La misión de la compañía es crear valor para los clientes a través de cada interacción comercial y establecer vínculos a largo plazo con proveedores, clientes y empleados. Su visión es ser líder en satisfacción al cliente a través de la innovación y excelencia operativa. La compañía se fundó en 1998 y se formó oficialmente en 2007, con un enfoque en el servicio al cliente y generar recomendaciones técnicas basadas en la honestidad.