Simposio de Museología Científica "Públicos da Ciencia" http://www.casaciencias.org/simposio Ponencia a cargo de Carme Prats Joaniquet Coordinadora del Sistema territorial mNACTEC, Departamento de Cultura y Medios de Comunicación. Generalitat de Catalunya

1. El Sistema del mNACTEC:
estrategia operativa y
públicos
Carme Prats
Coordinadora del Sistema territorial del mNACTEC

2. Catalunya
Población:7,5 millones
Superficie: 31.895 km2

3. SISTEMA TERRITORIAL mNACTEC
Un museo nacional
extendido por toda
Cataluña
1 sede central
3 sedes territoriales
6 museos sección y
15 centros asociados
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

4. Sede central mNACTEC:
CARACTERIZACIÓN Vapor Aymerich, Amat & Jové
Terrassa
1. Organización
descentralizada
2. Valor patrimonial
mueble e inmueble
3. Producción cultural y
servicios públicos
4. Desarrollo y cohesión
territorial
5. Sostenibilidad
financiera
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

5. Interior del mNACTEC: patrimonio mueble musealizado

6. Exposiciones permanentes y temporales

7. SISTEMA TERRITORIAL mNACTEC
historia, patrimonio, cultura, paisaje, rutas
*

8. Patrimonio
industrial
Medio Procesos
natural económicos
Población
Patrimonio
cultural Patrimonio
inmaterial arquitectónico
Relaciones desiguales e inestables
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

9. Patrimonio
industrial
Medio Procesos
natural económicos
Funcionalidad del
paisaje y del proceso
histórico
Patrimonio
cultural Patrimonio
inmaterial arquitectónico
Población = Actores
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10. Patrimonio
industrial
Medio Procesos
natural económicos
Plan de Comunicación
Reconocimiento de la Refuerzo de la
Funcionalidad del ==== autoestima y de la
paisaje y del proceso identidad territorial
histórico
Patrimonio
cultural Patrimonio
inmaterial arquitectónico
Población = Protagonistas
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

11. Patrimonio
industrial
Medio Procesos
natural económicos
Población mejor informada que entiende y
valora su territorio y su patrimonio
==>
mejor uso del mismo y gestión creativa
del paisaje cultural al que pertenece
Patrimonio
cultural Patrimonio
inmaterial arquitectónico
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12. TURISMO CULTURAL
52.000.000
de turistas en España
13.000.000
de turistas en Catalunya
“Marca Turismo Industrial de
Cataluña”

13. MUSEOS, EDUCACIÓN Y ENTRETENIMIENTO
Programas públicos
Exposiciones
Personal científico
Oferta:
¿Qué exposiciones?
Colecciones ¿Qué programación?
¿Qué servicios?
Historia
Demanda:
Visitantes y Usuarios ¿Quiénes son los visitantes?
¿Cuáles son sus intereses ?
¿Qué expectativas tienen?
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

14. MAPA DE PÚBLICOS
• Entorno próximo:
- Empleados; asociaciones con sede; agentes implicados de la
administración local, de la sociedad civil y empresas concesionarias
externas.
• Entorno externo:
- a) Profesionales: investigadores, estudiosos, educadores,
museógrafos, periodistas, empresarios …
- b) Visitantes cautivos: grupos de escolares, de
universitarios, de tercera edad, de turistas …
- c) Visitantes individuales, familias, amigos …
- d) Clientes: visitantes repetitivos y fidelizados
• Entorno virtual:
- Navegantes, consultores de Internet y visitantes.
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

15. Museos para la educación y el entretenimiento

16. IDENTIDAD DIGITAL
El espacio virtual revaloriza el objeto real
Entorno virtual
. Otra “fachada” del museo en otro mundo
. Distintas “reglas” de uso: como, cuando, con quién...
. Multicomunicación a múltiples públicos
PERSONAL
Nuevas herramientas
. Uso de las herramientas web 1.0 web 2.0 web 2.9
. Internet está repleto de opiniones sobre museos
. Los museos pueden/deben “incorporar” esas iniciativas
Redes sociales
- Facebook, Twitter, MySpace…
- Webs de contenido multimedia compartido: Youtube, Flickr…
- Blogs y wikis
- Herramientas de geolocalización: Google Maps/Earth…
- Podcast y Audioguias (Woices)
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17. DISCURSO DE ACTUALIDAD
PROGRAMA DE CIENCIA,
INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y
SALUD (CISS)
1. Los museos del STmNACTEC,
escaparate de investigación e
innovación puntera.
2. Las TIC como instrumento
irrenunciable de difusión.
3. Vocaciones científicas y tecnológicas:
público diana, jóvenes y familias con
niños.
4. Oferta y demanda: segmentación de
públicos y evaluación de audiencias.
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

18. El mNACTEC escaparate del LHC (Large Hadron Colider) del CERN

22. Propuesta de ilustración con los
dibujos infantiles de la actividad
Jan descubre que es una estrella
Actividad de cuenta-cuentos en 4 museos
del STmNACTEC.

24. COMUNICACIÓN EN MUSEOS
Concepto
Comunicación
retroalimentación Exposición
Evaluación
Visitantes
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25. MARKETING DE MUSEOS
Canales de información y difusión
MUSEO MERCADO
Variables controlables Variables incontrolables
Misión Público potencial
Singularidad patrimonial Consumidores reales
Visión estratégica Competencia
Dirección, gestión y recursos Modas y tendencias
Productos y distribución Gustos y necesidades
Calidad y diversidad de servicios Reconocimiento social
Coherencia y ritmo de programación Lenguaje publicitario
Profesionalidad y cultura organizativa Agentes y líderes de opinión
Flujo de visitantes y tráfico de Internautas
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010

26. MARCA STmNACTEC

30. PERSPECTIVAS Y RETOS
Museos = Ágoras de la sociedad del conocimiento y del ocio
Investigar para divulgar
Una buena divulgación y crear productos de alta calidad implica invertir en
investigación...
Oferta y demanda cultural
Conocer el mercado y saber anticiparse a las nuevas demandas: no dar
más de lo que se pide, sino ofrecer aquello que vale la pena. Evaluar es la
clave …
Invertir en formar
El público más informado elige mejor. El operador turístico y el gestor
patrimonial deben tener una sólida formación cultural y comercial …
La sociedad del siglo XXI
Las TIC son un instrumento clave. Internet posibilita que cualquiera pueda
ser conocido en el mundo entero… ¡Si pasa la selección de calidad de la
red social!
Carme Prats Públicos de la Ciencia Simposio de Museología Científica Domus (A Coruña), 26 y 27 de noviembre de 2010