Este documento contiene las preguntas de una entrevista y encuesta realizadas a vigilantes y usuarios del Centro Agro Empresarial y Desarrollo Pecuario del Huila sobre los procesos y controles de entrada y salida. La entrevista contiene 15 preguntas a los vigilantes sobre sus funciones, turnos, procesos de seguridad e ingreso de usuarios. La encuesta contiene 7 preguntas a los usuarios sobre permisos, objetos prohibidos, opiniones sobre los controles y sugerencias de mejora.

1. ENTREVISTA Y ENCUESTA
MARIA FERNANDA BUSTOS VARON
LUIS DAVID BERMEOURRIAGO
LEYFOR ALIRIO OROZCO OROZCO
KATHERINE ARENAS MARIN
10/03/2015
ADSI866036
AMBIENTE 104

2. ENTREVISTA
1. DATOS PERSONALES:
Nombre:
Identificación:
Celular:
Correo –E-mail:
2. ¿Cómo fue el proceso para llegar a ocupar el cargo?
3. ¿Cuantas personas trabajan aquí actualmente?
4. ¿Qué función tiene como Vigilante?
5. ¿Cada cuánto es el turno de cada Vigilante?
6. ¿Si tuvieran que definir su trabajo en una sola palabra cual sería?
7. ¿Cuál es el proceso básico para la entrada de los administrativos,
instructores y aprendices al SENA?
8. ¿Qué controles utilizan para la hora de llegada y de salida de la
institución?
9. ¿A dónde va dicha información?
10.¿Qué personas tienen acceso a la información?
11.¿Qué proceso de seguridad se tiene en cuenta al momento de ingresar
un Usuario?
12.¿Qué pasa y que consecuencia trae si encuentra un Usuario ingresando
un arma o drogas al Centro?
13.¿Si tiene algún problema a donde acuden?
14.¿Qué cree usted que hace falta para mejorar la hora de entrar y salir?
15.¿Qué se hace en caso de que un Aprendiz salga sin la debida
autorización?
16.Por ultimo Gracias por su colaboración.
Firma: _______________

3. ENCUESTA
1. ¿Cómo se otorga un permiso de salida para un Aprendiz?
A. Correo Electrónico
B. Instructor
C. Plataforma
D. Vigilante
¿Porque?
2. ¿Se puede ingresar cualquier tipo de objetos al centro?
Si___ no____ ¿Por qué?
3. ¿A dónde se dirige la información?
A. Oficina de Empleo
B. Administración
C. Se pierde
D. Se destruye
4. ¿Qué personas pueden entrar al centro agro empresarial y
desarrollo pecuario de Huila?
A. Aprendices
B. Instructores
C. Administrativos
D. Otros
E. Todos los anteriores
5. ¿Quién tiene derecho a la manipulación de la información de
Portería, porque?
6. Cree usted que sería bueno que en la portería se maneje por:
A. Escáner
B. Banda Magnética
C. Huella
7. ¿Está de acuerdo que al momento de revisar la entrada y salida
cambie?
Sí____ No_____ ¿Porque?

4. Entrevista Usuario
1. DATOS PERSONALES:
Nombre:
Identificación:
Celular:
2. ¿Cuánto tiempo lleva en centro?
3. ¿A qué horas ingresa y sales del SENA?
4. ¿Qué requisitos piden en portería a la entrada y salida del
plantel?
5. ¿El manejo en cuanto a los permisos te parece correcto o tienes
algún problema?
6. ¿Se puede ingresar al SENA cualquier tipo de objeto como arma
o drogas?
7. ¿Qué problemas ocasiona si usted trae armas o drogas
psicoactivas a la institución y cual son las consecuencias?
8. ¿Si tienes algún inconveniente con los porteros a quien acude?
9. ¿Te gusta el comportamiento y son respetuosos los vigilantes a la
hora de realizar su trabajo?
10.¿Son muy educados al responder si le pregunta alguna duda a los
encargados de portería?
11.¿En su rol como aprendiz, instructor o administrativo que le
gustaría que cambiara en la entrada y salida de centro Agro
empresarial y desarrollo pecuario del Huila?
12.¿Qué aportes haces para facilitar un mejor servicio a la hora de
ingresar al centro?

5. ENCUESTA AL USUARIO
1. ¿Has Portado un arma dentro del Centro Agro Empresarial y
Desarrollo Pecuario del Huila
Sí___ No____ ¿Cuál?
2. ¿Para Ti es necesario portar el uniforme y el carnet del SENA, Si
o No?
3. ¿Cree usted que la entrada sería más eficaz si se maneja por?
A. Escáner
B. Huella
C. O como se ha estado implementando
4. ¿Te han faltado al respeto al momento de ingresar al Centro Agro
Empresarial y Desarrollo Pecuario del Huila?
Sí____ No____ ¿Por qué?
5. ¿Alguna vez has incumplido las prohibiciones del SENA?
Sí____ No____ ¿Cómo cuáles?