Este documento presenta el programa de formación "Social Media Strategist en Turismo" de la Comunitat Valenciana. El programa consiste en 175 horas de formación divididas en 7 módulos sobre el uso de las redes sociales en el sector turístico. Los módulos cubren temas como introducción a las redes sociales, gestión de contenidos, SEO, SEM, vídeo marketing y análisis web. El programa incluye clases presenciales, masterclasses opcionales y la opción de prácticas en empresas turísticas.

1. #SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
#SMTurismo
Programa de Social Media Strategist en Turismo
de la Comunitat Valenciana
1ª edición 2013 - 2014

2. index.
3intro
4 modalidad y metodología
7 el equipo docente
8programa
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Programa de Social Media Strategist en Turismo de la Comunitat Valenciana 1ª edición 2013 - 2014
#SMTurismo

3. intro.
¿Qué es el programa de “Social Media Strategist en Turismo”?
Se trata de una formación en social media gratuita, financiada por el Fondo Social Europeo,
que pondrá en marcha durante el curso 2013–2014 la Red de CdTs de la Comunitat Valenciana
en colaboración con el Invat.tur, y que destaca por un carácter práctico.
¿Qué objetivos se persiguen?
El programa “#SMTurismo” busca mejorar la especialización de los profesionales del sector
turístico a través de clases presenciales teóricas y prácticas, así como de masterclass
complementarias con empresas e instituciones relevantes en el ámbito del social media y del
turismo.
¿A quién va dirigido?
El programa “#SMTurismo” se dirige a profesionales
interesados en mejorar sus conocimientos sobre la
gestión de redes sociales en las empresas turísticas.
Plazas limitadas.
Requisitos
L@s candidat@s a cursar el programa “#SMTurismo”
deberán acreditar conocimientos básicos
relacionados en redes sociales. Selección previa.
¿Qué diferencia “#SMTurismo” con respecto a otros programas?
Su especialización en la aplicación de redes sociales en el sector turístico. Junto con las clases
ordinarias, el programa se completa con sesiones específicas optativas por módulo, en
formato masterclass, con expertos en el ámbito del social media y del turismo a nivel nacional.
Y con la existencia de una bolsa de prácticas en empresas y destinos turísticos de la Comunitat
Valenciana también optativa. Además, l@s alumn@s deberán demostrar lo aprendido a través
de la elaboración de un proyecto de final de curso.
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Programa de Social Media Strategist en Turismo de la Comunitat Valenciana 1ª edición 2013 - 2014
#SMTurismo

4. modalidad y
metodología.
Estructura del curso
El curso consta de un total de 175 horas obligatorias, repartidas de la siguiente forma:
•
150 horas lectivas, repartidas según programa
•
25 horas de proyecto
De forma complementaria l@s alumn@s podrán asistir a las masterclass, que no serán
obligatorias sino optativas, y realizar prácticas en empresas o destinos turísticos, también
con carácter optativo.
Proyecto de fin de curso
L@s alumn@s deberán elegir entre las siguientes opciones de proyecto:
• Diseño de un social media plan para un destino o empresa turística.
• Diseño de una estrategia centrada en una herramienta de social
media para un destino o empresa turística.
Los trabajos serán presentados en una jornada de fin de curso. Se elegirán tres
proyectos para su desarrollo o publicación.
Prácticas en empresa
Las prácticas serán optativas para tod@s aquell@s alumn@s que lo deseen.
Deberán comunicarlo al inicio del curso y su realización dependerá de la
existencia de oferta de prácticas por parte de las entidades colaboradoras.
Certificado de asistencia
L@s alumn@s que realicen con aprovechamiento los módulos formativos
correspondientes, obtendrán un Certificado de Asistencia al curso.
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5. modalidad y metodología.
Centros en los que se impartirá - Red de CdT’s
Torrevieja
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Dénia
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Alicante
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Valencia
Ver Online
Benidorm
Ver Online
Castellón
Ver Online
Gandía
Ver Online
Posibles Sedes en zonas de interior
Ver Online
(según demanda.)
Horario y Fechas
Fechas orientativas a continuación. Las fechas exactas se publicarán en www.cdt.gva.es
Centro
Inscripciones y Selección
Inicio
Horario
CdT Alicante
Diciembre
Tarde
CdT Torrevieja
Noviembre
Diciembre
Tarde
CdT Benidorm
Noviembre
Diciembre
Mañana
CdT Valencia
Noviembre
Diciembre
Mañana
CdT Interior - sede Villena
Noviembre
Diciembre
Mañana
CdT Dénia
Diciembre
Enero
A determinar
CdT Castellón
Diciembre
Enero
A determinar
CdT Gandía
5
Noviembre
En curso - Próxima Edición Febrero 2014
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6. modalidad y metodología.
¿Quién es quién en #SMTurismo?
Organiza
•
Coordinación técnica:
- David Giner (Invat.tur-Agència Valenciana de Turisme)
•
- Joantxo Llantada (Marketing- Agència Valenciana de Turisme).
Coordinación docente y administrativa: Red de CdTs
Colaboradores
MasterClass
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7. Elena Mariel
Mariano Torres
Miguel Ángel Catalán
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Juan Sobejano
Andrés Karp
Clara Soler
Mario Schumacher
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Óscar González
Lasse Rouhiainen
Javier Jiménez
Luis López
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Jose Manuel Torres
Rafa Sospedra
Quique Mateu
Jesús Martínez
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Paco Lorente
Rosalía López
Bernardo Hernández
Rafa Esteve
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7
Juanjo del Pozo
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el equipo docente.
#SMTurismo

8. programa.
Social Media Strategist en Turismo
Módulo 1
Introducción a la empresa 2.0 y redes sociales en la empresa turística
Módulo 2
Gestión de contenidos en la estrategia social media
Módulo 3
SEO, SEM y Social CRM en la empresa turística
Módulo 4
El vídeo marketing en la empresa turística
Módulo 5
El mobile marketing en la estrategia de las empresas turística
Módulo 6
Control de resultados de la estrategia de Social Media Marketing
Módulo 7
Estrategia de Social Media Marketing en la empresa turística
SM Turismo: 175 horas
150 horas lectivas
25 horas de proyecto
7 masterclass optativas = 28 horas
Prácticas en empresa
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9. programa.
MÓDULO 1: Redes sociales en la empresa turística
•
Introducción a la empresa 2.0
•
Introducción al SMM, al SEO y al SEM.
•
Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flickr, Pinterest, Foursquare y Yelp
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 16 horas
•
Masterclass: 4 horas
MÓDULO 2: Gestión de contenidos en la estrategia de SMM
•
•
Claves para diseñar un plan de contenidos
•
Consejos para una redacción de contenidos eficaz
•
Herramientas: Wordpress y Blogger
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 24 horas
•
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El papel del blog en la estrategia de SMM
Masterclass: 4 horas
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10. programa.
MÓDULO 3: SEO, SEM y Social CRM
•
SEO y SEM en la estrategia de SMM
•
Diseño de estrategias de Social CRM
•
Claves para el Social SEO
•
Indicadores y herramientas de gestión
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 20 horas
•
Masterclass: 4 horas
MÓDULO 4: Vídeo marketing en la empresa turística
•
Introducción al vídeo marketing
•
Diseño de estrategias de vídeo marketing
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 22 horas
•
Masterclass: 4 horas
MÓDULO 5: El mobile marketing en la estrategia de las empresas turísticas.
•
•
Geolocalización, georeferenciación y realidad aumentada
•
Web tradicional vs web adaptada: el responsive design
•
Diseño de aplicaciones móviles
•
Optimización de aplicaciones móviles y medición de resultados
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 20 horas
•
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Concepto de mobile marketing, nuevos hábitos del turista y nuevas oportunidades
Masterclass: 4 horas
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11. programa.
MÓDULO 6: Analítica web: control de resultados de la estrat. de Soc. Media Marketing
•
De los objetivos de la empresa a los resultados: métricas básicas
•
SEO y SEM: aspectos básicos
•
El Social Media Dashboard: cuadro de mando integral de redes sociales.
•
Herramientas de monitorización y productividad online
•
Ejemplos/Casos de éxito
•
Duración: 24 horas
•
Masterclass: 4 horas
MÓDULO 7: Estrategia de Social Media Marketing
• Claves de la estrategia de marketing: clientes, mercado,
producto/servicio turístico y la conexión on-offline
• Diseño del Plan de Social Media Marketing: objetivos,
fases y puesta en marcha
• Gestión de la presencia online de la empresa turística
• Control de la evolución del Plan SMM: la necesaria
fijación de KPI’s y el ROI.
• Ejemplos/Casos de éxito
• Duración: 24 horas
• Masterclass: 4 horas
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12. #SMTurismo
Programa de Social Media Strategist en Turismo
de la Comunitat Valenciana
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www.invattur.org
www.cdt.gva.es