El documento discute si es mejor que las empresas desarrollen internamente las habilidades de sus empleados o contratar trabajadores ya capacitados externamente. El profesor Campbell y sus colegas encontraron que para industrias tecnológicas dinámicas es mejor desarrollar internamente las habilidades cuando se complementa una inversión en tecnología, pero contratar externamente cuando se necesitan ajustes rápidos de habilidades. Sus hallazgos pueden guiar cómo pensar en tecnología y recursos humanos de manera conjunta.

1. Empresas Tecnologicas.

2. ¿Es mejor que una empresa forme internamente trabajadores especializados o que contrate fuera a trabajadores ya formados? Éste es uno de los grandes y viejos interrogantes que ha de resolver todo experto en gestión de recursos humanos. La cuestión es especialmente importante en sectores muy dinámicos que se basan en la tecnología, donde invertir en capital humano es fundamental.

3. “Si las empresas necesitan aumentar las habilidades de sus trabajadores para complementar una inversión en tecnología, se enfrentan al tradicional problema make versus buy ”, esto es, fabricar versus comprar , se puede leer en un artículo que acaba de publicarse titulado The Effect of HRM Practices and R&D Investment on Worker Productivity . (El efecto de las prácticas de gestión de recursos humanos y la inversión en I+D en la productividad de los trabajadores), cuyos autores son el profesor de Gestión de Wharton Benjamin Campbell , los profesores Clair Brown y Yooki Park de la Universidad de California, Berkeley, y los investigadores Fredrik Andersson y Hyowook Chiang del U.S. Census Bureau. Las empresas pueden “reestructurar su sistema de gestión de recursos humanos para desarrollar internamente las habilidades necesarias o bien pueden reestructurar su gestión de recursos humanos para atraer trabajadores con las habilidades necesarias que estén en el ámbito externo”, señala.

4. En respuesta a este dilema make versus buy, el profesor de Gestión de Wharton Campbell y el resto del equipo creen que han encontrado la respuesta para sectores que compiten en tecnología punta . Utilizando investigaciones del US Census Bureau que recientemente se ponían a disposición de investigadores externos, Campbell cree haber demostrado estadísticamente cuándo deberían las empresas contratar a trabajadores fuera y cuándo deberían formarlos internamente.

5. Para Campbell, los resultados que se muestran en el artículo son particularmente importantes por dos motivos. En primer lugar, las conclusiones pueden “sentar las bases sobre cómo pensar simultáneamente en tecnología y recursos humanos. Los recursos humanos complementan la estrategia tecnológica, aunque muchas veces las personas que desarrollan estas estrategias no trabajan juntas... Creo que esto resulta particularmente evidente en las empresas más jóvenes. Pero si quieres estar en un sector dinámico debes invertir en un sistema de recursos humanos que te proporcione las habilidades que necesites. Y debes empezar desde las más altas instancias, desde el consejero delegado. Tiene que ir de arriba abajo”.

6. En segundo lugar, Campbell cree que la importancia de estos temas es creciente. “Son más y más las empresas que se dirigirán hacia el modelo de mercado de trabajo externo a la empresa”, dice. “La mayoría de los sectores suelen operar en un entorno más dinámico que antes. Los ciclos de vida del producto de los diferentes sectores manufactureros se vuelen más cortos. Las empresas tienen más oportunidades para cambiar y sufren más ajustes entre sus empleados”. Cuando es necesario realizar ajustes en las habilidades, “es mejor comprarlas que desarrollarlas. Y a medida que todos los sectores se desarrollan creo que veremos como más y más empresas adoptan la estrategia de comprar ”.