El documento define el voluntariado como una actividad realizada de forma voluntaria para ayudar a quien más lo necesita sin recibir nada a cambio. Describe varios tipos de voluntariado como el ambiental, comunitario, cultural, deportivo y educativo. También explica los servicios que ofrecen organizaciones de voluntariado como UNICEF, Fundación Vicente Ferrer y Greenpeace en España, así como los servicios de orientación e intermediación, formación y promoción que ofrece el voluntariado en Burgos.