1999
• Rápido Crecimiento
• 2º player del mercado portugués con más del 25% de cuota.
• En marzo de 2005 SEMAE adquiere 100% del capital
• Parque total de más de 32.000 máquinas a cierre de 2.007
• Más de 22 millones de litros de agua vendidos en 2007
• 10 delegaciones cubriendo la totalidad del territorio portugués
• 1 fuente de abastecimiento de agua - SAL
• Más de 150 colaboradores

10. 10
MANANTIALES
Los manantiales que suministran a las delega-
ciones y sus características principales son los
siguientes:
• Manantial Montaña Nevada, Guadix: Agua de
Mineralización Débil y Bajo contenido en Sodio,
sin ser Hiposódica.
• Manantial El Montalvo V, Salamanca: Agua de
Mineralización Débil e Hiposódica.
• Manantial de Fuentevera, Toledo: Agua de Mi-
neralización Débil y Baja en Calcio.
• Manantial de Font de Lom, Valencia: Agua de
Mineralización Débil e Hiposódica.
• Manantial de Sant Aniol, Barcelona: Agua de
Mineralización Débil e Hiposódica.
• Manantial La Paz, Marmolejo: Agua de Mine-
ralización Débil, Hiposódica y Ligeramente Cál-
cica.

11. 11
Beber agua es tan natural como respirar; el
agua es esencial para la vida, por este motivo
Acquajet brinda la posibilidad de tener siem-
pre a mano agua pura y fresca en las mejores
condiciones.
CICLO DEL AGUA
El ciclo del agua es el fenómeno que mantiene
el agua en continuo movimiento; el agua pa-
sa por los distintos estados de líquido, gaseo-
so y sólido.
Es respetando estos valores de la naturaleza
que Acquajet te hace llegar agua en condicio-
nes máximas de pureza y calidad.
Más que un momento de frescor, Acquajet pro-
porciona salud y bienestar, contribuyendo ac-
tivamente a tu descanso y comodidad en to-
dos los momentos del día.
FUENTES DE AGUA
Acquajet pone a la disposición de sus clien-
tes las más modernas y exclusivas fuentes del
mercado, de gran dureza y fácil manipula-
ción. Ofrecen un agua ligera con una composi-
ción química muy equilibrada, procedente de
nuestros 6 manantiales localizados en todo el
país, en botellas de 18.9 litros.
El agua está sometida a los más rigurosos y
exigentes controles de calidad, desde la cap-
tación hasta el momento del embotellado.
Una garantía de seguridad indispensable pa-
ra sus clientes.
Porque tener agua siempre cerca es indispen-
sable en todos los momentos, Acquajet ofrece
la máxima satisfacción con la mayor calidad y
a la temperatura idónea.
Fría o Natural, es tu momento.
MÁQUINAS DE FILTRACIÓN
Acquajet ofrece a sus clientes un sistema de
ultra-purificación que mejora notablemen-
te la calidad de la red de abastecimiento lo-
cal eliminando el 99.9% de partículas y/u or-
ganismos contaminantes, así como el olor y/o
sabor del agua de la misma.
Fácil de instalar, las máquinas purificadoras de
Acquajet proporcionan una solución práctica y
económica a todos los que necesitáis una fuente
de agua pura y fresca; a estas ventajas le añadi-
mos su incomparable comodidad logística:
• Fuente inagotable de agua ultra-pura.
• La facilidad de montaje y soluciones
estéticas.
• La ausencia de almacenamiento de botellas.
• El respeto de la salud.
• La flexibilidad y seguridad.
• El respeto por el medio ambiente.
PACK BOTELLAS DE 1,5, 0,5 Y 0,33 CL.
Los clientes de Acquajet tienen a su dispo-
sición entregas de packs de botellas de 1,5,
0,5 y 0,33 cl. muy útiles para sala de reunio-
nes o cursos de formación, para llevar enci-
ma cuando salgan de casa. Acquajet siempre
contigo, allí donde vayas.
AGUA ACQUAJET

12. 12
Para los que exigen lo mejor, Acquajet ofrece el
mejor café expreso, facilitando también máqui-
nas adecuadas para que puedas acceder a la ver-
dadera experiencia gourmet que consiste en la
degustación de un verdadero expreso italiano.
Es un café 100% natural (disponible también en
descafeinado) que nace de la combinación per-
fecta entre Arábigas y Robustas; todo para poder
disfrutar de una bebida cremosa, aromática y de
delicioso sabor.
Acquajet conoce la importancia del café en tu día
a día, el Servicio Integral Bicoffee es la mejor for-
ma de incentivar la productividad y aumentar la
satisfacción de tus empleados; la mejor forma de
empezar un día lleno de buenos momentos pa-
ra ti y los tuyos. Además, serás el mejor anfitrión
en casa o en tu empresa ante socios, clientes y/
o amigos amenizando tus reuniones con uno de
nuestros productos.
El formato de cápsulas, aparte de ser práctico
e higiénico, garantiza la preservación del aroma
que caracteriza a un gran café.
Además del café 100% natural o descafeinado,
dispones de otras deliciosas variedades:
• Capuchino
• Chocolate
• Infusiones (té, tila, manzanilla y menta poleo)
12
CAFÉ

13. 131313
CONCEPTO TWIST
• TWIST es una solución de ‘consumo de oportunidad’ en la compra de Snacks en PYMES
• Máquina no refrigerada, de bajo coste y diseño innovador
• Distribución de snacks a través de canal logístico existente.
- Almacenes climatizados
- Distribución en cajas isotérmicas
- Control de lotes y fechas de caducidad
•IntegraciónenAreaComercialdecomerciales/distribuidores:venta,reposiciónyasistenciatécnica.
• Contratos individuales o integrados con Agua y/o Café.
LA MÁQUINA
• Exclusividad para Europa
• Desarrollo de 2ª generación de Máquinas que permite la venta de botellas “Twist me up”

14. 14
El excelente servicio integral de Acquajet es-
tá basado en un cómodo sistema de agua y
café; contrata los servicios que te ofrece-
mos, olvídate de su compra y transporte. No-
sotros lo haremos por ti.
Elaguaesunelementotrascendentalenelme-
tabolismo de las personas; su consumo ade-
cuado contribuye a mantener la salud: Los es-
pecialistas recomiendan al menos un consumo
diario de 2 litros de agua, Acquajet te facilita
este consumo en tu oficina en la temperatura
y cantidad deseada.
Sumérgete en una taza de café. Disfruta de tu
momento en la oficina, entre aromas del ex-
preso recién hecho y el sabor inconfundible de
la mezcla entre Arábigas y Robustas, cuida tu
paladar y concede el placer del buen café en tu
lugar de trabajo. Te mereces un descanso.
Aprovecha al máximo tu tiempo; déjanos con-
tribuir a tu descanso, comodidad y bienestar a
través de un servicio personalizado, económi-
co y diversificado que te permitirá aumentar
la productividad de tu empresa; dile adiós al
estrés y empieza a disfrutar en tu entorno la-
boral. Porque Acquajet eres tú.
EN LA OFICINA
EN TU CASA
El excelente servicio integral de Acquajet está ba-
sadoenuncómodosistemadeaguaycafé.
El agua es un elemento trascendental en el me-
tabolismo de las personas; su consumo adecuado
contribuye a mantener la salud: los especialistas
recomiendan al menos un consumo diario de 2 li-
trosdeagua,Acquajettefacilitaesteconsumoen
tucasaenlatemperaturaycantidaddeseada.
Sumérgete en una taza de café. Disfruta de
tu momento del día, entre aromas del expre-
so recién hecho y el sabor inconfundible de la
mezcla entre Arábigas y Robustas, cuida tu
paladar y concede el placer del café Acquajet
a cualquier hora del día.
Aprovecha al máximo tu hogar; déjanos con-
tribuir a tu descanso, comodidad y bienestar a
través de un servicio personalizado, económico
y diversificado que te permitirá ahorrar tiempo y
trabajo; dile adiós al estrés y empieza a disfrutar
de los tuyos. Porque Acquajet eres tú.
1414

15. 15
INSTALACIÓN Y LOGÍSTICA
Acquajet se siente orgulloso de tener una
flota de distribución que garantiza la plena
cobertura del territorio nacional, con pla-
zos de entrega de sólo 48h. Te asesoramos
sobre el mejor producto para ti, así como
sobre la ubicación apropiada del mismo.
ASISTENCIA TÉCNICA
La rápida resolución de cualquier inciden-
cia se traduce en la mínima molestia pa-
ra el fracaso del servicio que te prestamos;
estamos siempre a tu lado.
•Higienizamosperiódicamentenuestrasfuentes
Acquajet te ofrece dos higienizaciones
anuales frente a la recomendación de una
higienización al año, porque dándote más
aumentamos tu bienestar.
• Servicio de Atención al Cliente
Porque en Acquajet lo primero eres tú, te
ofrecemos un contacto directo y personali-
zado a través de nuestras vías de contacto.
SERVICIOS ACQUAJET
PLATAFORMA ON-LINE
Acquajet, líder del mercado ibérico en fuentes
refrigeradoras de agua, máquinas de filtración y
servicio de café tanto para el mercado empresas
como domiciliario, se moderniza en un esfuerzo
por adaptarse a las nuevas tendencias y satis-
facer mejor a las necesidades de sus clientes.
La reconocida marca de agua envasada y
fuentes refrigeradoras lanza al mercado
“su nueva plataforma on-line”; innova
en el concepto de interactividad y pone
al alcance de todos sus clientes una vía
de contacto rápida, cómoda y eficaz.
Desde la mencionada plataforma on-li-
ne los clientes de Acquajet de forma ágil
y sencilla podrán entre otras, acceder a
su facturación electrónica, realizar sus
pedidos de suministro, contratar nuevos
productos, acogerse a las promociones
más ventajosas y tramitar cualquier tipo
de solicitud referente al servicio.
www.acquajet.com
Es en definitiva una importante apuesta pa-
ra cada día ir mejorando en la prestación de
nuestros servicios al cliente que es nuestra
principal razón de ser.
15

16. 16
ELLOS CONFÍAN EN NOSOTROS

19. www.ibersponsor.com

20. www.acquajet.com