Este documento describe los conceptos clave de la educación virtual y la tutoría en entornos virtuales. Explica que la educación virtual mejora la calidad de la enseñanza al ser flexible y aprovechar la tecnología de manera asincrónica, sincrónica y de autoformación. Un tutor virtual facilita el aprendizaje a través de la comunicación con los estudiantes, el seguimiento de su progreso, la resolución de dudas y la motivación. Un aula virtual debe proporcionar información, intercambio de ideas, aplicación de conoc