El documento discute cómo los periodistas pueden aprovechar mejor las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en su trabajo. Las TIC permiten crear vínculos más directos y simples, acceder más rápidamente a información desde diferentes perspectivas, y conocer las necesidades de información de la sociedad. Los comunicadores podrían usar estas herramientas para proporcionar mejor información social y hacer que el público participe más a través de foros y calificaciones de noticias.