El resumen describe las actividades de envío y entrega que comienzan cuando las mercancías son retiradas del almacén y transportadas al cliente a través de los medios elegidos, incluyendo la consolidación de envíos. El equilibrio entre la selección de itinerarios y la consolidación se logra considerando factores como el servicio al cliente, la rapidez, el costo, la seguridad, la trazabilidad, el tamaño del envío, la capacidad del medio de transporte y la fecha de entrega. La información que fluye durante el envío y

1. Envío y entrega.
Consiste en las actividades que comienzan al retirar las mercancías de las
existencias, por la decisión de los medios por las que serán transportadas al cliente y
finalmente la entrega al cliente den las condiciones pactadas, incluyendo las actividades
de consolidación en las cuales se eligen los encargados del transporte y donde son
combinadas para el envió.
El equilibrio entre las cantidades de selección de itinerarios y las de consolidación se
consigue a través de diferentes factores:
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SERVICIO AL CLIENTE
RAPIDEZ
COSTE
SEGURIDAD
TRAZABILIDAD
TAMAÑO DEL ENVIO
CAPACIDAD DEL MEDIO DE TRANSPORTE
FECHA DE ENTREGA
El flujo de la información en el envió y la entrega de los pedidos juega un papel crucial
para el éxito del proceso. No en vano, es el momento en el que la compañía traspasa toda
su gestión del flujo del físico para ponerlo a disposición del cliente, Por ello, es muy
importante disponer de la documentación que permita controlar todo el proceso.

2. Envío y entrega.
Son las actividades donde retiran las
mercancías de las existencias.
Esto se consigue a través de
diferentes factores.
Servicio
al cliente.
Rapidez
Capacidad
del medio
de
transporte
Coste
Seguridad
Fecha de
entrega
Trazabilidad
Flujo de
información
Envió y la
entrega
Tamaño del
envió