Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son herramientas importantes en la administración y actividades humanas que permiten la comunicación y contacto entre personas de cualquier región u país. Las TIC han traído beneficios a las organizaciones como la mejora de operaciones, mayor alcance de clientes, optimización de recursos y conocimiento de necesidades de clientes. Además, las TIC son fundamentales para generar e intercambiar información y conocimiento y mejorar la calidad y oportunidad de servicios públicos. Las principales ventajas