Este documento describe la importancia del aseguramiento de la calidad y los costos para las empresas. Explica que el aseguramiento de la calidad involucra factores como los recursos humanos, la tecnología y los procesos. También define los diferentes tipos de costos como directos, indirectos, de producción y administración. Finalmente, resalta que el aseguramiento de la calidad y el entendimiento de los costos ayudan a las empresas a ser competitivas y satisfacer a los clientes.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MNISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
CABUDARE-LARA
Control de Calidad
Aseguramiento de la calidad, costos y curvas de costos
Elaborado por:
Edgar Montes de Oca. CI 14842677
Cabudare, Octubre del 2014

2. Introducción
Toda empresa competitiva, jamás puede descuidar lo que involucra el
aseguramiento de la calidad debe, tomar en cuenta todos los factores que ello
comprende, desde su recurso humano, tecnología, procedimientos, gestión,
procesos, normativas.
Desafortunadamente, muchas empresas, especialmente las pymes, descuidan lo
que ello representa, además, que hay en muchas, ausencia de cultura de la
calidad, especialistas comprometidos en que esto se considere.
Es una realidad, el no estar identificado con el alcance y repercusiones que se
suscitan con asegurar la calidad puede perjudicar significativamente a las
empresas en su competitividad, captación de mercados, satisfacción de sus
clientes y muchas pérdidas reflejadas en altos costos de producción.
El factor que esta enlazado al costo y al aseguramiento de la calidad, son las
curvas de costos estas tratan sobre realizar una gráfica que demuestre los costos
mínimos obtenidos de una serie de datos. Si en alguna empresa no se toma en
cuenta ninguno de los factores anteriormente mencionados se presentaran
perdidas tanto económicas como de producción; por ello cada empresa debe
considerar seguir estos puntos para así obtener mayor eficacia al momento de
vender sus productos.
Desarrollo
Es necesario dar una definición más explícita sobre costos, es el gasto
económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un
servicio, al momento de calcular el costo de un producto debemos incluir, el precio
de la materia prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su
producción, el precio de la mano de obra indirecta empleada para el
funcionamiento de la empresa y el costo de amortización. Por ejemplo, al hacer un
mantenimiento a un vehículo debemos tomar en cuenta el costo de los materiales

3. que se le van a suministrar y el costo de la mano de obra para así poder dar al
cliente un costo total del servicio brindado. Los costos se clasifican en, costos
directos son los costos que pueden identificarse fácilmente con el producto,
servicio, proceso o departamento, costos indirectos, su monto global se conoce
para toda la empresa o para un conjunto de productos. Es difícil asociarlos con un
producto o servicio específico.
Podemos continuar con los costos de producción, son los costos que se
generan en el proceso de transformar la materia prima en productos terminados,
los costos de distribución son los que se generan por llevar el producto o servicio
hasta el consumidor final, costos de administración son los generados en las áreas
administrativas de la empresa.
Se denominan Gastos. Costos de financiamiento son los que se generan
por el uso de recursos de capital. A mi juicio es de gran importancia tener siempre
en cuenta el costo del producto fabricado para así saber el margen de ganancia
que podríamos obtener. Teniendo esto claro podemos hablar del aseguramiento
de la calidad, es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas
en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o
servicio sean satisfechos, es decir, que todo producto fabricado debe pasar por
este proceso para así garantizar el buen funcionamiento de dicho producto por
ejemplo, al llevar un vehículo al taller debemos tomar en cuenta la calidad del
lugar donde se va a llevar ya que, si no tenemos buenas referencias de dicho taller
no se va a tener una buena fiabilidad de los servicios prestados, a mi criterio es de
suma importancia obtener productos donde garanticen su buen funcionamiento
para así no tener ningún inconveniente.
Por último la curva de costos, esta trata sobre realizar una gráfica que
demuestre los costos mínimos obtenidos de una serie de datos. Existen varios
tipos de costes como, los costes fijos estos tratan sobre los costes totales de sus
factores fijos en el corto plazo por ejemplo, si una empresa tiene la sede en un
edificio alquilado, esta debe pagar el alquiler independientemente de la cantidad
que produzca. Continuamos con los costes variables estos son aquellos que

4. cambian dependiendo de la cantidad producida, por ejemplo, el costo de la
materia prima varía dependiendo de su precio en el mercado. Por otra parte
encontramos los costes fijos medios, son aquellos donde aumentan mientras la
producción es baja y decrecen cuando la producción aumenta.
Conclusión
El sistema de aseguramiento de la calidad es una metodología que permite
manejar un mismo lenguaje y puede ser aplicado a cualquier tipo de empresas
industriales o de servicios, y que el aseguramiento de la calidad consiste, por
tanto, en seguir una línea de actuación dirigida a conseguir trabajar en base a un
conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del sistema
de calidad de la empresa y que esta metodología tiene como finalidad satisfacer al
cliente, prevenir errores, reducir costos y así mismo ser competitivo en el mercado.
También podemos decir que es de suma importancia todo lo mencionado para
poder saber los márgenes de ganancia que se pueden obtener y mantener un
determinado nivel de calidad para entregar productos satisfactorios a los clientes.
Bibliografía
 http://www.liderazgoymercadeo.com/articulocont.asp?a=2032
 www.monografias.com