El documento habla sobre el control de la ira y cómo los comportamientos de otras personas a menudo afectan el estado de ánimo. Explica que una persona exitosa se distingue por su habilidad para manejar la ira incluso cuando enfrenta situaciones estresantes como agresiones de otros conductores u ofensas de jefes o compañeros de trabajo. Relata un incidente en un taxi en Nueva York donde casi ocurren un accidente y el otro conductor los insultó, pero el autor aprendió a no dejar que esto controle sus sentimientos. Ahora sonríe a