Este documento presenta dos encuestas dirigidas a las autoridades y los usuarios de la biblioteca del Colegio Nacional Técnico "Cayambe" con el objetivo de recopilar información sobre los programas de formación de usuarios y el uso de los recursos de información. La encuesta para las autoridades explora aspectos como la estrategia, estructura, equipos, procedimientos y sugerencias para mejorar el servicio de la biblioteca. La encuesta para los usuarios indaga sobre el uso de la biblioteca, instalaciones, recursos de información, formación de usu

1. j.- ANEXOS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA, CARRERAS EDUCATIVAS
CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA E INFORMACIÓN CIENTÍFICO-TÉCNICA
ENCUESTA A LAS AUTORIDADES DEL COLEGIO NACIONAL TÉCNICO
“CAYAMBE”
Esta encuesta tiene la finalidad de recopilar información referente a Formación
de usuarios del Colegio Nacional Técnico “Cayambe” para la utilización de los
recursos y servicios de Información. Por lo que Solicito muy comedidamente
me brinde la información requerida.
1.- Datos Personales:
Nombre de la Biblioteca:………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
Dirección: ………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………..
# Diario de usuarios: # de libros:
# de videos: # de mapas:
Tiempo en el que lleva trabajando en la biblioteca:
....................................................................................................................
Título de mayor jerarquía:
...........................................................................................
2.- Estrategia:
PREGUNTA SI NO
Conoce las líneas de actuación anuales de la institución
Existe un programa de Educación y formación de usuarios en

2. la institución
Existe control y seguimiento periódico de objetivos
Cree es importante que los usuarios conozcan los recursos
informativos que posee la Biblioteca.
La formación y educación de usuarios será un instrumento
para lograr la excelencia educativa?
3.- Estructura:
PREGUNTA MUCHO POCO NADA
Conoce el organigrama con que funciona la biblioteca
Hay flexibilidad por parte de las autoridades para
emprender proyectos en la biblioteca
Se ofrece a los usuarios orientaciones sobre el
universo de las fuentes de información
Se capacita a los usuarios para que formule sus
necesidades informativas
4. Equipos y personas
PREGUNTA MUCHO POCO NADA
Existe el equipo necesario para la formación y educación
de usuarios
Se destina un rubro del Presupuesto del Institución
materiales para la formación y educación de usuarios
Existe capacitación del personal en formación y
educación de usuarios
El mobiliario que dispone la biblioteca es apto para
emprender un programa de formación y educación de

3. usuarios
El equipo informático que se dispone es
5.- PROCEDIMIENTOS:
PREGUNTA MUCHO POCO NADA
Existen reglas claras sobre la utilización de los recursos
informativos que dispone la biblioteca.
Hay instructivos para que el usuario acceda a la
información
Se ha participado en la elaboración de normas y políticas
para el uso de los recursos informativos.
Por favor exponga sugerencias o propuestas que considere podrían mejorar el
servicio de la Biblioteca………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………..
Gracias por su colaboración

4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA, CARRERAS EDUCATIVAS
CARRERA DE BIBLIOTECOLOGIA E INFORMACIÓN CIENTÍFICO-TÉCNICA
ENCUESTA A LOS USUARIOS DE LA BIBLIOTECA
Esta encuesta tiene la finalidad de determinar la Formación de usuarios del
Colegio Nacional Técnico “Cayambe” para la utilización de los recursos y
servicios de Información, por lo que solicito muy comedidamente nos brinde la
información solicitada.
Instructivo: por favor lea detenidamente cada pregunta y marque con una x la
opción que considere correcta.
1.
1. ¿Acude a la biblioteca del Colegio Nacional Técnico “Cayambe”
Si ( ) No ( ) A veces ( )
2. ¿Cuántas veces a la semana utilizas la Biblioteca?
Tres o mas veces ( ) una o dos veces ( ) sólo en exámenes ( )
Rara vez ( ) nunca ( )
2. INSTALACIONES Y EQUIPO:
Como calificarías los siguientes aspectos:
ASPECTO EXCELENTE BUENO MALO
Las actividades que realiza la biblioteca para
la formación y educación de usuarios es
El horario en que atiende la biblioteca lo
consideras
El área en que funciona la biblioteca lo

5. consideras
La comodidad que ofrece la biblioteca es
Los recursos de información de la biblioteca
son
La facilidad para acceder a la información es
El ambiente de trabajo y estudio lo
consideras
3. RECURSOS DE INFORMACIÓN
ASPECTO SIEMPRE A VECES NUNCA
Los fondos bibliográficos que posea la
biblioteca colaboran en tu formación
académica
Conoces sobre nuevas adquisiciones de
fondos bibliográficos.
Tienes facilidad para localizar los libros
Has obtenida respuesta al solicitar alguna
información
Tienes facilidad para consultar en el
catálogo
Hay facilidad para hace consultas y
sugerencias
Conoces que recursos informativos posee
la biblioteca
4. FORMACIÓN DE USUARIOS

6. ASPECTO SIEMPRE AVECES NUNCA
Conoces como acceder a los servicios que
brinda la biblioteca
Conoces la oferta de cursos de educación y
formación de usuarios
Consideras que conocer el mundo de la
información ayudaría que tu vida estudiantil
sea más fructífera
Conoces reglas y políticas con las que se
maneja la biblioteca
Conoces como acceder a un préstamo de
material bibliográfico
PERSONAL
ASPECTO MUY BUENO BUENO MALO
La capacidad de atender tus necesidades
por parte del personal es
La cordialidad ya amabilidad del personal es
Los cursos de formación y educación de
usuarios son
Gracias por su colaboración