El documento define el e-commerce como la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información sobre productos o servicios a través de Internet. Originalmente se aplicaba a transacciones electrónicas, pero con Internet a mediados de los 90's comenzó la venta de servicios en línea usando pagos electrónicos como tarjetas de crédito. El e-commerce va más allá de la presencia en Internet al permitir que los negocios se cierren en línea con pagos por productos o servicios.