Este documento explica cómo Google Analytics puede usarse para analizar el tráfico web de forma gratuita. Proporciona estadísticas básicas sobre visitantes y tráfico, pero su configuración avanzada permite medir la rentabilidad de campañas de marketing y contenido mediante objetivos como ventas y descargas. Se presentan varios casos prácticos que ilustran cómo Analytics avanzado puede responder preguntas sobre la rentabilidad geográfica del tráfico, el rendimiento de campañas SEO y de marketing, y el contenido más valioso para

1. Google Analytics
Enrique Maldonado
Enrique.Maldonado@marketalia.com
Dtor. Técnico Marketalia Marketing Online
Marketing-On-Line.es
Marketalia.com

2. Google Analytics
Herramienta gratuita de analítica web de Google
Herramienta: www.google.com/analytics/es-ES/

3. Cómo funciona Google
Analytics
Código JavaScript

4. ¿Porqué Google Analytics?
Es gratis, no requiere hardware ni licencias
No requiere inversión en informática ni almacenamiento. (100.000 visitas al mes
son 5 Gb de datos al año + CPU).
Guarda 25 meses de datos
Ofrece mas de 80 informes diferentes preconfigurados a un par de clics
Ofrece información adicional que permite reducir costes si también hacemos
campañas en AdWords (ejemplo: horarios a los que funcionan mejor las
campañas) y está 100% integrado con AdWords.
Permite controlar campañas externas (email marketing, banners, compra de
enlaces, anuncios de texto en otra redes…)
Permite medir la rentabilidad de nuestro SEO
Es ampliable y personalizable: posibilidad de configurar y personalizar muchos
aspectos (nuevos buscadores, descarga de archivos, tiempos de descarga,
visitas a webs externas por enlaces o banners, comercio electrónico, búsquedas
en nuestro buscador interno, rentabilidad de cada acción, varios objetivos…)

5. Algunos Informes básicos
Información básica del visitante
Volumen de tráfico (impresiones, paginas vistas por usuario, CTR,
% rebote..)
Información geográfica (país, región, ciudad,…)
Fidelidad (visitantes nuevos y recurrentes)
Detalles técnicos (navegador, resolución, conexión,…)
Fuentes de tráfico
Trafico Directo
Sitios Web de referencia
Buscadores (que buscador, palabras clave…)
Contenido
Tráfico de las distintas páginas con todos los datos de tráfico (impresiones,
CTR, % rebote, …)
…Hasta aquí no hay diferencia frente a cualquier otro sistema…

6. Un problema:
¿Rentabilidad de las visitas?
Tenemos 50.000 visitantes al mes… pero… ¿qué son?
¿50.000 curiosos? ¿50.000 clientes potenciales?
Estadísticas Estándar VS Configuración Avanzada

7. Analytics Avanzado
Objetivo: medir la rentabilidad de las acciones de marketing online y
obtener información adicional que no incluye la configuración básica
Ejemplos de preguntas que puede responder:
¿Qué búsquedas de mi buscador interno generan ventas?
¿Qué campaña de email marketing ha sido mas rentable?
¿Qué ingresos me genera el SEO que estoy haciendo?
¿Qué provincia me trae mayor porcentaje de clientes por clic?
¿Qué PDF se descargan mas mis usuarios?
¿Están haciendo clic en el vídeo de la portada?
¿El enlace que he puesto en la página X me está trayendo
clientes?
¿Este artículo nuevo hace que se pida mas información de mi
productos?
En que parte de mi carrito de la compra se pierden los clientes
….

8. Caso Práctico - 1
Tengo 10.000 visitantes a mi web que leen mis ofertas inmobiliarias, ¿de
región/ciudad donde son estos visitantes?

9. Caso Práctico - 1
Solución básica: generar un mapa indicando las zonas donde están
nuestros visitantes.
Solución avanzada: ver la rentabilidad de cada zona (país, región,
ciudad… depende del país y zona)

10. Caso Práctico - 2
Quiero que mi web aparezca en los primeros resultados de Google, para
ello he contratado una campaña de posicionamiento en buscadores (SEO)
¿cómo puedo saber el tráfico y calidad que me está generando esta
campaña?

11. Caso Práctico - 2
Solución básica: informe que indique la evolución del volumen que
generan los buscadores y enlaces web
Solución avanzada: informe con el volumen y rentabilidad de cada fuente
y palabra clave

12. Caso Práctico - 3
¿A qué hora están mis clientes potenciales visitando mi web? ¿visitan mi
web mis clientes potenciales los fines de semana o sólo lo visitan los
curiosos? ¿mis clientes potenciales buscan mis productos fuera de mi
horario laboral? ¿en qué medida?

13. Caso Práctico - 3
Solución básica: ver volumen de visitas por día de la semana.
Solución avanzada: ver a qué horas se generan nuestros objetivos
(ventas, peticiones de información, descarga de planos…) con una gráfica
de 24h y analizar los datos de la campaña junto con Adwords para ver los
mejores días de la semana.

14. Caso Práctico - 4
He contratado un banner en varios portales inmobiliarios del sector que
tienen miles de visitas para que cuando lo pulsen vengan a una web que he
creado específicamente para una promoción ¿cuál es su rentabilidad?

15. Caso Práctico - 4
Solución básica: vemos las visitas que nos trae cada portal.
Solución avanzada: vemos las visitas y en qué porcentaje se convierten
en clientes finales para poder evaluar su rentabilidad.

16. Caso Práctico - 5
Quiero actualizar mi web con algún contenido como noticias o un artículo,
¿qué tema es el que le interesa mas a mis clientes potenciales y no a los
curiosos?, quiero optimizar mi esfuerzo.

17. Caso Práctico - 5
Solución básica: vemos que noticias y artículos han tenido más visitas
Solución avanzada: vemos que noticias y artículos han visto los clientes
que luego han pedido información o han consultado nuestro teléfono de
contacto.

18. Gracias por su atención! 
Marketalia Marketing Online
Enrique.Maldonado@marketalia.com
Especialista en Analítica Web
Marketing-On-Line.es
Marketalia.com