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El documento discute los factores internos y externos que incitan la acción humana y dirigen el comportamiento. Define la motivación como un estado interno que impulsa e influye la conducta para satisfacer necesidades, y se origina tanto dentro como fuera del individuo para determinar la forma, dirección e intensidad de su trabajo. También cubre conceptos como la comunicación entre individuos y las habilidades gerenciales que influyen en otras personas.







