El resumen resume los errores que cometen los usuarios y programadores con los ordenadores. Explica que los programadores a veces pasan por alto detalles que causan errores, y que los usuarios a veces cometen errores por inexperiencia o por no entender completamente cómo funcionan las aplicaciones y hardware. Da algunos ejemplos cómicos de errores de usuarios, como archivar discos flexibles con una perforadora o verter agua dentro de un ordenador sobrecalentado.

1. Los errores del pc
Aunque errar es de humanos. ¿Cómo explicar los numerosos fallos que comete un
ordenador? Quizá la respuesta está en que detrás de cada programa hay un grupo de
personas que en algún momento han dejado pasar por alto algún pequeño detalle antes
de ser debidamente subsanado. Otro aspecto que también contribuye a alargar esta lista
de meteduras de pata es la inexperiencia del usuario con aplicaciones, comandos y
demás conceptos que surgen cada día en un mundo que avanza a una velocidad de
vértigo. Una colección completa que en algunos casos puede servir de ayuda para
explicar lo inexplicable de alguno que otro equipo.
Todos somos humanos
Es un elemento especialmente delicado en una oficina. Tener todo a punto para que, en
el momento que surge una duda, poder solucionarla de una forma rápida y eficaz es
imprescindible. Pero tanto conviene excederse o pueden producirse anécdotas como la
que le ocurrió a una “hábil” secretaria dispuesta a archivar los discos flexibles de antaño
de 5 ¼ con una máquina perforadora y corchetera de mano. Es difícil de creer pero es
totalmente verídico.
Los discos de 5 ¼ son una fuente importante de errores. Un buen ejemplo es el que
cometió un usuario que llamó a un servicio técnico aludiendo que su disquetera “se
come los discos”. Al pedirle explicaciones, indicó que al sacar el disco de ésta, se lo
devolvía arrugado. El problema estaba en que este señor ¡Quitaba la protección de
plástico al disco y luego lo metía en la disquetera! Otro servicio técnico recibió la
llamada de otro usuario que ante un calentamiento excesivo del ordenador decidió que
para enfriarlo nada mejor que verter un vaso de agua por encima. Afortunadamente
llamó antes para informarse de por dónde tenía que echarla