Entrevista a Cristina Ortiz

1. ENTREVISTA – CRISTINA ORTIZ
COORDINADORA DE MERCADEO Y
PUBLICIDAD
MERCACENTRO
Sergio Andrés Forero
3420131005
Asignatura: Gestión en Medios y Desarrollo

2. S.A.F: ¿Qué es Mercacentro?
C.O.: Es una cadena de
supermercados del Tolima, empresa
familiar con 8 puntos de venta en
Ibagué y uno en El Espinal, líder en
precios.

5. S.A.F: Según usted, ¿cómo se verá
Mercacentro tanto económica como
socialmente en 5 años?
C.O.: Manteniendo su liderazgo en el
tema de precios, una empresa
socialmente reconocida como la mejor
en su campo, apreciada y valorada por
los tolimenses.

6. S.A.F.: ¿Cuál es la principal fortaleza
de Mercacentro para competir contra
otras empresas?
C.O.: Los precios y el servicio. Somos
el supermercado más económico de la
ciudad y nos esforzamos por atender a
nuestros clientes.

7. S.A.F.:¿Cómo fortalecen los productos
de marca propia?
C.O.: Seleccionando muy bien el
portafolio escogiendo los productos de
primera necesidad, trabajando con las
mejores marcas maquiladoras, y
sosteniendo la política de precios
bajos.

9. S.A.F.: ¿Por qué comprar en
Mercacentro?
C.O.: Porque es la empresa regional,
porque más 800 personas dependemos
directamente de ella y más de 3.000
indirectas, porque es el centro de la
economía y porque tiene un excelente
surtido y servicio. En Mercacentro ud. se
puede sentir como en su casa.

10. S.A.F.: ¿Qué proyecto de responsabilidad
social está realizando actualmente la
empresa y en qué consiste?
C.O.: Diariamente la empresa desarrolla
actividades de responsabilidad social,
apoyando a las distintas personas que se
acercan manifestando diferentes
necesidades como alimentos,
medicamentos, transporte, uniformes,
apoyo para deportistas, etc.

11. La cultura: Apoya las iniciativas que
tengan que ver con la lúdica, el sano
esparcimiento, la cultura, el humor, el
teatro, y por supuesto las tradiciones,
siendo patrocinador oficial desde hace
10 años del Festival de la Música
Colombiana en marzo de cada año, Del
reinado cívico municipal y el Festival
folclórico colombiano, del Festival de la
oralidad Mundo Palabra y un sinnúmero
de eventos culturales anuales.

13. El deporte: Es patrocinador oficial
desde hace 5 años del Deportes
Tolima, además del campeonato
nacional de futsala masculino y
femenino y del campeonato de futbol
más importante de El Espinal. Además
de muchos otros eventos deportivos.

15. La niñez: Año tras año, Mercacentro
entrega 5.000 regalos de navidad a los
niños de las clases menos favorecidas
de la ciudad, estos regalos se
entregan con refrigerio.

17. S.A.F.: ¿Cómo es el proceso comunicativo por el
cual Mercacentro se da a conocer a la gente?
C.O.: A través de la publicidad radial, prensa,
publicidad exterior, redes sociales, y todo lo que
esté al alcance de la empresa para comunicar
sus promociones y eventos.

18. S.A.F: ¿Qué imagen cree usted que tienen los
ibaguereños de Mercacentro?
C.O.: Que es una empresa regional, que
pertenece a los ibaguereños, que es el centro de
la economía y que genera empleo para la
región.