1. Buenos Aires, Abril de 2009 Un estudio realizado por

3. El índice de nivel socioeconómico que aquí se presenta es el resultado de la clasificación de cada encuestado según tres variables socioeconómicas: el ingreso total del hogar, el tipo de cobertura médica y el nivel educativo del encuestado. De la combinación de estas tres variables surge el siguiente árbol de clasificación: HPC= Hasta Primario Completo HSC= Hasta Secundario Completo HUC= Hasta Universitario o Técnico Completo Índice de Nivel Socioeconómico Más de $6000 Entre $6000 y $4501 Entre $4500 y $3001 Entre $3000 y $2001 Entre $2000 y $1501 Entre $1500 y $800 Menos de $800 Prepaga HPC ABC1 ABC1 C2 C2 C3 C3 C3 HSC ABC1 ABC1 C2 C3 C3 C3 D1 HUC ABC1 C2 C2 C3 C3 D1 D1 Obra Social o Mutual HPC C2 C2 C2 C2 C3 C3 C3 HSC C2 C2 C2 C3 C3 C3 D1 HUC C2 C2 C3 C3 C3 D1 D1 Hospital Público HPC C2 C2 C3 C3 D1 D1 D1 HSC C3 C3 C3 D1 D1 D2 E HUC C3 D1 D1 D2 D2 E E

4. Si tuviera que elegir un único medio de comunicación para toda su vida, ¿cuál elegiría?

5. Si tuviera que elegir un único medio de comunicación para toda su vida, ¿cuál elegiría? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Internet 45,5 17,6 44,4 51,8 Televisión 23,1 52,3 23,1 17,2 Radio 13,9 25,6 11,8 13,0 Diarios y Revistas 8,7 4,5 11,4 7,7 No sabe 8,8 9,2 10,3

6. Si tuviera que elegir un único medio de comunicación para toda su vida, ¿cuál elegiría? Por Nivel Socioeconómico NSE TOTAL ABC1 C2 C3 D1 D2 Internet 45,5 55,3 48,9 44,8 33,6 20,0 Televisión 23,1 20,1 20,5 23,3 35,0 30,2 Radio 13,9 9,6 13,6 14,3 11,5 18,7 Diarios y Revistas 8,7 7,5 8,7 9,2 5,9 17,4 No sabe 8,8 7,5 8,3 8,4 14,0 13,8

7. Todas las marcas y empresas tienen su sitio en Internet. ¿Qué le gustaría encontrar en las páginas de las marcas que usted consume?

8. Todas las marcas y empresas tienen su sitio en Internet. ¿Qué le gustaría encontrar en las páginas de las marcas que usted consume? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Servicios que me sean útiles 27,5 31,1 29,6 22,0 27,7 22,2 Contenidos que me interesen 23,2 19,6 22,2 29,9 18,7 10,0 Presentación y datos del producto - servicio 16,2 18,7 16,9 13,3 19,2 12,3 No visito las páginas de las marcas 27,4 25,7 26,1 30,0 25,1 42,7 No sabe 5,7 4,9 5,3 4,8 9,2 12,8

9. ¿Qué le gustaría cambiar de Internet?

10. ¿Qué le gustaría cambiar de Internet? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Que sea más fácil y barato conectarse 55,4 46,5 56,8 54,1 54,7 65,1 Que no haya que registrarse para usar servicios 15,3 16,1 15,2 15,7 20,1 9,0 Que las páginas no tengan publicidad 12,4 12,1 13,2 12,9 13,9 8,3 Que se navegue más rápido 10,6 17,3 9,9 11,3 9,8 Otro 6,4 8,0 4,9 6,0 11,2 7,8

11. ¿Qué es lo mejor de Internet?

12. ¿Qué es lo mejor de Internet? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Que encuentro la información que necesito 55,6 53,7 57,4 43,0 64,3 62,4 52,8 Que me permite comunicarme con mucha gente 18,7 20,8 16,5 23,2 12,9 18,2 24,2 Que sus contenidos y servicios son, en su mayoría, gratuitos 10,7 10,2 11,1 11,8 10,3 9,6 10,3 Que me entretiene 8,1 7,7 8,6 11,2 7,6 4,7 7,1 Otro 7,0 7,5 6,5 10,9 4,8 5,1 5,5

13. ¿Qué es lo mejor de Internet? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Que encuentro la información que necesito 55,6 38,5 59,6 56,1 Que me permite comunicarme con mucha gente 18,7 34,4 17,2 16,5 Que sus contenidos y servicios son, en su mayoría, gratuitos 10,7 3,9 8,2 13,7 Que me entretiene 8,1 23,1 9,4 4,2 Otro 7,0 5,5 9,4

14. ¿Cuál cree que es el futuro de Internet?

15. ¿Lee diarios impresos?

16. ¿Lee diarios impresos? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 72,1 75,6 68,5 68,3 72,4 72,7 80,8 No 27,9 24,4 31,5 31,7 27,6 27,3 19,2

17. ¿Por qué elige leer diarios impresos si puede leer su contenido gratis en Internet?

18. ¿Qué diario online consulta con mayor frecuencia?

19. ¿Qué diario online consulta con mayor frecuencia? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Clarín 39,4 31,3 37,0 43,9 56,0 36,1 La Nación 28,0 32,2 33,1 24,5 12,0 15,9 Infobae 7,1 11,4 6,3 6,6 14,3 Crítica Digital 4,6 8,9 4,3 2,5 2,8 7,8 Página 12 2,7 3,3 2,4 3,8 1,4 Perfil 2,4 1,2 3,0 3,2 2,9 El Cronista 0,6 0,8 1,1 Ámbito Financiero 0,5 1,3 0,4 0,3 Otro 6,1 6,9 2,9 6,7 14,4 10,2 No sabe 8,8 2,7 9,6 8,6 13,4 12,8

20. ¿Está de acuerdo con que los chicos formen parte de redes sociales y que utilicen sistemas de mensajería instantánea como el MSN?

21. ¿Está de acuerdo con que los chicos formen parte de redes sociales y que utilicen sistemas de mensajería instantánea como el MSN? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 64,2 64,8 63,6 80,2 63,2 50,7 40,9 No 35,8 35,2 36,4 19,8 36,8 49,3 59,1

22. ¿Está de acuerdo con que los chicos formen parte de redes sociales y que utilicen sistemas de mensajería instantánea como el MSN? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Si 64,2 78,1 56,3 67,5 No 35,8 21,9 43,7 32,5

23. ¿Es usuario de alguna red social de Internet como Facebook, MySpace, Sonico, etc.?

24. ¿Es usuario de alguna red social de Internet como Facebook, MySpace, Sonico, etc.? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Si 53,1 56,2 61,0 49,4 42,2 36,3 No 46,9 43,8 39,0 50,6 57,8 63,7

25. ¿Sabe de la existencia de herramientas que limitan el acceso a las distintas redes sociales?

26. ¿Las utiliza?

27. ¿Accede al correo laboral desde su casa?

28. ¿Realiza compras a través de Internet?

29. ¿Realiza compras a través de Internet? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 42,6 45,8 39,3 50,0 47,6 31,4 24,8 No 57,4 54,2 60,7 50,0 52,4 68,6 75,2

30. ¿Realiza compras a través de Internet? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Si 42,6 59,4 42,6 42,9 32,5 10,9 No 57,4 40,6 57,4 57,1 67,5 89,1

31. ¿Por qué?

32. ¿Qué productos compra principalmente por Internet?

33. ¿Cuál es la primer página que visita al conectarse a Internet?

34. ¿Cuál es la primer página que visita al conectarse a Internet? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Google 40,4 44,0 40,3 40,7 37,6 32,1 Su mail 17,2 13,7 19,1 19,4 9,6 18,8 Clarín 13,1 12,3 11,8 9,4 24,5 18,5 Facebook 9,1 8,6 12,2 5,5 7,8 6,9 Yahoo! 7,7 7,5 5,1 11,4 7,2 10,0 La Nación 4,2 5,1 4,9 4,6 2,1 Fotolog 1,0 0,9 1,1 1,3 Otra 7,3 7,9 5,4 7,5 11,2 13,8

35. ¿Cuántas veces por semana se conecta?

36. ¿Cuántas veces por semana se conecta? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Una vez por semana 8,9 11,2 6,6 14,6 3,2 7,6 12,2 Entre dos y tres 13,8 13,5 14,0 9,0 12,8 15,4 27,3 Entre 4 y 6 23,7 21,6 25,9 21,6 24,9 26,0 22,7 Todos los días 53,6 53,7 53,4 54,7 59,0 50,9 37,8

37. ¿Cuántas veces por semana se conecta? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Una vez por semana 8,9 19,3 14,4 3,0 Entre dos y tres 13,8 34,9 18,7 6,1 Entre 4 y 6 23,7 27,0 26,7 21,0 Todos los días 53,6 18,8 40,2 69,9

38. ¿Cuántas veces por semana se conecta? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Una vez por semana 8,9 3,2 11,0 9,6 13,2 6,9 Entre dos y tres 13,8 10,0 10,4 11,3 17,5 40,9 Entre 4 y 6 23,7 16,5 22,0 31,4 20,5 25,1 Todos los días 53,6 70,3 56,5 47,7 48,8 27,0