El documento presenta la estrategia de marketing digital de Adidas para fomentar las ventas y la interacción con los clientes durante la pandemia. La estrategia se basa en crear una mejor experiencia para los usuarios a través de la aplicación y redes sociales, generando contenido personalizado y campañas como #HomeMade para mantener a los clientes activos desde casa. Las tácticas incluyen el uso de influencers, entrenamientos gratis en la aplicación y métricas de redes sociales y tráfico web para medir el éxito de las acciones

1. EMI 2020
EJERCICIO SOSTAC
ADIDAS
M A R Í A P A U L A U R I B E
N A T A L I A E S C O B A R
J U A N P A B L O C L A R O S

2. E L M E R C A D E O D I G I T A L , L A S V E N T A S
Y L A I N T E R A C C I Ó N C O N E L C L I E N T E
E N T I E M P O S D E L A E R A D I G I T A L Y D E
P A N D E M I A .
SITUACIÓN
Incursionar el mundo digital para las
empresas es un factor muy importante
en tiempos de era digital y de comercio
online, donde los clientes cada vez
más realizan sus compras a través de
Internet, por lo tanto se debe contar
con las plataformas adecuadas para
dicho fin. Además, en este momento,
en el que el mundo enfrenta una
pandemia se ha desatado un uso casi
vital de los medios digitales y las
compras online son las únicas en
funcionamiento. Es por lo anterior que
las empresas, y en este caso adidas
deben reforzar mucho sus estrategias
en cuanto al marketing digital.
( S ) S I T U A C I Ó N

3. OBJETIVOS DE
MERCADEO DIGITAL
1. Generar un engagement con los
clientes y el público objetivo de la
marca desde casa.
2. Fidelizar y conectar a este
segmentos a través de estrategias
creativas y experimentales.
( O ) O B J E T I V O S

4. ESTRATEGIAS
El concepto de la estrategia se basa en crear
una personalización de la marca, ofrecer una
mejor experiencia utilizando el app y
generando una interacción cotidiana de las
personas, se basa en que las personas puedan
interiorizar a la marca y utilizar sus
alternativas para realizar ejercicio desde
casa, además de atraer nuevo publico esto
fideliza el que ya existe y mejor la relación de
estos con los productos en tiempo de
cuarentena.
Estrategia para generar mayor
interacción con el app
El concepto se basa en mantener viva la marca en el
corazón del consumidor, atacando a los sentimientos
de los clientes, básicamente la tendencia global de las
empresas es la retención de clientela, relacionando
las situaciones de las personas y las dificultades que
presentan con el deseo de la marca de salir adelante,
esto ligado con conceptos como “saldremos juntos de
esto”. El público al que Adidas se dirige con esta
estrategia son todas las personas que forman parte de
su comunidad runner, donde encuentran similitud en
mantener su cuerpo sano y cuidarse en casa.
Estrategia para generar un lazo con
los clientes desde casa (Home team)
( S ) E S T R A T E G I A
https://www.instagram.com/p/B-DIqE0Fulj/?igshid=tkt4nma9fdlw
https://www.instagram.com/p/B-Xs7uVFwR5/?igshid=hg5vmcafzd3h
https://www.adidas.co/hometeam

5. TÁCTICAS
Redes Sociales
Mostrar empatía
Publicidad emotiva con testimonios de personal adidas
Campaña con el hashtag #HomeMade
incentivar el uso de la app con entrenamientos
Alianza con influenciadores
Específicamente en Instagram y Twitter
Página web
Explicación visible en la página de cómo usar los servicios
y adquirir los productos de la marca durante el
confinamiento.
Incentivar el consumo con descuentos
Funcionamiento óptimo de compras online
App
Entrenamiento gratis por 30 días para incentivar uso y
enganche
Ofrecer más que un entrenamiento
( T ) T Á C T I C A

6. Mostrar empatía
Entrenamientos
#Home Made
Alianza
Influenciadores
Incentivar uso
de app
Historias de Instagram ( A ) A C C I O N E S

7. Campaña
#HomeMade
Testimonios
personal adidas
Videos de deportistas
motivando #HomeMade
Apelar a la empatía y
los sentimientos
Publicaciones de Instagram ( A ) A C C I O N E S

8. Perfil adidasco
desactualizado
Incentivar uso app
Entrevistas deportistas
#HomeMade
Apelar a la empatía y
los sentimientos
Publicaciones de Twitter ( A ) A C C I O N E S

9. Página web ( A ) A C C I O N E S

10. Página web ( A ) A C C I O N E S

11. App Adidas Runtastic ( A ) A C C I O N E S

12. Views en historias
Likes
Comentarios
Seguidores
Estadisticas de
instagram
Redes
Sociales
CONTROL
Metricas como Google
Analytics:
Usuarios y usuarios
nuevos
Ingresos, transacciones,
tasa de conversión y de
rebote
Datos demográficos,
línea de tiempo, tráfico
de canales, etc.....
Página Web
Número de descargas
Calificaciones y
reseñas de los
usuarios
App
( C ) C O N T R O L