Los anfitriones turísticos juegan un papel importante para garantizar que los turistas disfruten de una estadía agradable. Su objetivo es entretener a los visitantes y promover los atractivos de una región de una manera sencilla. En Puebla, México se han establecido programas como "Jóvenes Anfitriones Turísticos" para capacitar a las nuevas generaciones y fomentar el crecimiento del turismo. Empresas como ANFITUR ofrecen servicios de guías turísticos certificados y apoyo logístico

1. BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
PUEBLA
CAMPUS CHIGNAHUAPAN
ADMINISTRACION TURISTICA
PROF. JOSE CARMONA LEON
ALMUNA: ANDEA GONZÁLEZ
HERRERA
DHTIC
ANFITRIONES TURISTICOS
OTOÑO 2015
Introducción:

2. En este ensayo hablaremos de los “Anfitriones Turísticos” ellos tienen como
objetivo principal que el turista merezca servicios al ritmo que ellos desean, hacer
estrategias y actuaciones para que el turista no llegue a aburrirse y le guste el
lugar del que nosotros le estamos hablando ya que esto hace competitivo el lugar.
Es importante ser un buen anfitrión turístico ya que esto ira de boca en boca en
muchas personas, si las tratamos bien y ellos reciben el trato que ellos esperan, la
probabilidad de que el turismo crezca es muy grande.
Además esto le abre puertas a muchos jóvenes con esta vocación y ayuda a que
ellos tengan un trabajo y hagan lo que les gusta.
Algunos pasos que se deben de seguir para ser un buen Anfitrión Turistico los
veremos en seguida en este trabajo
¿Qué es un Anfitrión turístico?

3. Es la persona que recibe en su país o en su sede habitual a invitados o visitantes,
ellos son personas serviciales que ayudan a que los turistas tengan un mejor viaje;
un buen anfitrión turístico es aquel que conoce todo el lugar turístico y lo sabe
explicar de una manera sencilla pero que destaque lo más bello de sus paisajes,
etc., es aquel que sabe entretener a los turistas pero que no es payaso, es
digamos la mezcla de un maestro y un amigo.
El anfitrión es visto como el espejo del turista, es decir como el “otro” frente al que
el turista se construye, aquel que es el “propietario” del mundo de vida que se
visita en los viajes turísticos. Individuos a quienes prácticamente la totalidad de la
literatura turística les ha tratado como a “ellos”, a quienes el turismo debería de
beneficiar pero que en general mantiene al margen.
El habitante de la comunidad receptora es quien acoge al turista, en muchos
casos es quien le da vida con un carácter y personalidad específica. De esa
comunidad surgen los empleados que ocupan los cargos y puestos abiertos por la
actividad a través de las empresas y son quienes reciben de buen grado o
rechazan a los externos, a los turistas, estos son considerados como ¨anfitriones
activos¨.
La comunidad receptora en general, entendida como sociedad que acoge turistas
se organiza y especializa. Existen organismos que atienden directamente al turista
y otros dedicados a la promoción del turismo, su organización, regulación y
creación de una infraestructura que lo facilite.
También existen, los ¨anfitriones pasivos¨, aquellos que habitan un mundo de vida
visitado por turistas y que son identificados como tales por los turistas. Se trata de
los habitantes del sitio de destino turístico, quienes en última instancia visitan los
turistas y quienes de manera consciente o tácita permiten la visita de éstos últimos
y comparten sus recursos con ellos.
Para ser un buen anfitrión turístico debemos:

4. 1.- Saber recibir y despedir a los invitados.
2. Saber controlar todo tipo de situaciones, por incómodas que sean
(discusiones, invitados que han bebido más de la cuenta, etc.).
3. Moverse con soltura charlando, a poder ser, con todos los
invitados, y haciendo sentirse cómodos a todos ellos, por muy tímidos o
retraídos que sean.
4. Saber elegir el menú adecuado al tipo de evento, a la época del
año y al gusto de la mayoría de sus invitados. Lo mismo con la bebida,
la decoración y el ambiente general de la sala.
5. Tener la casa en perfectas condiciones, sobre todo las
dependencias donde tendrá lugar el encuentro y otras zonas donde
pueden entrar los invitados (jardín, biblioteca, baños, etc.). Hay que
procurar que no falte de nada.
6. Saber colocar a los invitados. Hay que evitar poner juntas a
personas que tienen cierta enemistad, colocar a un invitado extranjero
entre personas que no hablan su idioma, etc.
7. Atender y facilitar, en la medida de lo posible, el movimiento de
personas con alguna discapacidad, personas mayores, etc.
8. Resumiendo, estar atento a todo cuanto acontece para evitar que
cualquier imprevisto estropee el desarrollo del encuentro.
En el estado de Puebla se abren varios programas para que el turismo siga
creciendo, por ejemplo:

5. “Jóvenes Anfitriones Turísticos” tuvo como finalidad incluir a las y los jóvenes de
Puebla con vocación de servicio y gusto por las actividades turísticas, fomentando
la hospitalidad, renovando la calidad del servicio y para seguir posicionando a
Puebla como uno de los principales destinos turísticos.
Así mismo, señaló que este modelo para incorporar a jóvenes en el ámbito
turístico ha servido de ejemplo en otros municipios del país, en búsqueda de crear
consciencia ante una actividad turística generadora de empleos y derrama
económica.
Esto ha servido de mucho ya que en los municipios de Zacatlán y Chignahuapan
siguieron el ejemplo y se abrió una empresa llamada:
“ANFITUR” está dedicada a la entera satisfacción de nuestros turistas y visitantes,
brindando un servicio de calidad y calidez, en Zacatlán, Chignahuapan y lo más
representativo de la Sierra Norte del estado de Puebla. Nuestra experiencia nos
ha colocado como una empresa seria, comprometida con el medio ambiente y
socialmente responsable. Ofrecemos tarifas especiales a grupos de la tercera
edad, instituciones educativas, agencias de viaje y turoperadoras mayoristas,
contamos con la certificación Súper Host.
Servicios:
 Contratación de guías de turismo certificados.
 Servicio de guías locales acreditados.
 Recorridos culturales y turísticos guiados.
 Interpretes en náhuatl y totonaco

6.  Reservación de hoteles, cabañas, restaurantes y centros recreativos en la
región.
 Apoyo logístico en cualquier evento.
 Renta de vehículos y autobuses turísticos

7. Conclusión:
Los Anfitriones Turísticos ayudan de mucho a que los turistas tengan una buena
estancia al lugar que viajan ya que hacen que se la pasen bien, le enseñan el
lugar de una forma tal vez dinámica y sencilla para que ellos no se aburran,
pueden llegar a ser amigos de los turistas, ayudan muchísimo al crecimiento
turístico.
Cualquier gobierno debe tener anfitriones para hacer una ciudad mejor.

8. Bibliografía:
 http://www.puebla.travel/es/organizate/expertos-en-
turismo/search/item/anfitur-anfitriones-turisticos
 https://www.protocolo.org/social/anfitriones_e_invitados/ser_un_buen_anfitri
on_el_arte_de_cumplir_con_los_compromisos_sociales.html
 http://www.cultura-detalle.es/?page_id=189