Este documento ofrece consejos sobre cómo ser un buen anfitrión y prestar un buen servicio turístico sin necesidad de tener mucho dinero. Explica que un anfitrión debe dar la bienvenida a los invitados, presentarlos entre sí, conversar con ellos y despedirlos. También enumera los principales prestadores de servicios turísticos como restaurantes, hoteles, transporte y entretenimiento. Finalmente, destaca la importancia de tratar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y respeto.

1. GOBIERNO DE LA PROVINCIA BOLIVAR DIRECCION DE GESTION AMBIENTAL Y TURISMO.

2. COMO SER GRANDES ANFITRIONES

3. QUE ES UN ANFITRION? El anfitrión es la persona que tiene invitados a su cargo. Es decir, aquella persona que recibe y se encarga de atender a los mismos. una persona para ser un perfecto anfitrión.

4. Las principales funciones, son: Recibir. Estar siempre al cuidado de las personas que llegan, para darles la bienvenida. Saludarles, y conversar unos minutos. 2. Presentar. los anfitriones se encargarán de presentar a los invitados entre sí. 3. Conversar. Los anfitriones deben estar siempre atentos, para que sus invitados no estén en grupos de silencio. Deberán ser capaces de establecer conversaciones. 4. Despedir. Estar siempre dispuesto a despedir a los invitados que se van.

5. PRESTADORES DEL SERVICIOTURÍSTICO Son prestadores del servicio turístico: Alimentación: Restaurantes, cafeterías, Comedores, Snack bar, Pizzerías. Alojamiento: Hoteles, Hostales, pensiones, cabañas, moteles, Campamentos. Transporte: Buses, Taxis, Tricitaxis, mototaxis, furgonetas, chivas caballos. Esparcimiento: Complejos turísticos, centros comerciales, tiendas de recuerdos, y/o artesanías, discotecas, bares, clubes.

6. Cómo puedo conseguir mantener a mis clientes, que me sean fieles? -¿Qué sé de mis clientes?-¿Están contentos?-¿Están satisfechos con los últimos proyectos realizados para ellos?

7. DEBO TENER MUCHO DINERO PARA PODER PRESTAR UN BUEN SERVICIO? PARA NADA No es necesario ser millonario para ofrecer un buen servicio. La buena actitud al servir no se mide en función del dinero, sino del respeto que demostramos a los viajeros o a personas que atendemos.

8. Tratar con amabilidad Cuidar su imagen Impedir problemas personales Un buen Anfitrión debe: Cobrar lo justo. Velar por la seguridad Respetar reglamentos. Ofrecer a los clientes. Sabes los precios

10. NO Dar a los huéspedes información imprecisa.

11. NO permitir que la comida llegue fría tarde y en mal estado a sus clientes.

12. NO poner en riesgo la seguridad de las personas.

13. NO Dejar de llevar documentos.

14. No beber alcohol mientras trabajan.