Este documento presenta las cortesías y el comportamiento adecuado que los bomberos deben seguir dentro y fuera de la institución. Explica que la cortesía implica respetar normas de atención y respeto hacia los demás a través del aseo personal, vestuario adecuado y presentación. También describe cómo saludar correctamente a superiores y compañeros, y el comportamiento esperado en dormitorios y comedores, incluyendo el aseo, silencio y uso de cubiertos. El objetivo es conocer y practicar estas buenas relaciones inter

2. INSTRUCTORINSTRUCTOR
CT. CARLOS HERNÁN MÉNDEZ MARÍNCT. CARLOS HERNÁN MÉNDEZ MARÍN
INSTRUCTOR ESCUELA Y SNBCINSTRUCTOR ESCUELA Y SNBC
SUPERVISOR DEPARTAMENTAL DESUPERVISOR DEPARTAMENTAL DE
BOMBEROS DEL QUINDÍOBOMBEROS DEL QUINDÍO

3. OBJETIVOSOBJETIVOS
Al finalizar la lección el participante seráAl finalizar la lección el participante será
capaz de :capaz de :
1. Conocer las diferentes cortesías para el1. Conocer las diferentes cortesías para el
trato con sus superiores y compañerostrato con sus superiores y compañeros
dentro y fuera de la Institución.dentro y fuera de la Institución.

4. OBJETIVOSOBJETIVOS
2.2. Conocer el comportamiento a asumirConocer el comportamiento a asumir
dentro de las instalaciones de la Institucióndentro de las instalaciones de la Institución
Bomberil.Bomberil.
3. Practicar las buenas relaciones3. Practicar las buenas relaciones
interpersonales.interpersonales.

5. DEFINICIÓN DE CORTESÍADEFINICIÓN DE CORTESÍA
CONJUNTO DE NORMAS DECONJUNTO DE NORMAS DE
ATENCIÓN Y RESPETO DE UNAATENCIÓN Y RESPETO DE UNA
PERSONA PARA CON LOS DEMÁS.PERSONA PARA CON LOS DEMÁS.

6. LA CORTESÍA SE OBSERVA EN :LA CORTESÍA SE OBSERVA EN :
• La presentación delLa presentación del
Individuo.Individuo.
• El aseo personal.El aseo personal.
• Vestuario adecuado.Vestuario adecuado.
• Presentación personalPresentación personal
en todo momento yen todo momento y
en todo lugar.en todo lugar.
• La Institución debeLa Institución debe
ser de muy buenaser de muy buena
presentación.presentación.
• La cortesía militarLa cortesía militar
debe ser aplicada condebe ser aplicada con
elegancia y precisión.elegancia y precisión.
• Se debe ser cortés porSe debe ser cortés por
excelencia y tradición.excelencia y tradición.

7. EL SALUDOEL SALUDO
• SESE DEBE SALUDAR :SALUDAR :
• Al Superior que a su paso encuentre.Al Superior que a su paso encuentre.
• Al Pabellón Nacional de Colombia.Al Pabellón Nacional de Colombia.
• Al Señor Presidente de la República.Al Señor Presidente de la República.
• A Oficiales, Suboficiales y Bomberos.A Oficiales, Suboficiales y Bomberos.
• Al Santísimo.Al Santísimo.
• A los féretros yA los féretros y
• Compañeros civiles.Compañeros civiles.

8. COMPORTAMIENTO EN ELCOMPORTAMIENTO EN EL
DORMITORIODORMITORIO
• Aseo constante yAseo constante y
orden.orden.
• Silencio.Silencio.
• No fumar.No fumar.
• No comer.No comer.
• Ingresar sinIngresar sin
cubrecabeza.cubrecabeza.
• Ingresar a lasIngresar a las
horas indicadas.horas indicadas.
• Cuando ingresaCuando ingresa
un Superior debeun Superior debe
anunciarse.anunciarse.
• Respetar el sueñoRespetar el sueño
de los demás.de los demás.

9. COMPORTAMIENTO EN ELCOMPORTAMIENTO EN EL
COMEDORCOMEDOR
• BuenaBuena
presentación delpresentación del
calzado.calzado.
• Bien peinados.Bien peinados.
• Bien afeitados.Bien afeitados.
• Aseo de losAseo de los
elementos deelementos de
cocina para comer.cocina para comer.
• UsarUsar
correctamente loscorrectamente los
cubiertos.cubiertos.
*Hay temas que no*Hay temas que no
se hablan cuandose hablan cuando
se está a la mesa.se está a la mesa.

10. RECUERDERECUERDE
SER CORTÉS NO QUITA LOSER CORTÉS NO QUITA LO
VALIENTE.VALIENTE.
TODOS SOMOS HUMANOS YTODOS SOMOS HUMANOS Y
DEBEMOS DAR EL RESPETODEBEMOS DAR EL RESPETO
QUE QUEREMOS PARAQUE QUEREMOS PARA
NOSOTROS MISMOS.NOSOTROS MISMOS.

11. MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS