El documento describe diferentes aspectos de la estructura organizacional de una empresa. Explica conceptos como la estructura organizacional, los niveles jerárquicos, las áreas de responsabilidad, la centralización y descentralización. También describe diferentes tipos de estructuras como la lineal, funcional y por proyectos, así como criterios para la departamentalización como por número, tiempo, función, territorio, clientes y procesos.

1. Barrera López, Sol Agustina.

2. ÍNDICE
Estructura organizacional.
El sistema organizacional.
Niveles jerárquicos.
Áreas de responsabilidad.
Descentralización.
Tipos de estructura.
Departamentalización.
Delegación.

3. Estructura Organizacional
La estructura organizacional es el
conjunto de relaciones jerárquicas y
funcionales , teniendo en cuenta
las responsabilidades asignadas a
cada uno de los elementos que la
componen.

4. El sistema organizacional
Describe los niveles jerárquicos y de autoridad de una
organización, la cual conforma un subsistema del
sistema social.
Koontz y Weihrich conciben la organización como un
proceso ,o sea un proceso organizativo,
entendiéndose por tal el método que determina una
serie de actuaciones, separadas en etapas sucesivas
,tendientes a lograr objetivos.

5. Procesos de Organización
Objetivos grales. RETROALIMENTACION.
Agrupación y
Distribución de
Actividades.
Delegación de
Autoridad.
Coordinación y
Comunicación. CONTROL.

6. Áreas de Responsabilidad y Niveles
Jerárquicos
Centralización
ÁREAS DE NIVELES
RESPONSA- Formalización
BILIDAD. JERÁRQUICOS
Complejidad

7. NIVELES JERÁRQUICOS.
ÓRGANO ÁREA DE ÁREA ÁREA DE ÁREA DE ÁREA
VOLITIVO DIRECCIÓN EJECUTIVA DEPARTA- SUBDEPAR- OPERATIVA
MENTALI- TAMENTOS
ZACIÓN
Accionistas Directorio Gerente Gerentes Subgerentes Operarios
Socios Comisión General Jefes Subjefes Obreros
Asociados Directiva Capataces Empleados
Propietario Consejo de
Administrac.
Propietarios
ÁREAS DE RESPONSABILIDAD.

8. Centralización
C
O
N
C L
E A
N CEN-
C TRALI-
T
Ú ZACIÓN
R
A S
D P
O I Deci-
S D
E siones
E Auto- Infor
N rida- ma-
des cíón

9. Descentralización
Poder de
Autoridad Información
decisión
DISTRIBUÍDOS

10. Riesgos de la MÁXIMA
dirección autoritaria. CENTRALIZACIÓN
EFICACIA EQUILIBRIO CENTRALIZACIÓN
DESCENTRALIZACIÓN
Riesgos de la MÍNIMA CENTRALIZACIÓN
descoordinación

11. Ventajas de la descentralización
 Decisiones más rápidas.
 Conducción más flexible y
democrática.
 Actitudes más positivas de los
miembros de la org.
 Mayor experiencia y aprendizaje.

12. Tipos de estructuras
De acuerdo a la distribución de las tareas y con el nivel
de autoridad :
 ORG. LINEAL : estructura de forma piramidal.
Características:
• Líneas de comunicación rígidas y descendentes.
• Autoridad única: cada subordinado reporta a un
jefe.
• Centralización de decisiones: autoridad máxima
que toma las decisiones.
 ORG. FUNCIONAL : Características:

13. • Énfasis en la especialización.
• Descentralización de las decisiones : cada
especialidad promueve las decisiones, no el nivel
superior.
COMITÉS Y GRUPOS DE PROYECTO :
• Integrados por representantes de dist. áreas para
tomar decisiones en forma interdisciplinaria sobre
los temas que se establecen como objetivo.
• Los comités son estables en el tiempo.
• Grupos de proyecto se desintegran al cumplirse el
objetivo.

14. Concepto de Estructura
Es el sistema de relaciones que organiza
los elementos de la organización en
función de un principio unificador que
los ordena jerárquicamente. La
estructura muestra quién depende de
quién y cómo se dividen y se integran
las tareas. Los objetivos o las metas se
alcanzan a través de estrategias.

15. Departamentalización
Proceso por el cual se crean agrupaciones de
trabajadores y actividades que gozan de mayor
o menor grado de autonomía para el
desempeño de una o varias funciones de la org.
Al frente de cada departamento se encuentra
una persona responsable que recibe órdenes de
niveles superiores ,a quien rinde cuentas, al
tiempo que éstos dirigen e impulsan,
influyendo en la estructura interna.

16. Criterios para la departamentalización
•Org. como tribus,clanes,ejércitos.
•Es esencial el número de personas
DEPARTAMENTALIZACIÓN (recursos humanos) , que están a cargo de
POR NÚMEROS un administrador.
SIMPLES. •No se aplica más.
•Resulta útil en los niveles inferiores de la
org.
•Modalidad muy antigua.
•Actividades según el tiempo ,por turnos.
•Se usa en niveles inferiores.
•Ventajas: las 24 hs. ,procesos
DEPARTAMENTALIZACIÓN ininterrumpidos, comodidad para los
POR TIEMPO. individuos ,pérdidas de capital.
•Inconvenientes: fatiga, falta de
supervisión, problemas de coordinación y
de comunicación entre turnos ,el pago de
horas extras eleva los costos.
•Ejemplos: bomberos, hospitales.

17. •Agrupación de actividades a través de las
funciones. Llamada
departamentalización funcional.
•Uso muy común y siempre esta en algún
nivel organizacional .
•Coordinación mediante reglas y
normas.
•Existen funciones básicas
DEPARTAMENTALIZACIÓN empresariales.
POR FUNCIÓN EMPRESARIAL. •Ventajas: las funciones expresan lo que
hacen ,nivel de poder y autoridad para
cada una, especialización y capacitación
,control estricto.
•Inconvenientes: se pierden de vista los
objetivos grales., menos coordinación,
responsabilidad concentrada en los
niveles superiores, limitación del
desarrollo de los gerentes grales.

18. Gerencia
Gral.
Recursos
Producción Administración Comercial
humanos
Reclutamiento. Inv. De
Ingeniería. Créditos.
Selección. Mercado.
Liquidación de Fabricación. Facturación. Publicidad.
Haberes.
Contabilidad. Ventas.
Ventas.
Tesorería.

19. •Adecuada para las org. que operan en
dist. zonas geográficas extensas.
•Hay un administrador para cada zona.
•Se aplica en la comercialización o
producción y no en actividades como
finanzas.
DEPARTAMENTALIZACIÓN •Ventajas: coordinación de regiones,
TERRITORIAL O GEOGRÁFICA. responsabilidad en niveles inferiores,
estudios de economías locales y de
mercado, capacitación de niveles
superiores.
•Inconvenientes: muchas personas en
puestos gerenciales ,control dificultoso
de los niveles superiores,

20. Gerencia
general
Recursos
Comercialización Administración Producción
Humanos
Región Región Región
Norte Centro Sur

21. •La agrupación de actividades se da a través
de los clientes.
•La responsabilidad la tiene un jefe de
departamento.
DEPARTAMENTALIZACIÓN •Ventajas: los clientes satisfacen sus propias
POR CLASE DE CLIENTES. necesidades.
•Inconvenientes: falta de coordinación
entre las dist. operaciones ,equipos de
trabajo externos con capacidad en la
resolución de problemas.
•Ejemplo: bancos.
Gerencia general
Banca Banca
Servicios.
Empresarial. Exterior.
Banca
Préstamos.
Agrícola

22. •Las actividades se agrupan por un
proceso o tipo de equipo.
•Involucra varios departamentos, desde el
inicio hasta el fin del proceso.
DEPARTAMENTALIZACIÓN •Ventajas: disminución de costo,
POR PROCESOS DE TRABAJO incremento de la tecnología.
O EQUIPOS DE TRABAJO. •Inconvenientes: la responsabilidad recae
sobre el nivel superior, dificultad de
coordinación.
•Ejemplo: org. manufactureras ,sistemas
electrónicos de procesamiento de datos.
Gerencia General.
Recursos Finanzas
Comercialización Producción.
Humanos. Y control.
Selección. Elaboración. Envasado.

23. •Modalidad en auge de uso.
•Las actividades se agrupan por productos o
líneas de productos.
•Se requiere un ejecutivo especializado.
•Ventajas: responsabilidades compartidas, se
DEPARTAMENTALIZACIÓN optimizan los esfuerzos a través de las líneas
POR PRODUCTOS. de productos, bienes de capital especializado,
coordinación, gran crecimiento de productos
o servicios.
•Inconvenientes: problemas de control por
parte de la dirección, más personas
comparten las gerencias.
•Llamada también de rejilla, matriz,
administración de proyectos o productos.
•Combinación en la misma estructura de la
departamentalización funcional y la de
DEPARTAMENTALIZACIÓN productos o proyectos.
MATRICIAL. •Ejemplos: construcción, aeroespacial,
comercialización, etc.

24. Delegación de Autoridad
Mediante ella, quienes ocupan posiciones de mayor rango
jerárquico en una org. ceden parte de sus funciones de
mando a personas que se encuentran en niveles
subordinados. Éstas ejercen dichas funciones con mayor o
menor grado de autonomía ,y responden ante los primeros.
La delegación de autoridad es una modalidad descentralizada
de ejercicio del poder. Con ella se pretende que la autoridad
emane de diferentes puntos. La mencionada delegación
adquiere especial importancia en org. descentralizadas y es
característica de lo estilos de dirección democráticos.

25. Proceso de delegación
4)Asignación y
exigencia de la
3)Transferencia responsabilidad
de autoridad
derivada de la
para llevar a
cabo esas tareas. ejecución de
2)Asignación
de tareas. tareas.
1)Determinación de
los resultados
esperados.