Este documento describe las herramientas fundamentales que debe tener un técnico en sistemas. Entre ellas se encuentran un kit de herramientas básicas, un multímetro para diagnósticos eléctricos, aire comprimido para limpieza, bolsos y maletines para transportar las herramientas, y software de gestión remota para soporte técnico a distancia. Además, se recomienda mantener el área de trabajo ordenada y contar con componentes de prueba como memorias RAM y fuentes de poder.

1. HERRAMIENTAS DE UN
TECNICO EN SISTEMAS

2. En esta presentación hablaremos
de algunas herramientas las
cuales un técnico en sistemas de
tener y saber operar.

3.  Todo técnico de computadores debe tener un kit de
herramientas ya que n el tiene básicamente todo lo que
necesita un técnico para desarmar y ensamblar una
computadora. En el encontraras variedad de pinzas,
destornilladores , pelador de cables, cautin, soldapult estaño
etc.
 Precio $25.000 $200.000

4.  Un multímetro es muy esencial para el técnico ya que tiene
varias funciones de diagnostico tales como medir el voltaje y
corriente ac o dc, medir continuidad en cables o piezas tales
como transistores, capacitores, diodos y resistencias.
 Precio $50.000 $ 300.000

5.  Cuando se trata de un buen mantenimiento de un
dispositivo es recomendable que un técnico lleve
consigo un pote de aire comprimido ya que hay áreas
como el teclado y dentro de la pc donde es complicado
de limpiar con brocha o trapo.
 Precio $5.ooo $15.000

6.  Nadie se ha preguntado ¿Donde pensarán meter todas estas
herramientas? Pues normalmente en un bolso tipo maletín, algunos
prefieren los de mochila, pero ya es cuestión de gustos. En mi caso
tengo desde cajas de herramientas, maletín y bolso. Procuro que
sean de buena calidad porque ya me ha pasado que cualquier
bolso no aguanta el trote. Como consejo para no cargar siempre
con todos los bolsos, herramientas, trato de cuadrar el trabajo a
realizar para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un
mantenimiento normalmente cargo el soplador y las herramientas
en el bolso tipo mochila, si tengo que hacer solo instalaciones llevo
mi maletín, etc.

7.  es muy común que los técnicos seamos desordenados (yo lo soy), en mi
hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio
exclusivo para tener todos los equipos, repuestos, discos y cuanta
parafernalia computacional encontré. En los trabajos, las áreas deben ser
lo mas productiva posible, el uso de KVM's nos permite ganar espacio y
tiempo, gaveteros, estantes, cajones para organizar repuestos y
herramientas. Fijar los monitores a la pared nos da espacio extra en el
mesón de trabajo (en caso de tener). Importante también la iluminación
debe ser adecuada!. Conservar todo ordenado nos dará mayor
productividad. Ahora que cuento con un espacio dedicado al trabajo,
estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles todo lo que
tengo, pronto subiré fotos. Una idea general de un buen espacio de
trabajo lo presentan los amigos de Soporte Informatico en la siguiente
foto

8.  Gracias al amigo Nelson de Colombia, me recordó que
esto es común sobretodo en los computadores viejos: el
bios no salva la información y hay que guardar los
cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un
viaje, carga en tus herramientas algunas baterías 2032
para hacer el reemplazo inmediato para resolver este
detalle.

9.  nunca están de más, en ocasiones algún cliente nos puede
solicitar respaldar una data o realizar una copia de un
programa, también podemos copiar algún disco que un
colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les
va a ser útil tener uno o 2 encima siempre.

10.  En ocasiones la computadora no da video, una de las causas
de este problema son las memorias que podrían tener polvo
acumulado, un limpia contactos electrónico (como
SQ Electrónico) es la opción. Esto sucede sobre todo en los
equipos con memorias DDR400/333/266. También nos
topamos con tarjetas sucias o húmedas, con condensadores
abombados y/o cuanto pegoste de algún tipo. Tengo un
colega que literalmente lava con agua y jabón las
tarjeta madre, cosa que no recomiendo. Para tal limpieza hay
que usar líquidos apropiados como alcohol isopropilico, tiner
o thinner (para casos extremos), SQ electrónico, etc. pero
antes de usarlos consulta el manual del componente para
determinar la resistencia a estos líquidos ya que pueden
provocar daños irreparables, por ejemplo el uso del tiner en
partes plásticas puede derretir la pieza. Gracias a Nixon
Iguardia por recordarme el uso de alcohol isopropilico para
remover la pasta vieja de los CPU, muy buena practica.

11.  Es útil para arreglar fallas en componentes fáciles de
reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso
requiere experiencia. En casos mas complejos se utilizaría una
pistola de calor, pero es algo muy costoso, ademas requiere
experiencia para operar. Una falla muy común en las tarjetas
madres son los condensadores o capacitores inflados que
requieren reemplazo.

12.  Me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos PC con
partes o piezas rotas que son posibles remendar con esta
herramienta.

13.  Para quienes tienen nivel avanzado en electrónica y
experiencia haciendo REFLOW, esta herramienta es necesaria,
aunque cabe aclarar, el reflow no es una solución definitiva
para la falla de recalentamiento de integrado, pero puede
solventar a mas de uno con poco presupuesto. Reballing es la
solución mas efectiva pero mas compleja, ya que requiere de
herramientas profesionales y costosas.

14.  para trabajar con mayor precision la iluminación es clave y el
acercamiento para tener mejor detalle de objetos pequeños,
esta herramienta nos va muy bien para remplazar capacitores
y partes pequeñas así como cuando estamos trabajando con
portátiles en el meson.

15.  si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo,
esta herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones
(asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo
monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante
un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En
mi experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se
conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

16.  En un área de trabajo es necesario tener componentes para
hacer pruebas y descarte de fallas de un PC, comúnmente se
dispone de todos los componentes, pero no siempre es
posible si somos aprendices o estamos empezando. Los
componentes que mas se usan para descarte y que
son económicos son las memorias RAM, cables y fuentes.


17.  en caso de no poseer pinza electro estática o si se te
olvida tocar el chasis para realizar la descarga de estática, el
uso de guantes es tu opción económica, ademas es
conveniente para mantener las manos aseadas y una
excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta,
quien trabaja con esto me entenderá...

18.  Los amarres plásticos suelen ser generalmente
blancos, aunque también se consiguen en colores. Los he
utilizado para organizar cableado tanto interno como externo
de los computadores, en redes e inclusive cámaras de
seguridad. Hay otras alternativas: el tubo corrugado flexible
de PVC da mucho orden y estética, pruebalo!. Los amarres
de bolsas de alambre flexible (con los que vienen amarados
muchos cables de los equipos) también son una alternativa
sobretodo si mueves los cables constantemente y no tienes
que estar rompiendo los tirap.

19.  Muy funcional para identificar redes, estaciones de trabajo y
estantería de la oficina. Recientemente adquirí una Rhino y es
genial. Gracias Joe de Mexico por recordarmelo!

21.  Yo, particularmente tengo un pendrive de 16 GB con aplicaciones y en la
oficina un servidor con carpetas compartidas donde hay desde
aplicaciones a ISO´s, el estuche con CDs y DVDs ya esta casi en el olvido
debido a las mejoras en las herramientas portátiles. En este caso si
podemos ser mas específicos ya que pueden ser determinantes en
cuanto al tiempo que nos podemos ahorrar:

Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes ahorrar
horas de trabajo, si es posible crea tu propio desantendido. Son una
maravilla por integrar la mayoría de las aplicaciones mas comunes para
casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office, etc. Para
windows 7 mi propia versión desatendida, lo he llevado a prueba y me
ha ido bien. En el windows 10 estoy realizando pruebas para una versión
desatendida por mi, con ocasionales sorpresas, como siempre windows
nos colabora dándonos trabajo. He tratado de crear un post con
programas desatendidos y donde conseguirlos pero la verdad las
actualizaciones son continuas y los enlaces mueren muy rápidos, sorry
chicos! Nos toca ponernos al día con Google. Adicionalmente uso una
aplicación para instalar los programas conocida como WPI, el cual
configuré a mis exigencias para aminorar el tiempo de instalación, lo
recomiendo!.

22.  Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos, particionar,
imagen, restaurar claves... la lista es interminable, por eso es una
excelente utilidad, si es posible intégralo a tu DVD con el windows
desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones descartan ciertas
aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, claro, ellos
enfrentan el tema de lo "legal" de las aplicaciones incluidas. Por tanto
tengo varias versiones conmigo (10.2 y 15). Cuidado!! este disco es
totalmente gratuito! si pagaste por el, te estafaron!!!!
 Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que descargar
los drivers. Aunque también con el disco de Hirens se hacen respaldos,
es cuestión de gustos. En los comentarios se mencionan algunos. Como
nota importante una herramienta que nos permite descubrir un driver
que no logramos instalar el colega Jean
Informaticonos recomienda DevID, en esta web colocamos el ID del
harware buscado y nos da el enlace para descargar los drivers.
Excelente!!
 Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e
instalarlas offline. Puedes usar un pendrive, disco externo o carpeta
compartida con todo lo que necesites de windows update.

23.  Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar pruebas
antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas creas
maquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente he
cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 64 bits,
responde de manera mas eficiente, cargando menos aplicaciones en el
arranque en comparación con el VmWare.
 Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si con
windows no puedes dar con la solución.
 R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones para
recuperar datos, este pequeño programa me ha sacado los pies del
barro. No pesa nada y recupera lo que el Ontrack nunca logro. Por tanto
es un recomendado.
 Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos que
al ejecutarlos de manera automática se instalan en su forma
predeterminada sin que tengamos que realizar ningún otro paso para
la instalación Algunos se ejecutan se forma "silenciosa" (su proceso
de instalación no es visible), es cuestión de gustos. De esta manera, se
nos ahora tiempo al momento de instalar aplicaciones. ¿Donde
conseguirlas? Google tiene la respuesta, puedes crearlas como
descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web.

24.  WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos ejecutar de manera
mas productiva y personalizada nuestros programas desatendidos, normalmente
viene con los windows desatendidos, pero tu también puedes crear tu propio
WPI. Yo descargo las ultimas versiones de programas desatendidos, las integro
con el WPI y me las llevo en mi pendrive de 16 GB.
 Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft", esta aplicación nos
permite seleccionar de un conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser
instaladas de manera desatendida en el computador, el único requisito es
Internet, ya que descarga sus ultimas versiones y funciona de maravillas.
 Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se sabe utilizar
generalmen.te se consigue respuesta al problema desconocido
 Gestión Remota: para quienes realizan soporte remoto. Logmein resulto ser una
herramienta excelente pero desde que es totalmente paga no esta al alcance de
todos, no hay remedio que buscar otras alternativas. Si tienen uso casual del
remoto teamviewver es una buena opción, para quienes manejan muchos
usuarios toca comprar licencia... Google Chrome remote destop es mas bien
como para uso personal, no recomendado para usar con clientes, requiere de
mucha configuración. Recientemente estoy usando VNC o Anydesk, son muy
eficientes

25.  APLICACIONES GENERALMENTE INSTALADAS EN UN PC
(WINDOWS ) DE INSTALACIÓN LIMPIA:
 Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo
y también es cuestión de gustos, solo a manera de referencia
dejo esta lista que yo utilizo para los
sistemas recién instalados, sugerencias son bienvenidas.

Sistema Operativo: Windows 10 Pro, Windows 8.1 Pro,
Windows 7 Ultimate

Aplicaciones:
 Acrobat Reader DC
 Flash / Shockwave
 Google Chrome
 Mozilla Firefox

26.  Java
 K-LiteMCP
 Skype* (la plataforma MSN migro a Skype)
 ImgBurn* (mas ligero que nero)
 NOD32 Antivirus (en mi opinión quien da mejores
resultados)
 Microsoft Office
 TuneUp Utilities
 WinRAR
 TeamViewver (para soporte remoto si es necesario)
 Esta es la lista que considero debe tener un PC de
manera básica o inicial, luego los usuarios se encargan
de añadir cualquier otra aplicación de su preferencia.


27.  Informacion sacada de las siguientes paginas :DDD
recomendadas por mi si quieres investigar mas sobre este
tema o otros
 http://www.gabocomputacion.com.ve/2009/08/herramientas
-que-todo-tecnico-de.html
 http://elxarko.blogspot.com.co/2011/02/herramientas-
para-un-tecnico-en.html
 http://sisjonatan.blogspot.com.co/2011/02/herramientas-
de-un-tecnico-en.html