El documento habla sobre la evolución del Web 2.0 hacia el mundo móvil (Web 2.0 Móvil) y las telecomunicaciones (Teleco 2.0), describiendo conceptos como WAP, AJAX, redes sociales y cómo el usuario desea llevar la experiencia de la web al teléfono móvil de una manera más social e interactiva. También propone que las compañías telefónicas se enfoquen más en el usuario y adopten modelos basados en servicios en lugar de tecnologías.