El documento describe un proyecto de mediación implementado en el IES Las Norias durante el curso escolar 2009-2010. El proyecto tuvo tres fases: 1) planificación por el profesorado, 2) formación de estudiantes como mediadores, 3) divulgación y puesta en marcha del proyecto de mediación en el centro. El objetivo del proyecto era mejorar la convivencia en la comunidad educativa a través del diálogo y la resolución de conflictos.