El documento resume investigaciones sobre el estrés organizacional. Wallace y Szilagyi encontraron que diferentes condiciones organizacionales y ambientales pueden producir estrés, las personas responden de maneras diferentes a las mismas condiciones, y el estrés prolongado puede causar cambios de comportamiento como ausentismo o enfermedades crónicas. Ivancevich y Matteson citan a Walter Cannon, quien acuñó el término "estrés" y estudió sus efectos en los mecanismos homeostáticos y la organización social e industrial. El documento también revisa def