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Inteligencia Emocional
Daniel Goleman
Mtra. Nancy Zambrano Chávez
La inteligencia emocional es un término
acuñado por dos psicólogos de la Universidad
de Yale (Salovey & Mayer, 2008) y difundida
mundialmente por el psicólogo, filósofo y
periodista Daniel Goleman (2007), se define
como la capacidad de sentir, entender, controlar
y modificar los estados anímicos propios y
ajenos.
LA INTELIGENCIA
• La Inteligencia es considerada por muchos
  autores como una habilidad básica que
  influye en el desempeño de todas las
  tareas de índole cognoscitiva.

• Estudios recientes demuestran que otros
  tipos de inteligencias, entre ellas la
  inteligencia emocional, son las principales
  responsable por el éxito o fracaso de los
  estudiantes, profesionales, jefes, líderes y
  padres.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Se refiere a la habilidad para percibir,
  entender, razonar y manejar las emociones
  de uno mismo y de los demás (Goleman,
  2007; Salovey &Mayer 2008). Además,
  involucra la capacidad de ser consciente de
  las emociones y de cómo estas afectan e
  interactúan con las denominadas
  inteligencias tradicionales.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Según Goleman, lo que se conoce
  tradicionalmente como inteligencia no
  garantiza el éxito ni la felicidad en la
  vida; tampoco determina la inteligencia
  emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Se relaciona con ciertas habilidades
  y actitudes que determinan cómo
  reaccionará la persona ante sus
  propios sentimientos y ante los
  sentimientos de los demás; esto se
  reflejará en la forma en que maneje
  las relaciones con otros.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Reúne las inteligencias social e
  interpersonal, involucra los siguientes
  aspectos de la vida:
• la perspectiva,
• la espontaneidad,
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INTELIGENCIA EMOCIONAL

                         • Reúne:
                           – las habilidades sociales,
                           – las habilidades emocionales,
                           – el control de los sentimientos y de las
                             emociones,
                           – el manejo de las esperanzas, la
                             perseverancia,
                           – la autodisciplina,
                           – la responsabilidad,
                           – la empatía (reconocer y aceptar los
                             sentimientos y las emociones de los demás).
DEFINICIÓN
• La inteligencia Emocional, según
 Goleman quot;es la capacidad para reconocer
 sentimientos en sí mismo y en otros,
 siendo hábil para gerenciarlos al trabajar
 con otrosquot;.
Principios de la Inteligencia emocional
1.- Recepción
2.- Retención
2.-
3.- Análisis
3.-
4.- Emisión
4.-
5.- Control
5.-
Principios de la Inteligencia emocional
•   1.- Recepción
    1.-
     Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
    sentidos los receptores la transforman en señales energéticas.
•   Cuando éstos no integran una neurona sensitiva, en algunos casos,
    las transmiten a células sensitivas especializadas que las amplifican y
    las transmiten a su vez a las neuronas sensitivas con las cuales están
    directamente conectadas,
•   Esto implica que el cerebro humano nunca recibe directamente los
    estímulos captados por los receptores sino únicamente los productos
    de sus efectos sobre las neuronas sensitivas. Éstos son mandadas al
    encéfalo por medio del axón de las neuronas sensitivas.
Principios de la Inteligencia emocional
2.- Retención
  Corresponde a la memoria,
 que incluye la retentiva (o
 capacidad de almacenar
 información) y el recuerdo, la
 capacidad de acceder a esa
 información almacenada.
Principios de la Inteligencia emocional
3. Análisis
• Función que incluye el
  reconocimiento de pautas y el
  procesamiento de la
  información.
Principios de la Inteligencia emocional
4. Emisión
• Cualquier forma de
  comunicación o acto creativo,
  incluso del pensamiento.
Principios de la Inteligencia emocional
5. Control
• Función requerida a la
  totalidad de las funciones
  mentales y físicas.
La inteligencia emocional
• Determina actos y decisiones importantes de la
  vida.

• Hace posible el éxito en las relaciones humanas y
  muchas veces también el profesional.

• Contribuye a un clima constructivo en las
  organizaciones.

• Permite sacar provecho social de los aprendizajes.
                                       aprendizajes.

• Gobierna los actos de la vida diaria.

• Está en la base de muchas situaciones creativas.

• Nos acerca a la felicidad.

• Tiene que ver con la conciencia y armonía con uno
  mismo y con los otros.
La inteligencia emocional
• Está vinculada a actividades tales como la

  automotivación, la cual desde un punto de vista

  técnico, es el empleo de la energía en una dirección

  y para un fin específico y en el contexto de la

  Inteligencia Emocional, significa utilizar el sistema

  emocional para catalizar todo el proceso y

  mantenerlo en marcha.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Las habilidades prácticas que se
  desprenden de la I. E. son tres, y pueden ser
  clasificadas en dos áreas:
• la inteligencia intrapersonal y
• la inteligencia interpersonal.
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
•   Al primer grupo pertenecen tres habilidades:
•    a) la autoconciencia,
•   b) el control emocional y
•   c) la capacidad de motivarse y motivar a los
    demás.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
•   Pertenecen dos habilidades:
•   a) la empatía, y
•   b) las habilidades sociales.
•   Estas habilidades son útiles en tiempos de
    bonanza, e imprescindible en tiempos
    difíciles.
LA I. E. Y LA CONDUCTA
• Shapiro (1997) señala que la mayoría de los
  problemas de conducta que muestran los
  niños en edad escolar se deben a la enorme
  influencia que los estímulos sociales ejercen
  sobre la autoestima de cada uno.
• A la larga, al no resolverse los problemas
  de conducta, éstos se convierten en
  dificultades para la convivencia, lo cual
  se traduce muchas veces en problemas
  de personalidad de los adultos, éstos se
  deben a no saber manejar las emociones.
• La clave del desarrollo de la inteligencia
  emocional es la capacidad de conocer y
  manejar nuestras motivaciones internas y
  nuestros impulsos, en otras palabras, es
  indispensable saber qué impulsa a los
  seres a actuar y a entender las
  emociones de ira, tristeza, miedo y
  felicidad.
Las habilidades de una persona
emocionalmente inteligente comprenden:
  – mostrar automotivación,
  – ser perseverante a pesar de las dificultades y
    obstáculos de la vida,
  – tener autocontrol ante los impulsos y los
    deseos de compensación emocional,
  – tener empatía y comprensión ante las
    necesidades de los demás,
  – mantener la esperanza y el positivismo.
La inteligencia emocional
• Nos permite tomar conciencia de nuestras
  emociones, comprender los sentimientos de
  los demás, tolerar las presiones y
  frustraciones que soportamos en el trabajo,
  acentuar nuestra capacidad de trabajar en
  equipo y adoptar una actitud empática y
  social, que nos brindará mayores
  posibilidades de desarrollo personal.
• Para Goleman (1996) los aspectos mas
  visibles de la inteligencia emocional son:
• las habilidades de la gente, como:
  – la empatía,
  – tener capacidad para relacionarse y
  – ser capaces de interpretar las situaciones
    sociales
Curso de inteligencia emocional para los niños
• New Day School de Hillsborough, California,
• incluye actividades que buscan crear lazos de
  interacción entre los niños,
• detectar si la conducta está gobernada por la
  emoción positiva o por la ansiedad y preocupación,
• el manejo de las emociones para enfrentar la
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Inteligencia Emocional

  • 2. La inteligencia emocional es un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Salovey & Mayer, 2008) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman (2007), se define como la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos propios y ajenos.
  • 3. LA INTELIGENCIA • La Inteligencia es considerada por muchos autores como una habilidad básica que influye en el desempeño de todas las tareas de índole cognoscitiva. • Estudios recientes demuestran que otros tipos de inteligencias, entre ellas la inteligencia emocional, son las principales responsable por el éxito o fracaso de los estudiantes, profesionales, jefes, líderes y padres.
  • 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Se refiere a la habilidad para percibir, entender, razonar y manejar las emociones de uno mismo y de los demás (Goleman, 2007; Salovey &Mayer 2008). Además, involucra la capacidad de ser consciente de las emociones y de cómo estas afectan e interactúan con las denominadas inteligencias tradicionales.
  • 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Según Goleman, lo que se conoce tradicionalmente como inteligencia no garantiza el éxito ni la felicidad en la vida; tampoco determina la inteligencia emocional.
  • 6. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Se relaciona con ciertas habilidades y actitudes que determinan cómo reaccionará la persona ante sus propios sentimientos y ante los sentimientos de los demás; esto se reflejará en la forma en que maneje las relaciones con otros.
  • 7. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Reúne las inteligencias social e interpersonal, involucra los siguientes aspectos de la vida: • la perspectiva, • la espontaneidad, • la creatividad.
  • 8. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Reúne: – las habilidades sociales, – las habilidades emocionales, – el control de los sentimientos y de las emociones, – el manejo de las esperanzas, la perseverancia, – la autodisciplina, – la responsabilidad, – la empatía (reconocer y aceptar los sentimientos y las emociones de los demás).
  • 9. DEFINICIÓN • La inteligencia Emocional, según Goleman quot;es la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otrosquot;.
  • 10. Principios de la Inteligencia emocional 1.- Recepción 2.- Retención 2.- 3.- Análisis 3.- 4.- Emisión 4.- 5.- Control 5.-
  • 11. Principios de la Inteligencia emocional • 1.- Recepción 1.- Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos los receptores la transforman en señales energéticas. • Cuando éstos no integran una neurona sensitiva, en algunos casos, las transmiten a células sensitivas especializadas que las amplifican y las transmiten a su vez a las neuronas sensitivas con las cuales están directamente conectadas, • Esto implica que el cerebro humano nunca recibe directamente los estímulos captados por los receptores sino únicamente los productos de sus efectos sobre las neuronas sensitivas. Éstos son mandadas al encéfalo por medio del axón de las neuronas sensitivas.
  • 12. Principios de la Inteligencia emocional 2.- Retención Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.
  • 13. Principios de la Inteligencia emocional 3. Análisis • Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
  • 14. Principios de la Inteligencia emocional 4. Emisión • Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.
  • 15. Principios de la Inteligencia emocional 5. Control • Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.
  • 16. La inteligencia emocional • Determina actos y decisiones importantes de la vida. • Hace posible el éxito en las relaciones humanas y muchas veces también el profesional. • Contribuye a un clima constructivo en las organizaciones. • Permite sacar provecho social de los aprendizajes. aprendizajes. • Gobierna los actos de la vida diaria. • Está en la base de muchas situaciones creativas. • Nos acerca a la felicidad. • Tiene que ver con la conciencia y armonía con uno mismo y con los otros.
  • 17. La inteligencia emocional • Está vinculada a actividades tales como la automotivación, la cual desde un punto de vista técnico, es el empleo de la energía en una dirección y para un fin específico y en el contexto de la Inteligencia Emocional, significa utilizar el sistema emocional para catalizar todo el proceso y mantenerlo en marcha.
  • 18. INTELIGENCIA EMOCIONAL • Las habilidades prácticas que se desprenden de la I. E. son tres, y pueden ser clasificadas en dos áreas: • la inteligencia intrapersonal y • la inteligencia interpersonal.
  • 19. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL • Al primer grupo pertenecen tres habilidades: • a) la autoconciencia, • b) el control emocional y • c) la capacidad de motivarse y motivar a los demás.
  • 20. INTELIGENCIA INTERPERSONAL • Pertenecen dos habilidades: • a) la empatía, y • b) las habilidades sociales. • Estas habilidades son útiles en tiempos de bonanza, e imprescindible en tiempos difíciles.
  • 21. LA I. E. Y LA CONDUCTA • Shapiro (1997) señala que la mayoría de los problemas de conducta que muestran los niños en edad escolar se deben a la enorme influencia que los estímulos sociales ejercen sobre la autoestima de cada uno.
  • 22. • A la larga, al no resolverse los problemas de conducta, éstos se convierten en dificultades para la convivencia, lo cual se traduce muchas veces en problemas de personalidad de los adultos, éstos se deben a no saber manejar las emociones.
  • 23. • La clave del desarrollo de la inteligencia emocional es la capacidad de conocer y manejar nuestras motivaciones internas y nuestros impulsos, en otras palabras, es indispensable saber qué impulsa a los seres a actuar y a entender las emociones de ira, tristeza, miedo y felicidad.
  • 24. Las habilidades de una persona emocionalmente inteligente comprenden: – mostrar automotivación, – ser perseverante a pesar de las dificultades y obstáculos de la vida, – tener autocontrol ante los impulsos y los deseos de compensación emocional, – tener empatía y comprensión ante las necesidades de los demás, – mantener la esperanza y el positivismo.
  • 25. La inteligencia emocional • Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
  • 26. • Para Goleman (1996) los aspectos mas visibles de la inteligencia emocional son: • las habilidades de la gente, como: – la empatía, – tener capacidad para relacionarse y – ser capaces de interpretar las situaciones sociales
  • 27. Curso de inteligencia emocional para los niños • New Day School de Hillsborough, California, • incluye actividades que buscan crear lazos de interacción entre los niños, • detectar si la conducta está gobernada por la emoción positiva o por la ansiedad y preocupación, • el manejo de las emociones para enfrentar la ansiedad y la tristeza, • el manejo de la empatía y la comprensión de las diferencias.