El documento ofrece una formación sobre técnicas de medición y ratios clave del área de recursos humanos para ayudar a la toma de decisiones. Cubre temas como datos de plantilla, rendimiento, formación, salud y seguridad, y propuestas para medir el valor y rendimiento del capital humano de una organización. Incluye ejemplos, plantillas y un glosario extenso de términos.