La Web 2.0 se refiere a cambios en la forma en que los usuarios interactúan y comparten información en la World Wide Web, incluyendo comunidades en línea, wikis, blogs y redes sociales. Permite a los usuarios cambiar y actualizar contenido en lugar de solo ver información de forma pasiva. Aunque el término sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web de forma interactiva y colaborativa.