Este documento resume los servicios de ChipChip, un centro comercial virtual que permite a empresas vender sus productos en línea. Ofrece tres planes (Básico, Intermedio y Avanzado) con diferentes características como número de productos, diseño personalizado, idiomas, logística y medios de pago. El proceso para participar incluye darse de alta, elaborar el catálogo, desarrollar la tienda online y comenzar las ventas.
Este documento presenta una introducción al comercio electrónico, incluyendo definiciones, tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, etc. Explica las razones para que las empresas tengan presencia en Internet y los pasos para crear una tienda virtual, como diseño de página web, programación, dominio, promoción. También cubre temas de seguridad como SSL, firma digital y la ley de comercio electrónico en Ecuador.
El documento describe varios mitos comunes sobre los negocios digitales. Explica que crear un negocio en línea no es fácil ni barato, y requiere una estrategia sólida, inversión continua y esfuerzos de marketing mayores que un negocio tradicional. También destaca que el servicio al cliente es igual de importante en línea que fuera de línea, y que tanto la tecnología como la estrategia deben enfocarse en agregar valor para los clientes.
Interlat Upb Curso Ebusiness Pymes Modulo II 2009Mercar.pymes
Este documento presenta un curso práctico sobre e-business para gerentes de pequeñas y medianas empresas. El curso consta de 10 pasos para realizar comercio electrónico, que incluyen identificar qué productos vender, elegir un carrito de compras, crear un sistema de pagos en línea, establecer términos legales, implementar factura electrónica, logística y despachos, realizar campañas de marketing digital, medir el éxito de la tienda y fidelizar a los clientes.
Una tienda virtual es un sitio web que vende productos o servicios y tiene un carrito de compra asociado. Con la popularidad de Internet, las compras en línea se han convertido en una ventaja para los propietarios de tiendas al por menor ya que pueden vender a nivel mundial con menos costos que una tienda física. Las tiendas virtuales ofrecen varias formas de pago y normalmente realizan envíos a domicilio.
El documento resume los conceptos clave del comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico se refiere a la compra y venta de productos a través de medios electrónicos como aplicaciones móviles e Internet. También describe los diferentes tipos de comercio electrónico, los beneficios del comercio electrónico como el alcance global y los costos más bajos, y los retos del comercio electrónico como la competencia y la confianza. Además, analiza las diferentes categorías del comercio electrónico según el tipo
El documento presenta un proyecto de comercio electrónico para la empresa "Dulce Espera", la cual vende ropa de maternidad y bebé. Explica la misión y visión de la empresa, así como los pasos para registrar un dominio, hosting y publicar el sitio web de la empresa. Finalmente, incluye conclusiones y recomendaciones sobre el uso del comercio electrónico para promover pequeñas empresas.
El documento proporciona instrucciones para crear una tienda virtual, incluyendo definir el público objetivo y recursos, establecer políticas como devoluciones, y promocionar la tienda. Explica que una tienda virtual básicamente consta de un catálogo de productos y un carrito de compras, y puede ofrecer funciones adicionales como control de inventario, seguimiento de pedidos y pagos a través de métodos como PayPal o tarjetas. También cubre cómo solicitar un procesador de pagos y formas básicas de
El documento ofrece consejos para establecer una tienda online exitosa, incluyendo elegir un buen nombre y dominio, contratar un hosting de calidad, usar el método dropshipping para evitar invertir en inventario, ofrecer múltiples métodos de pago, crear un blog para generar tráfico, registrar la empresa legalmente, y usar publicidad online y estrategias de marketing para promover la tienda y aumentar las ventas.
Este documento presenta una introducción al comercio electrónico, incluyendo definiciones, tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, etc. Explica las razones para que las empresas tengan presencia en Internet y los pasos para crear una tienda virtual, como diseño de página web, programación, dominio, promoción. También cubre temas de seguridad como SSL, firma digital y la ley de comercio electrónico en Ecuador.
El documento describe varios mitos comunes sobre los negocios digitales. Explica que crear un negocio en línea no es fácil ni barato, y requiere una estrategia sólida, inversión continua y esfuerzos de marketing mayores que un negocio tradicional. También destaca que el servicio al cliente es igual de importante en línea que fuera de línea, y que tanto la tecnología como la estrategia deben enfocarse en agregar valor para los clientes.
Interlat Upb Curso Ebusiness Pymes Modulo II 2009Mercar.pymes
Este documento presenta un curso práctico sobre e-business para gerentes de pequeñas y medianas empresas. El curso consta de 10 pasos para realizar comercio electrónico, que incluyen identificar qué productos vender, elegir un carrito de compras, crear un sistema de pagos en línea, establecer términos legales, implementar factura electrónica, logística y despachos, realizar campañas de marketing digital, medir el éxito de la tienda y fidelizar a los clientes.
Una tienda virtual es un sitio web que vende productos o servicios y tiene un carrito de compra asociado. Con la popularidad de Internet, las compras en línea se han convertido en una ventaja para los propietarios de tiendas al por menor ya que pueden vender a nivel mundial con menos costos que una tienda física. Las tiendas virtuales ofrecen varias formas de pago y normalmente realizan envíos a domicilio.
El documento resume los conceptos clave del comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico se refiere a la compra y venta de productos a través de medios electrónicos como aplicaciones móviles e Internet. También describe los diferentes tipos de comercio electrónico, los beneficios del comercio electrónico como el alcance global y los costos más bajos, y los retos del comercio electrónico como la competencia y la confianza. Además, analiza las diferentes categorías del comercio electrónico según el tipo
El documento presenta un proyecto de comercio electrónico para la empresa "Dulce Espera", la cual vende ropa de maternidad y bebé. Explica la misión y visión de la empresa, así como los pasos para registrar un dominio, hosting y publicar el sitio web de la empresa. Finalmente, incluye conclusiones y recomendaciones sobre el uso del comercio electrónico para promover pequeñas empresas.
El documento proporciona instrucciones para crear una tienda virtual, incluyendo definir el público objetivo y recursos, establecer políticas como devoluciones, y promocionar la tienda. Explica que una tienda virtual básicamente consta de un catálogo de productos y un carrito de compras, y puede ofrecer funciones adicionales como control de inventario, seguimiento de pedidos y pagos a través de métodos como PayPal o tarjetas. También cubre cómo solicitar un procesador de pagos y formas básicas de
El documento ofrece consejos para establecer una tienda online exitosa, incluyendo elegir un buen nombre y dominio, contratar un hosting de calidad, usar el método dropshipping para evitar invertir en inventario, ofrecer múltiples métodos de pago, crear un blog para generar tráfico, registrar la empresa legalmente, y usar publicidad online y estrategias de marketing para promover la tienda y aumentar las ventas.
El documento describe el comercio electrónico, sus ventajas como comprar desde casa y comparar precios, y desventajas como la falta de conocimiento de las empresas y problemas de privacidad y seguridad. También discute mitos como que el comercio electrónico requiere poco personal o que resuelve problemas de servicio al cliente. Usa el ejemplo de Amazon para ilustrar cómo una empresa puede tener éxito en el comercio electrónico enfocándose en la experiencia del cliente.
Este documento describe las características de una tienda virtual. Explica que una tienda virtual permite a los vendedores mostrar y vender productos en línea a través de un sitio web. También destaca que las tiendas virtuales deben contener condiciones de uso, datos de contacto, sellos de confianza y estar presentes en directorios en línea para que los clientes confíen en ellas. Además, señala que el software de tiendas virtuales permite a cualquier empresa crear un catálogo en línea fácil de administrar para promocionar y v
Este documento presenta información sobre comercio electrónico, incluyendo sus ventajas, desventajas, catalizadores y mitos. Algunas ventajas clave son que los usuarios pueden comprar desde casa a cualquier hora y comparar precios fácilmente. Las desventajas incluyen preocupaciones sobre privacidad y seguridad de pagos en línea. También se discuten varios mitos comunes sobre comercio electrónico.
Factura Móvil es una plataforma que permite la emisión electrónica de documentos tributarios a través de dispositivos móviles. Ofrece funcionalidades como apertura y cierre de caja, emisión de boletas y facturas electrónicas, lectura de códigos de barras, y pago con tarjeta de crédito, transformando a los vendedores en "súper vendedores" capaces de realizar todas las funciones de venta de manera móvil.
Este documento ofrece 75 ideas para mejorar el proceso de checkout y reducir el abandono de carritos de compra en ecommerce. Algunas de las sugerencias clave incluyen simplificar el proceso a solo 3 pasos (envío, pago y confirmación), ofrecer envío gratuito cuando sea posible, y asegurar que el proceso sea rápido y fluido para mejorar la experiencia del usuario.
El documento describe la evolución del comercio electrónico en Chile desde finales de los 90, cuando sitios como Mercadolibre.com permitieron comprar y vender productos en línea. Explica que el comercio electrónico ahora es indispensable para las empresas y existe en muchas formas más allá de sólo comprar y vender. También ofrece consejos para tener éxito con una tienda en línea, como simplificar los pasos de compra, usar videos, SEM, SEO y email marketing para atraer tráfico y clientes potenciales.
Este documento proporciona una introducción a Microsoft Excel 2010. Excel es un software de hoja de cálculo que permite crear tablas y analizar datos mediante cálculos automáticos. El documento describe algunas de las características y funciones clave de Excel, como la capacidad de realizar cálculos complejos, incluir plantillas y ejemplos, y usar funciones matemáticas, estadísticas, financieras y más. También se discute la importancia de Excel en la educación para almacenar y organizar información en tablas.
El documento describe la historia y propiedades nutricionales del maíz. Se menciona que los exploradores españoles encontraron maíz en América en 1492 y que este cultivo era más importante para el mundo que el oro y la plata. También se explica que el maíz es un alimento básico en muchos países desde antes de la llegada de los europeos y que proporciona numerosos nutrientes.
Este documento presenta una guía para la sexta sesión ordinaria del Consejo Técnico Escolar en escuelas de educación básica de México durante el ciclo escolar 2013-2014. La guía propone actividades enfocadas en evaluar las acciones emprendidas para mejorar el desempeño de los alumnos con bajo rendimiento y establecer nuevas estrategias, así como analizar las características de una práctica docente efectiva.
Este documento describe las estrategias de aprendizaje necesarias para la sociedad del conocimiento del siglo XXI, incluyendo la educación a distancia apoyada por tecnologías virtuales y el aprendizaje autónomo. Explica que Internet proporciona un soporte didáctico valioso al permitir la comunicación asíncrona entre estudiantes y profesores, y dar acceso a materiales educativos. También destaca que la educación a distancia democratiza el acceso a la educación al superar las limitaciones de tiempo y lugar.
Este documento ofrece instrucciones sobre cómo escribir el guión de una película de manera simple. Explica que una película debe tener una premisa, un hecho desencadenante, un objeto de deseo del protagonista y un clímax. También habla sobre la idea controladora y la contra-idea, y las fuerzas de antagonismo que impiden que el protagonista alcance su objetivo. Finalmente, proporciona un cuestionario para ayudar a desarrollar estos elementos estructurales básicos antes de comenzar la escritura del gui
Veinte jóvenes desarrolladores colombianos viajaron a Silicon Valley para presentar aplicaciones móviles colombianas a inversionistas, incluyendo Taapsi para pedir taxis en Bogotá, una aplicación de tejo, y sitios para comprar instrumentos musicales, gerenciar construcciones, solicitar servicios de belleza, y más. El objetivo del viaje era obtener inversiones para consolidar los proyectos colombianos y posicionarlos a nivel internacional.
El documento describe las actividades de las brigadas educativas de la Institución Educativa Santa María del Río durante el año 2013, incluyendo ejercicios de evacuación en la Sede B y capacitación a las brigadas educativas.
La gramática se define como el estudio de los componentes y combinaciones de una lengua. Analiza los niveles fonético, morfológico, sintáctico, semántico y pragmático de una lengua. Las reglas gramaticales rigen el uso correcto de una lengua en particular. La gramática surgió en la antigua Grecia y ha evolucionado a través de diferentes enfoques como la prescriptiva, descriptiva y generativa. El documento también explica conceptos como la ortografía y la semántica.
Hi5 fue una red social fundada en 2003 por Ramu Yalamanchi que alcanzó más de 700 millones de usuarios registrados en 2007. Originalmente centrada en conectar a personas con intereses similares, Hi5 evolucionó hacia los juegos en 2010 antes de ser vendida a su competidor Tagged en 2011.
El documento describe las diferentes partes del teclado de una computadora, incluyendo el teclado numérico, el teclado de edición, las teclas direccionales y de desplazamiento, y las teclas de funciones. El teclado numérico contiene números y símbolos matemáticos, mientras que el teclado de edición incluye teclas para mover el cursor, insertar, borrar, y activar la impresora. Las teclas direccionales y de desplazamiento permiten moverse por el texto, y las teclas de funciones ejec
Este documento presenta los perfiles, parámetros e indicadores para los docentes de educación preescolar. Describe cinco dimensiones fundamentales del desempeño docente: 1) conocer a los alumnos y cómo aprenden, 2) organizar y evaluar el trabajo educativo, 3) reconocerse como profesional en mejora continua, 4) asumir responsabilidades éticas, y 5) participar en el funcionamiento de la escuela y la comunidad. Cada dimensión incluye parámetros e indicadores que definen el nivel de competencia requerido.
El documento describe el comercio electrónico, sus ventajas como comprar desde casa y comparar precios, y desventajas como la falta de conocimiento de las empresas y problemas de privacidad y seguridad. También discute mitos como que el comercio electrónico requiere poco personal o que resuelve problemas de servicio al cliente. Usa el ejemplo de Amazon para ilustrar cómo una empresa puede tener éxito en el comercio electrónico enfocándose en la experiencia del cliente.
Este documento describe las características de una tienda virtual. Explica que una tienda virtual permite a los vendedores mostrar y vender productos en línea a través de un sitio web. También destaca que las tiendas virtuales deben contener condiciones de uso, datos de contacto, sellos de confianza y estar presentes en directorios en línea para que los clientes confíen en ellas. Además, señala que el software de tiendas virtuales permite a cualquier empresa crear un catálogo en línea fácil de administrar para promocionar y v
Este documento presenta información sobre comercio electrónico, incluyendo sus ventajas, desventajas, catalizadores y mitos. Algunas ventajas clave son que los usuarios pueden comprar desde casa a cualquier hora y comparar precios fácilmente. Las desventajas incluyen preocupaciones sobre privacidad y seguridad de pagos en línea. También se discuten varios mitos comunes sobre comercio electrónico.
Factura Móvil es una plataforma que permite la emisión electrónica de documentos tributarios a través de dispositivos móviles. Ofrece funcionalidades como apertura y cierre de caja, emisión de boletas y facturas electrónicas, lectura de códigos de barras, y pago con tarjeta de crédito, transformando a los vendedores en "súper vendedores" capaces de realizar todas las funciones de venta de manera móvil.
Este documento ofrece 75 ideas para mejorar el proceso de checkout y reducir el abandono de carritos de compra en ecommerce. Algunas de las sugerencias clave incluyen simplificar el proceso a solo 3 pasos (envío, pago y confirmación), ofrecer envío gratuito cuando sea posible, y asegurar que el proceso sea rápido y fluido para mejorar la experiencia del usuario.
El documento describe la evolución del comercio electrónico en Chile desde finales de los 90, cuando sitios como Mercadolibre.com permitieron comprar y vender productos en línea. Explica que el comercio electrónico ahora es indispensable para las empresas y existe en muchas formas más allá de sólo comprar y vender. También ofrece consejos para tener éxito con una tienda en línea, como simplificar los pasos de compra, usar videos, SEM, SEO y email marketing para atraer tráfico y clientes potenciales.
Este documento proporciona una introducción a Microsoft Excel 2010. Excel es un software de hoja de cálculo que permite crear tablas y analizar datos mediante cálculos automáticos. El documento describe algunas de las características y funciones clave de Excel, como la capacidad de realizar cálculos complejos, incluir plantillas y ejemplos, y usar funciones matemáticas, estadísticas, financieras y más. También se discute la importancia de Excel en la educación para almacenar y organizar información en tablas.
El documento describe la historia y propiedades nutricionales del maíz. Se menciona que los exploradores españoles encontraron maíz en América en 1492 y que este cultivo era más importante para el mundo que el oro y la plata. También se explica que el maíz es un alimento básico en muchos países desde antes de la llegada de los europeos y que proporciona numerosos nutrientes.
Este documento presenta una guía para la sexta sesión ordinaria del Consejo Técnico Escolar en escuelas de educación básica de México durante el ciclo escolar 2013-2014. La guía propone actividades enfocadas en evaluar las acciones emprendidas para mejorar el desempeño de los alumnos con bajo rendimiento y establecer nuevas estrategias, así como analizar las características de una práctica docente efectiva.
Este documento describe las estrategias de aprendizaje necesarias para la sociedad del conocimiento del siglo XXI, incluyendo la educación a distancia apoyada por tecnologías virtuales y el aprendizaje autónomo. Explica que Internet proporciona un soporte didáctico valioso al permitir la comunicación asíncrona entre estudiantes y profesores, y dar acceso a materiales educativos. También destaca que la educación a distancia democratiza el acceso a la educación al superar las limitaciones de tiempo y lugar.
Este documento ofrece instrucciones sobre cómo escribir el guión de una película de manera simple. Explica que una película debe tener una premisa, un hecho desencadenante, un objeto de deseo del protagonista y un clímax. También habla sobre la idea controladora y la contra-idea, y las fuerzas de antagonismo que impiden que el protagonista alcance su objetivo. Finalmente, proporciona un cuestionario para ayudar a desarrollar estos elementos estructurales básicos antes de comenzar la escritura del gui
Veinte jóvenes desarrolladores colombianos viajaron a Silicon Valley para presentar aplicaciones móviles colombianas a inversionistas, incluyendo Taapsi para pedir taxis en Bogotá, una aplicación de tejo, y sitios para comprar instrumentos musicales, gerenciar construcciones, solicitar servicios de belleza, y más. El objetivo del viaje era obtener inversiones para consolidar los proyectos colombianos y posicionarlos a nivel internacional.
El documento describe las actividades de las brigadas educativas de la Institución Educativa Santa María del Río durante el año 2013, incluyendo ejercicios de evacuación en la Sede B y capacitación a las brigadas educativas.
La gramática se define como el estudio de los componentes y combinaciones de una lengua. Analiza los niveles fonético, morfológico, sintáctico, semántico y pragmático de una lengua. Las reglas gramaticales rigen el uso correcto de una lengua en particular. La gramática surgió en la antigua Grecia y ha evolucionado a través de diferentes enfoques como la prescriptiva, descriptiva y generativa. El documento también explica conceptos como la ortografía y la semántica.
Hi5 fue una red social fundada en 2003 por Ramu Yalamanchi que alcanzó más de 700 millones de usuarios registrados en 2007. Originalmente centrada en conectar a personas con intereses similares, Hi5 evolucionó hacia los juegos en 2010 antes de ser vendida a su competidor Tagged en 2011.
El documento describe las diferentes partes del teclado de una computadora, incluyendo el teclado numérico, el teclado de edición, las teclas direccionales y de desplazamiento, y las teclas de funciones. El teclado numérico contiene números y símbolos matemáticos, mientras que el teclado de edición incluye teclas para mover el cursor, insertar, borrar, y activar la impresora. Las teclas direccionales y de desplazamiento permiten moverse por el texto, y las teclas de funciones ejec
Este documento presenta los perfiles, parámetros e indicadores para los docentes de educación preescolar. Describe cinco dimensiones fundamentales del desempeño docente: 1) conocer a los alumnos y cómo aprenden, 2) organizar y evaluar el trabajo educativo, 3) reconocerse como profesional en mejora continua, 4) asumir responsabilidades éticas, y 5) participar en el funcionamiento de la escuela y la comunidad. Cada dimensión incluye parámetros e indicadores que definen el nivel de competencia requerido.
El documento describe los principales componentes de hardware de una computadora. Estos incluyen la tarjeta madre, que sirve como conexión central entre el microprocesador, memoria y otras tarjetas; la unidad central de procesamiento (CPU), que ejecuta instrucciones y procesa datos; y varios tipos de memoria como RAM, ROM y caché, que almacenan temporal y permanentemente datos e instrucciones. El documento también explica otros componentes como tarjetas de video, sonido y red, así como ranuras de expansión y buses que permiten la comunicación
El documento describe las diferentes teorías sobre el origen de la Luna. Se mencionan la hipótesis de fisión, captura, acreción binaria, impacto y precipitación. Cada una intenta explicar cómo se formó la Luna, pero aún no hay consenso sobre cuál es la teoría correcta. La hipótesis de impacto, que propone que un cuerpo chocó con la Tierra y proyectó material que se condensó en la Luna, parece ser la más favorecida actualmente.
El documento describe las características morfológicas de las diferentes superficies de los molares permanentes superiores. Resume que el primer molar superior tiene cuatro cúspides principales en su superficie oclusal (vestibular, palatina y oclusal), mientras que el segundo molar es más pequeño y el tercer molar suele carecer de la cúspide distopalatina.
El documento proporciona instrucciones detalladas para ensamblar los componentes básicos de una computadora, incluyendo la tarjeta madre, el procesador, el ventilador, la memoria RAM y las tarjetas de expansión. Explica cómo instalar cada pieza y conectar los cables correctamente siguiendo los esquemas y diagramas provistos para asegurar el funcionamiento adecuado del sistema.
El Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un individuo o a un grupo objetivo.
Este documento presenta el manual de operación y instalación del TPV Virtual de un banco. Explica los dos tipos de soluciones TPV que ofrece el banco, el TPV Virtual y el TPV Virtual Plus, y proporciona instrucciones sobre la instalación, medidas de seguridad, operaciones de pago, módulo de administración, y herramientas para la internacionalización.
Este documento habla sobre el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico involucra la distribución, compra, venta y suministro de información de productos y servicios a través de redes como Internet. También describe los tipos principales de comercio electrónico como empresa a empresa, empresa a consumidor, empresa a administración y consumidor a administración. Finalmente, cubre temas como crear una tienda virtual, pagos seguros, certificadoras y la seguridad en el comercio electrónico.
Este documento ofrece una guía sobre cómo comenzar una tienda de comercio electrónico. Explica que se necesita una estrategia comercial y de marketing, estructura de procesos, y plataforma de implementación. También discute la importancia de la usabilidad y proporciona consejos como optimizar la velocidad de carga y mejorar la experiencia del usuario. Por último, cubre consideraciones clave sobre medios de pago, logística y entrega para comercios electrónicos.
Andres Avila - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe los 5 pilares clave para operaciones exitosas de comercio electrónico: 1) manejo eficiente de inventarios, 2) nuevos centros de distribución y despacho como dark stores, 3) procesos eficientes de picking, 4) omnicanalidad con información y comunicación en tiempo real, y 5) nuevas formas de entrega como click and collect. Explica que el comercio electrónico requiere mejorar todo el proceso logístico para cumplir con las expectativas del cliente.
Este documento resume los aspectos fundamentales del comercio electrónico. Explica que existen dos categorías principales de comercio electrónico (B2C y B2B), y proporciona cifras sobre su uso. También describe las oportunidades que ofrece para las pymes y los elementos necesarios para establecer una tienda online exitosa, como el diseño, procesos de compra sencillos, marketing, logística y atención al cliente. Finalmente, explica los diez componentes básicos que debe tener una tienda online.
Este documento presenta información sobre el comercio electrónico, incluyendo los pasos para establecer una tienda en línea, como construir una página web, elegir métodos de pago, y administrar inventarios y pedidos. También discute temas como carritos de compras, entregas, y herramientas de seguridad para proteger las transacciones en línea.
Este documento resume los esquemas de facturación vigentes (factura tradicional, CBB y CFDI), explica cómo facturar bajo cada esquema con el software CONTPAQ i®, y destaca las diferencias entre una factura tradicional y las opciones digitales. También promueve la automatización de procesos empresariales a través de la facturación electrónica para ahorrar tiempo y dinero.
Este documento describe los componentes clave de una tienda virtual exitosa. Explica que una tienda virtual debe tener una ubicación web propia o en un centro comercial digital, procesar pedidos de forma automatizada, aceptar pagos en línea de forma segura, brindar soporte al cliente, y distribuir los productos de manera eficiente. También destaca la importancia de contar con seguridad, como contraseñas protegidas y copias de seguridad automatizadas, para proteger los datos de clientes y la tienda.
El documento habla sobre el comercio electrónico. Define el comercio electrónico como cualquier tipo de transacción comercial en la que ambas partes participan de forma electrónica en lugar de un intercambio directo. Explica que el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. También describe algunos elementos necesarios para realizar transacciones de comercio electrónico como la implementación y diseño de una página web, el hospedaje, recibir pagos y la promoci
El documento habla sobre el comercio electrónico. Define el comercio electrónico como cualquier tipo de transacción comercial en la que ambas partes participan de forma electrónica en lugar de un intercambio directo. Explica que el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. También describe algunos elementos necesarios para realizar transacciones de comercio electrónico como la implementación y diseño de la página web, el hosting, recibir pagos y la administración de la
David Cabrera - eCommerce Day Costa Rica Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Costa Rica en el contexto de la pandemia de COVID-19. Más del 50% de las MIPYMES usan el comercio electrónico para ventas y compras a través de redes sociales y plataformas, pero el uso de herramientas más avanzadas es mínimo. El documento también analiza los principales desafíos para las MIPYMES como el acceso a capital, logística internacional y marketing digital
Este documento describe los principales procesos y áreas de una tienda online exitosa. Explica que el área de operaciones, que incluye el proceso de pedidos, atención al cliente, almacenamiento y logística, es fundamental. También destaca la importancia de gestionar bien los pedidos, el servicio al cliente y las quejas para fidelizar a los clientes y hacerlos felices.
Presentación Soledad Collado_eCommerce Day Santiago 2013_ChileeCommerce Institute
El documento describe diferentes opciones para que los comercios cobren en sus tiendas online a través de Transbank, dependiendo de las necesidades del negocio. Presenta Webpay integrado por botones para tiendas pequeñas con pocos productos, Webpay Plus con Kit KCC o Webservices para tiendas con variedad de precios, Webpay Plus con autorización y captura diferida para negocios que requieren diferenciar estos procesos, Patpass para cobros recurrentes, y One Click para compras en un solo paso manteniendo la seguridad. Concluye que Webpay Plus se ha
David Cabrera - eCommerce Day El Salvador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Centroamérica en el contexto de COVID-19. Señala que alrededor del 50% de las MIPYMES usan el comercio electrónico, principalmente a través de redes sociales y plataformas globales. Sin embargo, el uso de herramientas avanzadas como pagos en línea y análisis es mínimo. Además, identifica los principales desafíos como acceso a capital, log
Este documento describe los componentes básicos de una tienda virtual, incluyendo su propósito principal de permitir la venta de productos en Internet las 24 horas del día, los beneficios de promocionar productos a nuevos clientes de forma interactiva desde cualquier lugar, y los pasos involucrados en instalar un negocio en Internet incluyendo procesamiento de pedidos, pagos seguros, soporte al cliente, y distribución eficiente de productos. También discute aspectos de seguridad como acceso administrado protegido, protección de datos de tarjetas de cré
El documento describe los pasos para crear una tienda virtual, incluyendo el registro del dominio, desarrollo del sitio web con secciones como catálogo de productos y carrito de compras, implementación mediante hosting, y promoción en internet a través de posicionamiento web. También menciona algunas ventajas como ofrecer productos a nivel mundial y automatizar procesos de venta.
Charla realizada el pasado día 29 de Octubre de 2012 en la Cámara de Comercio de Alcañiz - Teruel sobre la creación de una e-commerce y los costes que conlleva.
El documento presenta datos sobre el comercio electrónico en México, incluyendo que el 90% de los consumidores comparan precios en línea, que las compras en línea están creciendo dentro del país, y que el comercio electrónico está creciendo rápidamente. También describe un modelo tradicional de compras que es lento y una nueva plataforma de negocios llamada CotizaHoy.com que puede agilizar el proceso de compras.
2. ÍNDICE
¿Qué es ChipChip? 3
¿Por qué elegir ChipChip? 4
¿Cómo participar en ChipChip? 5
Procedimiento de Alta en ChipChip 6
Elaboración de contenido 10
Desarrollo de la tienda online 11
Venta en Internet 12
Plan de Marketing Online y Redes Sociales 13
Tarifas 15
Descripción de Servicios 16
Forma de Pago y Permanencia 18
Cómo cambiar de tarifa 19
Contacto 20
2
3. ¿Qué es ChipChip?
ChipChip es un centro comercial online en el que conviven diferentes sectores (Moda, Gastronomía, Electrónica,
Juguetería, Deporte y Hogar) y donde las distintas empresas podrán vender sus productos y gestionar su
catálogo y promociones online.
¿Comprar mejor y en menos tiempo? Este es el principal objetivo del proyecto, para lo cual se ofrecen los
siguientes servicios:
3
4. ¿Por qué elegir ChipChip?
Te creamos tu tienda Gestión propia de tu tienda
Posicionamos la web Control de Stock
Mayor número de visitas Flexibilidad de horarios
Asesoramiento continuo La distancia no importa
Coste más bajo del mercado Productos exclusivos
Mantenimiento del Sitio Web Facilidades de pago
No cierra sus puertas nunca Ahorro de tiempo y dinero
Abierto 365 días al año… …las 24 horas del día
4
5. ¿Cómo participar en ChipChip?
EN TAN SOLO 4 PASOS PODRÁS VENDER EN INTERNET
1 2 3
4
DARSE DE ALTA EN LA ELABORACIÓN DEL DESARROLLO DE LA
VENTA EN INTERNET
PLATAFORMA CONTENIDO TIENDA ONLINE
Cumplimentación
del “Catálogo de
Te creamos la
productos” en
tienda online en
Darse de alta en la base a una plantilla El cliente final
ChipChip y
plataforma a través que te facilitamos. compra en tu
gestionamos el
de la ficha “Alta de Además, deberás tienda online a
mantenimiento y
empresas” en la facilitarnos la través de ChipChip,
posicionamiento
que se deben información de la recibes
del Centro
aceptar las empresa, directamente el
Comercial
“Condiciones de condiciones de importe y
ChipChip. Después
uso”. compra y aviso gestionas el envío.
podrás gestionarla
legal para le
personalmente.
cumplimiento de
la LOPD.
Si los documentos no están disponibles en la web, ChipChip te los enviará por correo electrónico para agilizar la gestión de alta
y posterior elaboración del contenido.
5
6. Procedimiento de Alta en ChipChip
Alta de empresas
Podrás darte de alta desde la web www.chipchip.es o bien
poniéndote en contacto con nosotros, llamando al 918305977
o escribiéndonos a comercial@chipchip.es.
A través de la web Llamándonos o escribiéndonos
Deberás darte de alta a través de la ficha “Alta Te enviaremos vía e-mail una ficha de “Alta de
de empresas”. En este alta, deberás aceptar las empresas” en la que deberás aceptar las “Condiciones
“Condiciones de contratación” de la de contratación” en las que se establece el acuerdo
plataforma en la que se establece el acuerdo entre las partes. Una vez cumplimentada, será
entre las partes. Una vez hecho esto, recibirás necesario que nos la envíes vía e-mail para que
un correo de confirmación de tu alta y podamos confirmarte el alta. A partir de este momento,
comenzamos a trabajar en tu tienda online. comenzamos a trabajar en tu tienda online.
Una vez dada de alta, te facilitaremos toda la documentación necesaria para trabajar en el desarrollo de tu
tienda online:
• Plantilla para la elaboración del “Catálogo de productos”.
• “Ficha técnica” en la que se establecen los medios de pago y el método logístico que quieres ofrecer en tu
tienda online.
• Modelo de “Condiciones de compra”.
6
7. Elaboración del contenido
Catálogo de productos
ChipChip te enviará una plantilla en Excel para la elaboración del “Catálogo de productos” de tu tienda online.
CATÁLOGO DE PRODUCTOS
* Campo Obligatorio
Referencia* Categoría* Subcategoría* Usos Colección/Marca* Nombre* Estilo Temporada Composición 1 (%) Composición 2 (%) Composición 3 (%) Composición 4 (%) Descripción* Color* Talla* Stock Precio* Condiciones especiales Combinable con
Camisa en color crema ideal para quedar a media Mayor plazo entrega: 20
BC-0001 Mujer Camisas Fiesta Bretaña Camisa Paula Casual Otoño Poliéster 25,00 Lana 25,00 Poliéster 25,00 Hilo 25,00 tarde con las amigas Blanco M 15 35,60 días PC-002
Para la cumplimentación de este catálogo, te facilitaremos una guía de “Procedimiento de alta del catálogo” de
productos, con la que tratamos de resolver todas tus dudas.
7
8. Elaboración del contenido
Ficha técnica
Elige el medio de pago que prefieras. Puedes ofrecer uno o varios métodos de pago en tu tienda online.
Recibirás el 100% del importe del pedido directamente en la cuenta bancaria indicada.
PayPal TPV Virtual Transferencia Contrareembolso
Bancaria
Deberás abrir Deberás contactar Deberás concretar
previamente una con tu banco o Sólo es necesario esta modalidad
cuenta en PayPal cualquier otro para que nos digas la con la empresa de
para así recibir de ofrecer este cuenta bancaria logística y
forma instantánea servicio (cada donde se transporte. No
el pago de tus banco ofrece realizarán los todas las
ventas. distintas ingresos de las empresas lo
condiciones). ventas. ofrecen.
8
9. Elaboración del contenido
Ficha técnica
Elige una de las opciones que te damos para gestionar la logística de tu tienda online.
Establecer gastos de envío gratis. De esta manera, podrás gestionar la logística con la
empresa que desees una vez que te llegue el aviso de pedido. El cliente final solo verá
1ª un precio en su compra, los gastos de envío serán 0. En caso de devolución del
producto, la empresa asume devolver el importe total del pedido al cliente, por lo que,
al mostrar gastos de envío 0€ la empresa asume este coste.
Establecer un gasto de envío fijo por pedido, es decir, fijar una cantidad media (ejemplo
6 u 8€/pedido). De esta manera, podrás gestionar la logística con la empresa que desees
2ª
una vez que te llegue el aviso de pedido. El cliente final visualizará el importe de
producto y el importe fijo de gastos de envío establecido.
Seleccionar a una de las siguientes empresas para que gestionen la logística. Nosotros
3ª nos encargamos de integrar el módulo en tu tienda online.
DHL UPS USPS FEDEX TIPSA
9
10. Elaboración del contenido
Condiciones de compra
Es necesario establecer las condiciones de compra para el cliente. Se mandará un modelo de “Condiciones
de compra” para ayudar a la empresa a establecerlas.
- Plazos de entrega: ¿Se enviará a toda España? ¿También a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares? Si hay
alguna restricción deberás indicádnosla.
- Plazos de devoluciones: Por Ley el consumidor dispone de 7 días para una devolución. Si bien, existen
excepciones que pueden establecerse si es tu caso, por tanto deberás indicádnosla.
- Otras condiciones.
Consultar Ley de Ordenación del Comercio Minorista
http://www.e-
negociogalicia.com/observatorio/lexislacion/es/Lei_ordenacio
n_comercio_minorista.pdf
10
11. Desarrollo de la Tienda online
NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE CREARTE TU TIENDA ONLINE
Nosotros nos encargamos de hacerte tu tienda dentro del centro comercial ChipChip. Solo tienes que
preocuparte de facilitarnos la documentación necesaria para su puesta en marcha y nosotros hacemos el resto.
UNA VEZ PUESTA EN MARCHA, SE TE FACILITARÁ UN PANEL DE CONTROL AL QUE ACCEDERÁS CON UNAS
CLAVES DE ACCESO PARA PODER GESTIONAR TU TIENDA
Gestión de catálogos de productos.
Guía de tallas.
Gestión de clientes.
Gestión de stock.
Gestión de pedidos.
Gestión del carrito de la compra.
Gestión de promociones y descuentos.
Acceso a red social o comunidad web.
Gestión de facturas y albaranes.
Gestión de pagos.
Gestión de envíos.
Emisión de informes indicadores.
11 Ejemplo de tienda online
12. Venta en Internet
Cómo gestionar tus pedidos
Prepara el
El cliente compra packaging del
uno o varios pedido. Asegúrate La empresa de El cliente recibe el
artículos de tu de que el producto logística pedido en su
tienda online. Te va protegido, contratada irá a domicilio o en el
llegará una principalmente si buscar el pedido a punto de entrega
confirmación del se trata de un tu tienda o punto seleccionado por
pedido de manera producto especial de encuentro. él.
instantánea. (como las bebidas
o los espejos).
En caso de devoluciones, el proceso sería inverso. El cliente debe preparar el producto y asegurarse de que está en
las mismas condiciones en las que lo ha recibido. Se enviará la notificación a la empresa de transporte para ir a
recogerlo al domicilio o al punto de entrega seleccionado. Una vez recogido será entregado a la tienda.
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13. Plan de Marketing Online y Redes Sociales
HAREMOS ESPECIAL ÉNFASIS EN LA UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET
PARA QUE TU TIENDA ESTÉ VISIBLE EN LOS PRINCIPALES BUSCADORES
Posicionamiento
Además de las herramientas
de Marketing empleadas por
ChipChip, cada tienda podrá
Rendimiento de
los canales de
Acciones de realizar su propia estrategia
email marketing
venta de marketing para
posicionar su tienda online.
Se recomienda disponer de
Análisis del
redes sociales que den
Campañas soporte a la tienda online.
abandono de
publicitarias
mis clientes
Desarrollo propio de Anova IT
Consulting S.L.
Cada vez son más utilizadas
como vía de comunicación
Control Optimización en con los clientes y ayudan a
reputación online buscadores mejorar las ventas.
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14. Tarifas
BÁSICA INTERMEDIA AVANZADA
Alta 300€ + 15 €/mes* (Sin IVA) Alta 300€ + 45€/mes* (Sin IVA)
o 15% sobre venta el primer año (gastos de envío Alta 300€ + 25 €/mes* (Sin IVA)
Venta a nivel internacional
e impuestos no incluidos)
• Carga inicial de 50 Productos. • Carga inicial de 150 Productos. • Carga inicial de 300 Productos.
• Catálogo de productos hasta 1.500 productos. • Catálogo de productos hasta 2.500 productos. • Catálogo de productos hasta 5.000 productos.
• Categorización sin límite. • Categorización sin límite. • Categorización sin límite.
• Diseño personalizado en base a la plantilla • Diseño personalizado en base a la plantilla • Diseño personalizado en base a la plantilla
ChipChip. ChipChip. ChipChip.
• 1 idioma (Castellano). • 1 idioma (Castellano). • 2 idiomas (castellano e inglés).
• Control de stock. • Control de stock. • Control de stock.
• Servicio de logística con una empresa. • Servicio de logística a elegir entre dos opciones. • 2 Servicios de logística a elegir entre tres
• 4 medios de pago (TPV virtual, transferencia • 4 medios de pago (TPV virtual, transferencia opciones.
bancaria, PayPal y Contrareembolso). bancaria, PayPal y Contrareembolso). • 4 medios de pago (TPV virtual, transferencia
• Servicio “Combinable con” o “productos • Servicio “Combinable con” o “productos bancaria, PayPal multidivisa y Contrareembolso).
relacionados”. relacionados”. • Servicio “Combinable con” o “productos
• Inclusión en espacio TV de ChipChip. • Inclusión en espacio TV de ChipChip. relacionados”.
• Posicionamiento SEO (Integración con redes • Inclusión Google Analytics. • Inclusión en espacio TV de ChipChip.
sociales). • Espacio “FAQs” hasta 10 preguntas y respuestas. • Inclusión Google Analytics.
• Asistencia telefónica. • Alta en el buscador de Google. • Espacio “FAQs” hasta 20 preguntas y respuestas.
• Servicio técnico. • Posicionamiento SEO: • Alta en el buscador de Google y Bing.
• Asesoramiento personalizado por un equipo de Meta etiquetas "Keywords" y "Description“. • Posicionamiento SEO:
expertos. Etiquetar hasta 150 imágenes. Meta etiquetas "Keywords" y "Description“.
Título hasta en 20 enlaces. Etiquetar hasta 300 imágenes.
CONTRATO ANUAL 150 €** (Sin IVA) Integración con redes sociales. Título hasta en 50 enlaces.
Actualización de contenido hasta 2 cambios Integración con redes sociales.
¡Te ahorras dos meses! al mes. Actualización de contenido hasta 4 cambios
• Acciones de marketing: al mes.
Diseño de un mailing. • Acciones de marketing:
* Permanencia mínima tarifa • Asistencia telefónica. Diseño de un mailing.
mensual: 6 meses. • Servicio técnico. Diseño de Newsletter.
** Permanencia mínima tarifa anual: • Asesoramiento personalizado por un equipo de • Asistencia telefónica.
12 meses. expertos. • Servicio técnico.
• Asesoramiento personalizado por un equipo de
expertos.
CONTRATO ANUAL 250 €** (Sin IVA)
¡Te ahorras dos meses!
CONTRATO ANUAL 450 €** (Sin IVA)
Pago mediante recibo domiciliado. 14 ¡Te ahorras dos meses!
15. Descripción de Servicios
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
Carga inicial de productos Número de productos que se cargarán de manera inicial por parte de ChipChip.
Número de productos total que podrá tener cada tienda online. La carga de productos después de la primera
Catálogo de productos
carga la hará la empresa contratante.
La categorización será realizada por el equipo de desarrollo de Anova. La empresa deberá adaptarse a las
Categorías y subcategorías plantillas proporcionadas para el alta del catálogo en el cual estarán establecidas las categorías y subcategorías
de cada sector.
Se basará en la plantilla diseñada para la plataforma ChipChip. Cada empresa dispondrá de un espacio
Diseño
personalizado ajustado a esta plantilla.
Para la programación en dos idiomas en el nivel avanzado, la empresa deberá facilitar el contenido de la
Idiomas
plataforma traducido.
Control de stock Permitirá a la empresa conocer el número de artículos disponibles en stock.
La empresa deberá trabajar con la empresa que Anova proponga.
En el caso de que el colaborador no desee trabajar con la empresa propuesta, podrá optar por alguna de las
Servicio de logística siguientes opciones:
Ofrecer transporte gratuito.
Establecer un coste de transporte fijo en euros (sin IVA).
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16. Descripción de Servicios
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
Los medios de pago que podrán ofrecerse a través de la plataforma son:
TPV virtual: debe contratarse con un banco o caja. Las modalidades que existen en el mercado son:
• TPV v de pago seguro: son aquellos TPV en los que, a la hora de pagar, el usuario es redirigido al banco y
es aquí donde efectúa el pago. En caso de fraude, el responsable del tratamiento es el banco.
• TPV v de pago no seguro: en este caso, el pago se efectúa de forma directa en la página web en la que se
está comprando. Es la empresa que recibe el cobro la responsable ante un caso de fraude.
Medios de pago
Transferencia bancaria: solo es necesario establecer una cuenta bancaria en la que se recibirá el pago.
PayPal: ofrece una pasarela de pago seguro cuyo funcionamiento es similar al TPV virtual.
Contrareembolso: medio a través del cual se ofrece la posibilidad de pagar el producto en el momento en el
que se recibe. Esta modalidad exige la contratación del servicio con la empresa de logística seleccionada
previamente.
El servicio “Combinable con” ofrece un conjunto de artículos que pueden ser combinados con el artículo que el
Combinable con o productos
usuario está comprando . Sin embargo, el servicio “Productos relacionados” ofrece un conjunto de artículos que
relacionados
pueden ser adquiridos de forma complementaria al artículo que se está comprando.
Se trata de un espacio televisivo de ChipChip en el que se publicarán anuncios propios y anuncios de empresas
Inclusión en espacio TV
que conformen la plataforma.
Engloba el alta en la Herramienta de Google Analytics y la integración del código para poder realizar una
Integración Google Analytics
analítica web.
Tu espacio web dispondrá de un apartado de preguntas y respuestas frecuentes en las que se publicarán entre
Incorporar apartado FAQs 10 y 20 preguntas y respuestas (en función de la modalidad seleccionada) que consideres necesarias para
ayudar al usuario a realizar la compra.
Alta en buscadores Servicio de alta en buscadores con la finalidad de acelerar la indexación en los mismos.
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17. Descripción de Servicios
DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
El posicionamiento SEO o posicionamiento en buscadores, se logra a través de diversas acciones que mejoran la
visibilidad de la web en Internet:
Meta etiquetas "Keywords" y "Description" . Son términos que mejoran el posicionamiento mediante la
inclusión de palabras clave y descripción de la empresa en el código fuente de la web.
Etiquetar imágenes “Alt”. Al etiquetar imágenes se consigue mejorar la visibilidad de los productos.
Posicionamiento SEO Anchor test. Es una etiqueta del código fuente que permite indicar los títulos correspondientes a los enlaces
que hay en la web.
Integración con redes sociales. Consiste en enlazar las redes sociales de la empresa con la plataforma online y
conseguir así un acceso directo a las mismas.
Actualización de contenido. Se realizarán distintas actualizaciones del contenido de la web, en función de la
modalidad web seleccionada.
Las acciones de marketing deben tenerse presente para conseguir mayor afluencia de usuarios. Las acciones que
se ofrecen son:
Diseño mailing. Se realizará el diseño corporativo de un mailing con la finalidad de mantener una imagen
Marketing corporativa en las acciones de marketing emprendidas por la empresa.
Diseño Newsletter. Se realizará el diseño corporativo de una Newsletter con la finalidad de mantener una
imagen corporativa en las acciones de marketing emprendidas por la empresa.
Durante el proceso de alta, se contará con un servicio de asistencia telefónica en horario de lunes a jueves de
Asistencia telefónica.
9:00h. a 14:00h. y de 15:00h. a 18:30h. y viernes de 8:30h. a 15:00h.
Se dispondrá de un servicio técnico encargado de la resolución de incidencias garantizando una resolución en el
Servicio técnico.
menor tiempo posible.
Asesoramiento personalizado por un Se contará con un equipo de expertos en e-Commerce con el que se podrán resolver las dudas que se presenten
equipo de expertos. en el proceso de alta en la plataforma.
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18. Forma de Pago y Permanencia
ALTA 300€*
• Formas de pago:
ALTA EN CHIPCHIP • 50% en la contratación.
• 50% finalizada la tienda online.
• Se podrá pagar mediante recibo domiciliado o transferencia bancaria.
CONTRATO MENSUAL (Tarifa básica 15€, intermedia 25€, avanzada 45€)*
• Permanencia 6 meses.
• Pago mensual en los primeros 20 días de cada mes desde la puesta en marcha de la
tienda online en ChipChip.
MANTENIMIENTO
CONTRATO ANUAL (Tarifa básica 150€, intermedia 250€, avanzada 450€)* TE
AHORRAS DOS MENSUALIDADES
• Permanencia 12 meses.
• Pago en los primeros 20 días desde la puesta en marcha de la tienda online en
ChipChip.
*Precios Sin IVA 18
19. Cómo cambiar de tarifa
¿Quiere cambiar de una tarifa a otra?
Puede hacerlo siempre y cuando haya cumplido el plazo mínimo de permanencia exigido para cada tarifa (Tarifa
mensual o anual). Para ello, únicamente tendrá que informarnos del cambio con 15 días de antelación y
cumplimentar el fichero de “Cambio de tarifa” disponible en la web.
Si el cambio de tarifa es de menor a mayor, es decir, de una básica a intermedia o avanzada o de una tarifa
intermedia a una avanzada no le supondrá ningún coste adicional al coste de mantenimiento mensual.
BÁSICA INTERMEDIA AVANZADA
Si el cambio de tarifa es de mayor a menor, es decir, de una tarifa avanzada a una intermedia o básica o de
una tarifa intermedia a una básica, tendrá que asumir un coste igual al 50% del coste de alta para cubrir los
gastos de gestión y programación necesarios para adecuar la tienda online a la nueva tarifa seleccionada.
BÁSICA INTERMEDIA AVANZADA
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20. Contacto
ANOVA IT CONSULTING
Dirección: Avda. Punto Mobi 4
Parque Científico Tecnológico de la Universidad de Alcalá
28805, Alcalá de Henares
Personas de contacto: Ana Belén Sevilla o
Maria Luisa Sánchez
34 91 830 59 77 34 91 830 59 28
www.anovagroup.es
comercial@chipchip.es
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