Epo 450 installguide_es-es

McAfee ePolicy Orchestrator 4.5
Guía de instalación

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Atribuciones de licencia
Consulte las Notas de versión del producto.

2 McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 - Guía de instalación

Contenido
Antes de la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Requisitos de administrador de agentes y servidores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Requisitos de la base de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Consideraciones acerca de la base de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Repositorios distribuidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Productos y componentes admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Idiomas de sistemas operativos admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Primera instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Instalación del servidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Instalación de un administrador de agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Eliminación de consolas sin utilizar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Productos no admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Cómo realizar copias de seguridad antes de ampliar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ampliación del servidor de ePO desde la versión 3.6.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ampliación del servidor de ePO desde la versión 4.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Tras la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Finalización de la primera instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Finalización de una ampliación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Migración de eventos de la versión 3.6.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Archivos que se incorporan manualmente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Configuración del software para un servidor con varias tarjetas NIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Desinstalación del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Resolución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Mensajes de instalación habituales y sus soluciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Ubicaciones predeterminadas de los archivos de registro de solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 - Guía de instalación 3

Antes de la instalación
Antes de instalar ePolicy Orchestrator 4.5, revise los siguientes requisitos y recomendaciones.

Contenido
Requisitos del sistema
Productos y componentes admitidos
Idiomas de sistemas operativos admitidos

Compruebe que su entorno cumple los requisitos mínimos que se detallan a continuación:
• Administrador de agentes y servidores
• Base de datos
• Repositorios distribuidos

Requisitos de administrador de agentes y servidores
Espacio libre en disco: 1 GB como mínimo (primera instalación); 1,5 GB (ampliación); se
recomiendan 2 GB.
Memoria: 1 GB de RAM disponible; se recomiendan 2–4 GB.
Procesador: Intel Pentium III o superior; 1 GHz o superior.
Monitor: monitor VGA de 1024 x 768, con 256 colores.
NIC: tarjeta de interfaz de red; 100 MB o superior.
NOTA: Si utiliza un servidor con más de una dirección IP, ePolicy Orchestrator utiliza la primera
dirección IP identificada. Si desea utilizar más direcciones para la comunicación agente-servidor,
consulte Instalación de un administrador de agentes.
Servidor dedicado: si se gestionan más de 250 equipos, McAfee recomienda utilizar un servidor
dedicado.
Sistema de archivos: se recomienda una partición NTFS (sistema de archivos NT).
Dirección IP: McAfee recomienda el uso de direcciones IP fijas para los servidores de ePO.
Sistema operativo tipo servidor: 32 o 64 bits.
• Windows Server 2003 Enterprise con Service Pack 2 o posterior
• Windows Server 2003 Standard con Service Pack 2 o posterior
• Windows Server 2003 Web con Service Pack 2 o posterior
• Windows Server 2003 R2 Enterprise con Service Pack 2 o posterior



• Windows Server 2003 R2 Standard con Service Pack 2 o posterior
• Windows Server 2008
NOTA: La instalación se bloquea si intenta realizarla en una versión de Windows anterior a
Server 2003. Además, ePolicy Orchestrator deja de funcionar si, tras realizar la instalación
en Windows Server 2003, el servidor se amplía a Windows Server 2008.

Navegador
• Firefox 3.0
• Microsoft Internet Explorer 7.0 u 8.0
Si utiliza Internet Explorer y un servidor proxy, siga el siguiente procedimiento para omitir
el servidor proxy.
1 En Internet Explorer, seleccione Opciones de Internet en el menú Herramientas.
2 Seleccione la ficha Conexiones y, a continuación, haga clic en Configuración de
LAN.
3 Seleccione Usar un servidor proxy para la LAN y después No usar servidor proxy
para direcciones locales.
4 Haga clic en Aceptar cuantas veces necesite hasta cerrar Opciones de Internet.
Controladoras de dominio: el servidor debe tener una relación de confianza con la
controladora de dominio principal (PDC) de la red. Para obtener instrucciones, consulte la
documentación del producto de Microsoft.
Software de seguridad
• Instale y/o actualice el software antivirus en el servidor de ePolicy Orchestrator y analice el
sistema en busca de virus.
ATENCIÓN: Si ejecuta VirusScan Enterprise 8.5i o 8.7i en el sistema en el que está instalando
ePolicy Orchestrator, debe comprobar que las reglas de protección de acceso de VSE están
desactivadas durante el proceso de instalación. En caso contrario, no se realizará la
instalación.

• Instale y/o actualice el software de cortafuegos del servidor de ePolicy Orchestrator.
Puertos
• McAfee no recomienda utilizar el puerto 8443 para comunicaciones HTTPS. Aunque se trata
del puerto predeterminado, también es el puerto principal que emplean muchas actividades
basadas en la Web; es un objetivo habitual de ataques maliciosos y es posible que lo desactive
el administrador del sistema como respuesta a un ataque o infracción de seguridad.
NOTA: Asegúrese de que los puertos seleccionados no estén ya en uso en el servidor de
ePolicy Orchestrator.

• Comunique al encargado de la red los puertos que piensa utilizar para la comunicación HTTP
y HTTPS a través de ePolicy Orchestrator.
NOTA: La instalación del software en una controladora de dominio principal (PDC), aunque
está admitida, no se recomienda.

Software de infraestructura virtual admitido
• VMware ESX 3.5.x
• Microsoft Virtual Server 2005 R2 con Service Pack 1



• Windows Server 2008 Hyper-V

Requisitos de la base de datos
Parches y actualizaciones de Microsoft
Actualice el servidor de ePO y el servidor de la base de datos con las últimas actualizaciones
de seguridad de Microsoft. Si va a ampliar desde MSDE 2000 o SQL Server 2000, asegúrese de
seguir todos los procedimientos de ampliación que requiere Microsoft.

Bases de datos compatibles con ePolicy Orchestrator
• SQL Server 2005 Express. Esta base de datos se incluye con ePolicy Orchestrator para
entornos en los que no hay disponible una base de datos admitida.
• SQL Server 2005
• SQL Server 2008 Express
• SQL Server 2008
NOTA: No se admite el uso de ePolicy Orchestrator con MSDE 2000 o SQL Server 2000 (o
versiones anteriores).

Instalación de la base de datos que se explica en esta guía
El único caso que se describe en detalle es la primera instalación de SQL Server 2005 Express.
En este caso, el programa de instalación de ePO instala tanto el software ePolicy Orchestrator
como la base de datos en el mismo servidor. Si la base de datos va a instalarse en un servidor
diferente al software ePolicy Orchestrator, debe instalarse manualmente en los servidores
remotos.

Otras instalaciones y ampliaciones importantes de la base de datos
Consulte la documentación suministrada por el fabricante de la base de datos para informarse
sobre las siguientes instalaciones:
• Instalación de SQL Server 2005.
• Instalación de SQL Server 2008.
• Ampliación desde MSDE 2000.
• Ampliación desde SQL Server 2000.
• Ampliación desde SQL Server 2005.
• Ampliación desde SQL Server 2005 Express.
• Valores de configuración de mantenimiento: McAfee recomienda definir valores de
configuración específicos en las bases de datos de ePO. Para obtener instrucciones, consulte
Mantenimiento de las bases de datos de ePolicy Orchestrator en la Ayuda de ePolicy
Orchestrator.

SQL Server
• Conexión de red y servidor dedicados: utilice una conexión de red y un servidor
dedicados si va a administrar más de 5.000 equipos cliente.
• Servidor de base de datos local: si utiliza SQL Server en el mismo sistema que el servidor
de ePO, McAfee recomienda que se especifique un tamaño de memoria fijo en Enterprise
Manager, equiparable aproximadamente a dos tercios de la memoria total de SQL Server.



Por ejemplo, si el equipo tiene 1 GB de RAM, establezca 660 MB como tamaño de memoria
fijo para SQL Server.
• Licencias de SQL Server: si utiliza SQL Server, se requiere una licencia de SQL Server
para cada procesador del equipo en el que está instalado SQL Server.
ATENCIÓN: Si el número mínimo de licencias de SQL Server no está disponible después de
instalar el software SQL Server, puede tener problemas para instalar o iniciar software ePolicy
Orchestrator.

Consideraciones acerca de la base de datos
Uso de ePolicy Orchestrator con una base de datos
Antes de instalar ePolicy Orchestrator, es necesario tener instalada una base de datos. Todas
las bases de datos que se enumeran a continuación sirven a este propósito si se instalan de
antemano.
• SQL Server 2005
• SQL Server 2008
NOTA: No se admite SQL Server 2000.

Si no se ha instalado anteriormente ninguna de estas bases de datos, el asistente de instalación
de ePO detectará que no hay ninguna base de datos y ofrecerá la posibilidad de instalar SQL
Server 2005 Express.
Las tablas siguientes contienen más información sobre las bases de datos que pueden instalarse
y otros requisitos de software.

Base de datos Requisitos Nota

SQL Server 2005 Conexión de red y servidor Necesaria si se gestionan más de 5.000 equipos.
o SQL Server dedicados
2008
Servidor de base de datos local Si la base de datos y el servidor de ePO se encuentran en el
mismo sistema, McAfee recomienda utilizar un tamaño de
memoria fijo en Enterprise Manager o SQL Server Management
Studio, equivalente aproximadamente a dos tercios de la
memoria total para SQL Server. Por ejemplo, si el equipo tiene
1 GB de RAM, establezca 660 MB como tamaño de memoria
fijo para SQL Server.

Licencias Se precisa una licencia para cada procesador del equipo en
el que está instalado SQL Server. Si el número mínimo de
licencias de SQL Server no está disponible, puede tener
problemas para instalar o iniciar el software ePolicy
Orchestrator.

SQL Server 2005 .NET Framework Se debe adquirir e instalar.
Express

Software Nota

MSXML 6.0 Se debe adquirir e instalar.
1 En el menú Herramientas de Internet Explorer, seleccione
Windows Update.



Software Nota
2 Haga clic en Personalizada y seleccione Software.
3 Seleccione MSXML6.
4 Seleccione Revisar e instalar las actualizaciones y haga clic en Instalar
actualizaciones.

Internet Explorer 7 u 8, o Se debe adquirir e instalar.
Firefox 3.0

.NET Framework 2.0 Se debe adquirir e instalar si se utiliza SQL Server 2005 Express.

Microsoft Visual C++ Si no se ha instalado con anterioridad, el asistente de instalación lo instala
Redistributable automáticamente.

Microsoft Visual C++ Si no se ha instalado con anterioridad, el asistente de instalación lo instala
Redistributable x86 9.0.21022 automáticamente.

MDAC 2.8 Si no se ha instalado con anterioridad, el asistente de instalación lo instala
automáticamente.

Compatibilidad con versiones Si no se ha instalado con anterioridad, el asistente de instalación lo instala
anteriores de Microsoft SQL automáticamente.
Server 2005

SQL Server 2005 Express Si no se ha instalado ninguna otra base de datos con anterioridad, esta base de
datos se instala automáticamente si el usuario lo autoriza.

Actualizaciones de Microsoft Actualice el servidor de ePolicy Orchestrator y de la base de datos con las
actualizaciones y parches más recientes.

MSI 3.1 Si se utiliza una versión de MSI anterior a MSI 3.1, se producirá un error de
instalación.

Instalación de la base de datos que se explica en esta guía
El único caso que se describe en detalle es la primera instalación de SQL Server 2005 Express.
En este caso, el programa de instalación de ePolicy Orchestrator instala tanto el software ePolicy
Orchestrator como la base de datos en el mismo servidor. Si la base de datos va a instalarse
en un servidor diferente al del software ePolicy Orchestrator, debe instalarse manualmente en
el servidor remoto.

Otras instalaciones y ampliaciones importantes de la base de datos
Consulte la documentación suministrada por el fabricante de la base de datos para informarse
sobre las siguientes instalaciones:
• Instalación de SQL Server 2005 o 2008.
• Ampliación de MSDE 2000 a SQL Server 2005 o 2008.
• Ampliación de MSDE 2000 a SQL Server 2005 Express.
Desencadenadores anidados: esta opción de SQL Server debe estar activada.
Intercalación de base de datos: la única intercalación de base de datos que admite ePolicy
Orchestrator es Inglés (Estados Unidos) de forma predeterminada:
SQL_Latin1_General_Cp1_CI_AS.
Valores de configuración de mantenimiento: McAfee recomienda definir valores de
configuración específicos en las bases de datos de ePolicy Orchestrator. Para obtener
instrucciones, consulte Mantenimiento de las bases de datos de ePolicy Orchestrator en la Ayuda
de ePolicy Orchestrator 4.5.



SQL Server
Conexión de red y servidor dedicados: utilice una conexión de red y un servidor dedicados
si va a administrar más de 5.000 equipos cliente.
Servidor de base de datos local: si utiliza SQL Server en el mismo sistema que el servidor
de ePolicy Orchestrator, McAfee recomienda que se especifique un tamaño de memoria fijo en
Enterprise Manager, equivalente aproximadamente a dos tercios de la memoria total de
SQL Server. Por ejemplo, si el equipo tiene 1 GB de RAM, establezca 660 MB como tamaño de
memoria fijo para SQL Server.
Licencias de SQL Server: si utiliza SQL Server, se requiere una licencia de SQL Server para
cada procesador del equipo en el que está instalado SQL Server.
ATENCIÓN: Si el número mínimo de licencias de SQL Server no está disponible después de
instalar el software SQL Server, puede tener problemas para instalar o iniciar el ePolicy
Orchestrator.

Repositorios distribuidos
Espacio libre en disco: 400 MB en la unidad en la que se almacena el repositorio.
NOTA: El espacio en disco necesario para los repositorios distribuidos para agentes designados
como SuperAgents es igual al espacio en disco disponible para el repositorio principal.
Memoria: 256 MB como mínimo.
Hosts posibles:
• Servidores compatibles con HTTP en los sistemas operativos Microsoft Windows, Linux o
Novell NetWare
• Servidores FTP para Windows, Linux o NetWare
• Recursos compartidos UNC de Windows, Linux o UNIX Samba
• Equipo con un SuperAgent instalado

• McAfee Agent 4.0 for Email and Web Security
• McAfee Agent 4.0 for HP-UX
• McAfee Agent 4.0 for Linux
• McAfee Agent 4.0 for Macintosh
• McAfee Agent 4.0 for Solaris
• McAfee Agent 4.5
• McAfee Agent for Windows, Parche 1 y 2
• McAfee Common Management Agent 3.7, Parche 1
• McAfee Common Management Agent MA 3.6, Parche 4
• McAfee Data Loss Prevention 2.1, Parche 2
• McAfee Data Loss Prevention 2.2
• McAfee Data Loss Prevention 3.0
• McAfee Email and Web Security 5.1 Appliance



• McAfee Endpoint Encryption 5.2.1
• McAfee Endpoint Encryption 5.3
• McAfee Endpoint Encryption Files/Folders 3.1 (EEFF)
• McAfee Endpoint Encryption Files/Folders 4.x (EEFF)
• McAfee Endpoint Encryption for Mobile 3.0 (EEMO)
• McAfee Foundstone 6.5.3
• McAfee GroupShield for Domino 7.0
• McAfee GroupShield for Exchange 6.0.2 con SKE
• McAfee GroupShield for Exchange 7.0
• McAfee GroupShield for Exchange 7.0 Service Pack 1
• McAfee Host Intrusion Prevention 6.1, Parche 3
• McAfee Host Intrusion Prevention 7.0, Parche 3
• McAfee Host Intrusion Prevention 7.1
• McAfee IntruShield 4.1
• McAfee IntruShield 5.1
• McAfee LinuxShield 1.5.1
• McAfee Network Access Control 3.1
• McAfee Policy Auditor 5.1 (Feyman)
• McAfee PortalShield 2.0, Parche 1
• McAfee Quarantine Manager 6.0
• McAfee Rogue System Detection 2.0, Parche 2
• McAfee Security for Lotus Domino Linux 7.5
• McAfee Security for Macintosh v1.0
• McAfee SiteAdvisor Enterprise 1.6
• McAfee SiteAdvisor Enterprise 2.0+
• McAfee SiteAdvisor Enterprise 3.0
• McAfee VirusScan 8.5i con McAfee AntiSpyware Enterprise
• McAfee VirusScan 8.7 con McAfee AntiSpyware Enterprise
• McAfee VirusScan Advanced Server (NetApp)
• McAfee VirusScan Advanced Server (SAP)
• McAfee VirusScan Advanced Server (Virtualización)
• McAfee VirusScan for Macintosh 8.6.1
• Symantec SAV 10.x
• Symantec SAV 9.x
• USB Device 1.0 (EEV)
• Vdisk 4.1 (EEV)
• vDisk for Macintosh 1.0



Esta versión del software ePolicy Orchestrator se ejecuta en cualquier sistema operativo
independientemente del idioma del mismo.
A continuación se muestra la lista de idiomas a los que se ha traducido ePolicy Orchestrator.
Cuando se instale el software en un sistema operativo que utilice un idioma que no esté en la
lista, la interfaz de ePolicy Orchestrator intentará mostrarse en inglés.

• Chino (simplificado) • Japonés
• Chino (tradicional) • Coreano
• Inglés • Ruso
• Francés (estándar) • Español
• Alemán (estándar)


Primera instalación
En este capítulo se proporcionan instrucciones para instalar ePolicy Orchestrator 4.5 en un
entorno en el que no se haya instalado ninguna versión previa del software ePolicy Orchestrator.
ATENCIÓN: Si va a ampliar desde una versión previa de ePolicy Orchestrator o va a realizar
una migración desde una versión de evaluación, consulte la sección Ampliación a ePolicy
Orchestrator 4.5.
Es importante que lea, entienda y cumpla los requisitos y recomendaciones descritos en la
sección Antes de la instalación.

Contenido
Instalación del servidor
Instalación de un administrador de agentes

La instalación depende, en parte, de la presencia de MSXML 6.0 en el servidor. Si no está
presente, aparece un mensaje de error durante la instalación que advierte de que debe instalarse
antes de continuar. Para evitar que la descarga e instalación de MSXML interfiera con la
instalación del software, le recomendamos encarecidamente que consiga e instale MSXML antes
de iniciar la instalación.
Asimismo, le recomendamos que supervise todo el proceso de instalación. Es posible que deba
reiniciar el sistema.
Este procedimiento permite instalar el servidor de ePolicy Orchestrator.

Procedimiento
1 Mediante una cuenta con permisos de administrador local, inicie una sesión en el equipo
que tiene instalado el servidor de Windows que va a utilizar como servidor de ePO.
2 Ejecute el programa de instalación.
• Desde el CD del producto: en la ventana de ejecución automática de ePolicy Orchestrator,
seleccione el idioma de su preferencia y, a continuación, seleccione Instalar
ePolicy Orchestrator 4.5.
• En el caso de software descargado desde el sitio Web de McAfee: vaya a la ubicación
donde se encuentren los archivos extraídos y haga doble clic en Setup.exe. El ejecutable
se encuentra en el archivo EPO 4.5.0 <números de compilación y de paquete>.zip.
Asegúrese de extraer el contenido del archivo zip en una carpeta temporal. No intente
ejecutar el archivo Setup.exe si haber extraído primero el contenido del archivo zip.
NOTA: En caso de que en el sistema en el que se va a realizar la instalación falte algún
programa necesario, aparecerá en una lista.



3 Haga clic en Siguiente. El proceso de instalación se iniciará automáticamente para cada
componente de software que no aparezca como Opcional.
Si tiene previsto utilizar una instancia existente de SQL Server 2005 o SQL Server 2008,
puede omitir la instalación de SQL Server 2005 Express.
Si no dispone de una versión compatible de SQL o MSDE, realice una de las siguientes
acciones:
• Instale SQL Server 2005 o 2008 en un servidor.
Si instala ePolicy Orchestrator con SQL Server 2005, el Explorador de SQL debe estar
activado para poder finalizar el asistente de instalación.
• Instale SQL Server 2005 Express en el mismo equipo en el que va a instalar ePolicy
Orchestrator. Si ha seleccionado la casilla de verificación para la instalación de
SQL Server 2005 Express, ePolicy Orchestrator instala automáticamente la base de
datos.
Si instala SQL Server 2005 Express, puede que se le pida que instale el módulo de
compatibilidad con versiones anteriores de Microsoft SQL Server 2005. Debe instalarlo.
4 En la página de bienvenida del asistente de instalación, haga clic en Siguiente. Aparece
la página Clave de licencia.
NOTA: Las claves de licencia se distribuyen desde el mismo sitio Web de McAfee desde el
que se descargó el software ePolicy Orchestrator.

5 Seleccione si va a realizar la instalación mediante una clave de licencia o si va a instalar
una versión de evaluación.
• Si dispone de una clave de licencia, escriba aquí el número.
• Si selecciona Clave de licencia, pero no escribe su número, se le pedirá si desea
instalar una versión de evaluación. Haga clic en Aceptar para continuar con la instalación
de la versión de evaluación o en Cancelar para volver a la página anterior.
6 Si va a instalar una versión Beta del software, aparecerá el cuadro de información de
pruebas Beta. Haga clic en Aceptar.
7 Acepte el Acuerdo de licencia para el usuario final y, a continuación, haga clic en
Aceptar par continuar. Aparece el cuadro de diálogo Elegir ubicación de destino. Haga
clic en Siguiente.
8 Acepte la ruta de instalación predeterminada o haga clic en Examinar para seleccionar
otra ubicación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
En la instalación en un servidor de clúster, aparece el cuadro de diálogo Establecer
configuración de la base de datos y el servidor virtual. De lo contrario, aparece el
cuadro de diálogo Definir información de administrador.
9 Escriba y verifique la contraseña para iniciar una sesión en este servidor de ePolicy
Orchestrator y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Si su entorno utiliza Microsoft Cluster Server (MSCS) para proporcionar un sistema de alta
disponibilidad que garantiza el funcionamiento en caso de error, aparece el cuadro de
diálogo Establecer configuración de la base de datos y el servidor virtual.
10 En el cuadro de diálogo Establecer información de base de datos, identifique el tipo
de cuenta y los detalles de autenticación que utilizará el servidor de ePO para acceder a
la base de datos.
a Utilice la lista desplegable para seleccionar el servidor de base de datos que desee. Si
se ha instalado SQL Express, el nombre de la base de datos es
<nombreequipo>EPOSERVER.
b Seleccione el tipo de autenticación y haga clic en Siguiente.



• Autenticación de Windows (recomendado): especifique el nombre NetBIOS del
Dominio asociado a la cuenta de usuario del administrador de dominio adecuada. A
continuación, introduzca y confirme una contraseña.
NOTA: Si se produce un error en la identificación de al base de datos, escriba 1433 o
1434 en el campo Puerto TCP del servidor SQL.

• Autenticación SQL: indique el Nombre de usuario que utilizará ePolicy Orchestrator
para acceder a la base de datos y, a continuación, una contraseña. Si el programa de
instalación no puede identificar el puerto utilizado para las comunicaciones con el
servidor, es posible que deba indicar dicha información.
NOTA: La cuenta de ePolicy Orchestrator debe tener derechos de administración sobre
la base de datos.

11 Defina la Configuración HTTP. Indique el puerto que utilizará cada función y, a
continuación, haga clic en Siguiente.

Función Puerto

Puerto de comunicación agente-servidor Configurable. McAfee recomienda que utilice un puerto
distinto al 80.

Puerto de comunicación de activación del agente Configurable.

Puerto de comunicación de difusión del agente Puerto configurable que se utiliza para enviar llamadas
de activación del SuperAgent.

Puerto de comunicación consola-servidor de Configurable.
aplicaciones

Puerto de comunicación sensor-servidor Puerto configurable que utiliza el sensor Rogue System
Sensor para informar de mensajes detectados por el
host al servidor de Rogue System Detection, mediante
SSL.

Puerto de comunicación Security Threats Puerto 8801. Puerto no configurable que utiliza McAfee
Avert para proporcionar información sobre amenazas
de seguridad y sobre las versiones de DAT y del motor
necesarias para protegerse de ellas.

Puerto TCP del servidor SQL Consulte la documentación de SQL para obtener más
información.

NOTA: Los cortafuegos de cliente bloquean la comunicación desde el servidor de ePO.
Asegúrese de que los puertos necesarios para la comunicación desde el servidor de ePO
están disponibles en el cliente.

12 Paso opcional (se puede realizar una vez que ePolicy Orchestrator está en funcionamiento).
En el cuadro e diálogo Establecer correo electrónico de notificaciones
predeterminado, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario de los mensajes
de la función de notificaciones de ePolicy Orchestrator o deje la dirección predeterminada.
Para introducir un nuevo destinatario, defina las siguientes opciones y haga clic en
Siguiente.
a Indique el destino predeterminado de los mensajes.
b Seleccione Definir configuración del servidor de correo electrónico ahora. Si
selecciona, Definir configuración del servidor de correo electrónico más
adelante, deje la dirección predeterminada.
c Escriba el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de correo electrónico y
especifique el Puerto que se utilizará para el correo electrónico.



d Seleccione Este servidor requiere autenticación si es preciso y, a continuación,
escriba el Nombre de usuario y la Contraseña correspondientes para acceder al
servidor.
Para obtener más información, consulte Respuestas automáticas en la Guía del producto

13 En el cuadro de diálogo Iniciar copia de archivos, haga clic en Siguiente para iniciar
la instalación.
14 En el cuadro de diálogo Instalación finalizada, puede ver las notas de versión, iniciar
ePolicy Orchestrator o hace clic en Finalizar para finalizar la instalación.

Este procedimiento permite instalar un administrador de agentes.

Antes de comenzar
Debe instalar en primero lugar el servidor de ePO con el que se va a comunicar el administrador
de agentes.

Procedimiento
1 Abra la carpeta en la que ha extraído el contenido del paquete de instalación de ePolicy
Orchestrator.
2 Copie la carpeta AgentHandler en el sistema del servidor del administrador de agentes
adecuado.
3 Haga doble clic y ejecute Setup.exe. Las actividades de instalación se realizan en segundo
plano. Una vez finalizadas, se abre el asistente InstallShield para el administrador de agentes
de McAfee. Haga clic en Siguiente.
4 Acepte el destino predeterminado o haga clic en Examinar para cambiar el destino y haga
clic en Siguiente. Aparece la página ePolicy Orchestrator Server Information.
5 Escriba el nombre del equipo del servidor de ePO con el que se va a comunicar el
administrador de agentes.
6 Indique el puerto que se va a utilizar para la comunicación entre el servidor y el
administrador. El puerto predeterminado es 8433. McAfee recomienda que cambie este
puerto. Consulte la información sobre Puertos de la sección Requisitos de administrador
de agentes y servidores.
7 Escriba el nombre del Usuario administrador de ePO y la contraseña de un usuario con
privilegios de administrador global. Si las credenciales se van a utilizar también para la
base de datos, haga clic en Siguiente para iniciar la instalación.
NOTA: Estas credenciales deben ser idénticas a las que se utilizaron durante la instalación
de ePolicy Orchestrator.

8 Si desea utilizar credenciales de base de datos distintas a las mencionadas en el paso 7,
haga lo siguiente:
a Anule la selección de Usar credenciales de base de datos del servidor de ePO y,
a continuación, haga clic en Siguiente.
b Escriba el nombre del servidor de base de datos SQL.



c Seleccione Autenticación de Windows o Autenticación SQL y, a continuación,
introduzca las credenciales.
NOTA: Estas credenciales deben ser idénticas a las de un usuario de SQL Server definido
anteriormente.

9 Haga clic en Siguiente. Se inicia el proceso de instalación.


Ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5
En este capítulo se incluyen instrucciones para ampliar una versión existente de ePolicy
Orchestrator a la versión 4.5 del software.

Contenido
Productos no admitidos
Cómo realizar copias de seguridad antes de ampliar
Ampliación del servidor de ePO desde la versión 3.6.1
Ampliación del servidor de ePO desde la versión 4.0

Eliminación de consolas sin utilizar
ePolicy Orchestrator 3.6.1 y las versiones anteriores ofrecían la opción de instalar consolas
remotas (MMC). Si hay consolas instaladas, utilice la función Agregar o quitar programas
de Windows para eliminarlas.

Productos no admitidos
Los siguientes productos ya no se admiten en la versión 4.5 y, por lo tanto, no se migran.
• McAfee ePolicy Orchestrator Agent for Macintosh OS X
• McAfee ePolicy Orchestrator Agent for Linux
• McAfee ePolicy Orchestrator Agent for NetWare
• McAfee NetShield 4.6.3 for NetWare
• McAfee Common Management Agent 3.5.5
• McAfee LinuxShield 1.3
• McAfee Site Advisor Enterprise 1.5
• McAfee Non-Windows Agents v2.0
• McAfee VirusScan Mobile Enterprise
• McAfee System Compliance Profiler 2.0
• McAfee Network Access Control 3.0, Parche 2
• McAfee Policy Auditor 5.0
• McAfee Policy Auditor 5.0.1
• McAfee GroupShield for Exchange 6.0



• McAfee GroupShield for Exchange 6.0.2 con SKE RTW Repost_5200
• McAfee Virex 7.7
• McAfee VirusScan 8.0i con McAfee AntiSpyware Enterprise, Parche 16
• McAfee VirusScan for Macintosh 8.5
• McAfee VirusScan for Macintosh 8.6

Antes de ampliar a la versión 4.5, haga una copia de seguridad de todas las bases de datos de
ePolicy Orchestrator, así como del directorio de ePO. Encontrará más información en los
siguientes artículos de la base datos KnowledgeBase:

Versión de ePolicy Orchestrator Artículo de KnowledgeBase

3.6x KB53219

4.0 KB51438

Ampliación del servidor de ePO desde la
versión 3.6.1
Este procedimiento permite ampliar el servidor de ePO de la versión 3.6.1, Parche 4 o posterior
de ePolicy Orchestrator a la versión 4.5. McAfee recomienda que supervise el proceso de
ampliación. Es posible que deba reiniciar el sistema.
La ubicación predeterminada de la versión 3.6.1 es:
C:Archivos de programaMcAfeeePO3.6.1

Antes de comenzar
Antes de ampliar una instalación de ePolicy Orchestrator, debe instalar el paquete de
compatibilidad con versiones anteriores de Microsoft SQL Server 2005 si utiliza un servidor de
base de datos remoto o un servidor SQL Server 2005 local que todavía no lo tenga instalado.

Procedimiento
1 Inicie una sesión en el equipo que desee utilizando una cuenta que tenga permisos de
administrador local.
2 Si utiliza Microsoft SQL Server 2005 o 2008, compruebe que se está ejecutando.
donde se encuentren los archivos extraídos y haga doble clic en Setup.exe.
programa necesario, aparecerá en una lista. Haga clic en Siguiente. El proceso de
instalación se iniciará automáticamente para cada componente de software que no


Ampliación del servidor de ePO desde la versión 3.6.1

aparezca como Opcional. En el caso de los componentes opcionales, aparecerá un
cuadro de diálogo que le permitirá aceptar o rechazar su instalación.

un mensaje de advertencia que le indica los productos que ya no se admiten con esta
versión del software. Estos productos no se migran al árbol de sistemas de ePolicy
Orchestrator 4.5.
5 En el cuadro de diálogo Elegir ubicación de destino, acepte la ruta de instalación
predeterminada o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación diferente y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
En la instalación en un servidor de clúster, aparece el cuadro de diálogo Establecer
configuración de la base de datos y el servidor virtual. De lo contrario, aparece el
cuadro de diálogo Definir información de administrador.
6 En el cuadro de diálogo Definir información de administrador, escriba y verifique el
nombre de usuario y la contraseña para iniciar una sesión en el servidor actual de ePO por
primera vez y, a continuación, haga clic en Siguiente. Por razones de seguridad, ePolicy
Orchestrator no permite utilizar cuentas con contraseñas vacías.
7 En el cuadro de diálogo Establecer información de base de datos, identifique el tipo
de cuenta y los detalles de autenticación que utilizará el servidor de ePO para acceder a
la base de datos.
Indique si ePolicy Orchestrator utilizará una cuenta de usuario de Windows NT o de SQL
Server. McAfee recomienda utilizar autenticación de Windows NT.
NOTA: El nombre del servidor de base de datos definido durante la instalación original no
se puede cambiar aquí.
• Autenticación de Windows (recomendado): especifique el nombre NetBIOS del
Dominio asociado a la cuenta de usuario del administrador de dominio adecuada. A
continuación, introduzca y confirme una contraseña.
• Autenticación SQL: indique el Nombre de usuario que utilizará ePolicy Orchestrator
para acceder a la base de datos y, a continuación, una contraseña. Si el programa de
instalación no puede identificar el puerto utilizado para las comunicaciones con el
servidor, es posible que deba indicar dicha información. De lo contrario, el campo del
puerto TCP del servidor SQL muestra el puerto y está desactivado.
Si amplía una instalación mediante autenticación de Windows NT, el panel Establecer
información de base de datos del asistente agrega el nombre de dominio al campo
Nombre de usuario e incluye de forma automática el valor 1433 en el campo de
puerto. Elimine el dominio de ese campo y haga clic en Siguiente. Recibirá un error
de puerto. Descarte el error, vuelve a escribir manualmente el número de puerto 1433
y, a continuación, haga clic en Siguiente.
• Por razones de seguridad, ePolicy Orchestrator no permite utilizar cuentas con
contraseñas vacías.
NOTA: Si va a efectuar la instalación en un sistema con un servidor de base de datos SQL
Server 2005 local, deberá escribir el número de puerto TCP en la página Establecer
información de base de datos del asistente de instalación.

8 Haga clic en Siguiente para abrir el cuadro de diálogo Configuración HTTP. Los valores
definidos durante la instalación original no se pueden modificar aquí.

Función Puerto

Puerto de comunicación agente-servidor Configurable. McAfee recomienda que utilice un puerto
distinto al 80.



Función Puerto

Puerto de comunicación de activación del agente Configurable.

Puerto de comunicación de difusión del agente Puerto configurable que se utiliza para enviar llamadas
de activación del SuperAgent.

Puerto de comunicación consola-servidor de Configurable.
aplicaciones

Puerto de comunicación sensor-servidor Puerto configurable que utiliza el sensor Rogue System
Sensor para informar de mensajes detectados por el
host al servidor de Rogue System Detection, mediante
SSL.

Puerto de comunicación Security Threats Puerto 8801. Puerto no configurable que utiliza McAfee
Avert para proporcionar información sobre amenazas
de seguridad y sobre las versiones de DAT y del motor
necesarias para protegerse de ellas.

Puerto TCP del servidor SQL Puerto 1433. No configurable a menos que falle la
conexión. En ese caso puede configurarse. Consulte la
documentación SQL para obtener más información sobre
la configuración de este puerto.

9 Haga clic en Siguiente. En el cuadro e diálogo Establecer correo electrónico de
notificaciones predeterminado, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario
de los mensajes de la función de notificaciones de ePolicy Orchestrator o deje la dirección
predeterminada. Para introducir un nuevo destinatario, defina las siguientes opciones y
haga clic en Siguiente.
a Indique el destino predeterminado de los mensajes.
b Seleccione Definir configuración del servidor de correo electrónico ahora. Si
selecciona, Definir configuración del servidor de correo electrónico más
adelante, deje la dirección predeterminada.
c Escriba el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de correo electrónico y
especifique el Puerto que se utilizará para el correo electrónico.
d Seleccione Este servidor requiere autenticación si es preciso y, a continuación,
escriba el Nombre de usuario y la Contraseña correspondientes para acceder al
servidor.
Para obtener más información, consulte Respuestas automáticas en la Guía del producto

10 En el cuadro de diálogo Iniciar copia de archivos, haga clic en Instalar.
11 En el cuadro de diálogo Instalación completa, haga clic en Finalizar para concluir la
instalación.

Este procedimiento permite ampliar el servidor de ePO de la versión 4.0, Parche 3 o posterior
de ePolicy Orchestrator a la versión 4.5. McAfee recomienda que supervise el proceso de
ampliación. Es posible que deba reiniciar el sistema.
La ubicación predeterminada de ePolicy Orchestrator versión 4.0 es:
C:Archivos de programaMcAfeeePolicy Orchestrator



Antes de comenzar
Antes de ampliar una instalación de ePolicy Orchestrator, debe instalar el paquete de
compatibilidad con versiones anteriores de Microsoft SQL Server 2005 si utiliza un servidor de
base de datos remoto o un servidor SQL Server 2005 local que todavía no lo tenga instalado.

Procedimiento
1 Inicie una sesión en el equipo que desee utilizando una cuenta que tenga permisos de
administrador local.
2 Si utiliza Microsoft SQL Server 2005 o 2008, compruebe que se está ejecutando.
donde se encuentren los archivos extraídos y haga doble clic en Setup.exe.
programa necesario, aparecerá en una lista. Haga clic en Siguiente. El proceso de
instalación se iniciará automáticamente para cada componente de software que no
aparezca como Opcional. En el caso de los componentes opcionales, aparecerá un
cuadro de diálogo que le permitirá aceptar o rechazar su instalación.

un mensaje de advertencia que le indica los productos que ya no se admiten con esta
versión del software. Estos productos no se migran al árbol de sistemas de ePolicy
Orchestrator 4.5.
5 En el cuadro de diálogo Definir información de administrador, escriba y verifique el
nombre de usuario y la contraseña de administrador global para el servidor actual de ePO
y, a continuación, haga clic en Siguiente. Por razones de seguridad, ePolicy Orchestrator
no permite utilizar cuentas con contraseñas vacías.
6 En el cuadro de diálogo Iniciar copia de archivos, haga clic en Siguiente para iniciar
la instalación.
7 En el cuadro de diálogo Instalación completa, haga clic en Finalizar para concluir la
instalación.


Tras la instalación
Una vez completado el asistente de instalación, realice los procedimientos adecuados para
configurar el software.

Contenido
Finalización de la primera instalación
Finalización de una ampliación
Migración de eventos de la versión 3.6.1
Archivos que se incorporan manualmente
Configuración del software para un servidor con varias tarjetas NIC
Desinstalación del software

Finalización de la primera instalación
A continuación se incluyen los procedimientos necesarios para completar la primera instalación.
Para obtener información detallada sobre estos procedimientos, consulte la Guía del producto

Procedimientos
1 Diseñe su árbol de sistemas de ePolicy Orchestrator y esquema de actualización.
2 Cree el árbol de sistemas de ePolicy Orchestrator.
3 Distribuya McAfee Agent en los sistemas que desea gestionar con ePolicy Orchestrator.
4 Cree los repositorios de actualización.
5 Incorpore a los repositorios los productos que va a gestionar ePolicy Orchestrator. A
continuación, defina su configuración de directivas.
6 Despliegue los productos en los equipos gestionados.
7 Configure las funciones avanzadas de ePolicy Orchestrator.

Finalización de una ampliación
Realice los siguientes procedimientos para finalizar una ampliación.

Procedimientos
1 Migre los eventos de la versión anterior de ePolicy Orchestrator. Véase la sección Migración
de eventos de la versión 3.6.1 de esta guía.



2 Diseñe e implemente los cambios que desee realizar al árbol de sistemas (anteriormente
llamado Directorio) y al repositorio de ePolicy Orchestrator.
3 Incorpore y despliegue los productos que desea gestionar.
Para obtener información detallada, consulte la Guía del producto de ePolicy
Orchestrator 4.5.

Ester procedimiento permite migrar eventos grabados en la versión 3.6.1 de ePolicy Orchestrator
a la versión 4.5. No es necesario migrar eventos de la versión 4.0 a la versión 4.5.

Procedimiento
1 Haga clic en Menú | Automatización | Tareas servidor.
2 Seleccione el vínculo Editar de la columna Acciones correspondiente a la fila Migración
de eventos (3.6x->4.x).
3 En la ficha Descripción, escriba un nombre para la tarea y las notas que desee; seleccione
Activado y haga clic en Siguiente.
4 En la ficha Acciones, asegúrese de que está seleccionada la opción Migración de eventos
en la lista desplegable Acciones. En la lista de paquetes DTS (Data Transformation
Services), seleccione los paquetes que desea migrar.
5 Para ejecutar la migración de forma inmediata, haga clic en Finalizar y, a continuación,
en Ejecutar en el campo Acciones.
6 Para planificar que la migración se ejecute en una fecha futura, haga clic en Siguiente.
Para implementar migraciones de eventos continuas hasta la conclusión, configure lo
siguiente en la página Planificación.
a Seleccione Cada día.
b Especifique el mismo valor para la Fecha de inicio y la Fecha de finalización.
c Seleccione una hora del día.
d Haga clic en Siguiente.

Archivos que se incorporan manualmente
A continuación se enumeran los archivos que debe incorporar al repositorio principal después
de instalar o ampliar el software. Para obtener más información, consulte la Guía del producto
• Paquetes personalizados: únicamente los paquetes de productos gestionados creados
con McAfee Installation Designer 8.0 o una versión posterior pueden incorporarse al
repositorio principal.
• Extensiones del producto: si no se agregó al repositorio la extensión de un producto
gestionado durante la instalación, debe agregarlo manualmente como un archivo zip.
• Archivos de complementos del producto: los archivos de complementos (.dll) que no
se incorporaron como parte de la instalación, se deberán incorporar manualmente al
repositorio principal.
• Productos: compruebe el software que piensa desplegar en el repositorio.


Configuración del software para un servidor con varias tarjetas NIC

• Si va a instalar ePolicy Orchestrator por primera vez, deberá incorporar todos los productos
que desee desplegar mediante ePolicy Orchestrator.
• Si va a ampliar ePolicy Orchestrator, los productos admitidos que no se encontraran se
deberán incorporar manualmente al repositorio principal como archivos zip.

• Actualizaciones de productos: debe incorporar todas las actualizaciones de productos
que desee desplegar mediante ePolicy Orchestrator.

Configuración del software para un servidor con
varias tarjetas NIC
Si instala ePolicy Orchestrator en un servidor que tiene varias tarjetas de interfaz de red (NIC),
asegúrese de que ePolicy Orchestrator está vinculado a la tarjeta NIC adecuada. Hay tres
métodos de hacerlo, en función de los números de direcciones IP que desee utilizar para la
comunicación entre el agente y el servidor.

Procedimiento
1 Abra el archivo server.ini. La ubicación predeterminada es:
C:Archivos de programaMcAfeeePolicy OrchestratorDB
2 Modifique la sección [server] del archivo agregado la siguiente línea:
Server=<Dirección IP del servidor que desea que utilice ePolicy Orchestrator>
Realice el procedimiento que corresponde al número de dirección IP que desea utilizar:
a Para utilizar una única dirección IP: modifique el archivo server.ini e inserte la
dirección IP que desea utilizar.
b Para utilizar todas las direcciones IP: modifique el archivo server.ini e inserte el
nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de ePO.
c Para utilizar algunas direcciones IP: modifique el archivo server.ini e inserte una
dirección IP que desea utilizar. A continuación, defina un nuevo grupo de administradores
de agentes virtual para definir otras direcciones IP que desea utilizar para la comunicación
entre el agente y el servidor. Para obtener más información, consulte la Guía del producto
NOTA: Las direcciones IP del servidor se utilizan para el acceso del agente al repositorio
principal y para la comunicación entre el agente y el servidor. Si no se especifican estas
direcciones, se utiliza la dirección IP de la primera tarjeta NIC de la lista.

3 Guarde y cierre el archivo server.ini.
4 Reinicie todos los servicios de ePO.

Realice el procedimiento que se indica a continuación si necesita desinstalar el software ePolicy
Orchestrator. Si utilizó el programa de instalación de ePO para instalar SQL Server 2005 Express,
puede eliminar la base de datos al desinstalar ePolicy Orchestrator.



Antes de comenzar
Debe desinstalar todos los administradores de agentes registrados en este servidor de ePO
antes de desinstalar ePolicy Orchestrator.

Procedimiento
1 Cierre todos los programas de administración de base de datos.
2 Abra el Panel de control y seleccione Agregar o quitar programas.
3 Seleccione McAfee ePolicy Orchestrator y, a continuación, haga clic en Quitar. Aparece
el cuadro de diálogo Quitar McAfee ePolicy Orchestrator.
4 Seleccione Quitar también la base de datos de ePolicy Orchestrator.
5 Haga clic en Quitar.


Resolución de problemas
Utilice esta información para solucionar los problemas que puedan surgir durante la instalación
de ePolicy Orchestrator. En esta sección, se indican los mensajes más habituales que aparecen
durante una instalación, así como sus soluciones.
Si no puede resolver un problema utilizando la información de esta tabla, póngase en contacto
con el servicio de Soporte técnico de McAfee, tras haber hecho lo siguiente:
• Verifique que cumple los requisitos de instalación mínimos.
• Lea las Notas de versión de ePolicy Orchestrator 4.5 (Readme.html) para informarse acerca
de los problemas de instalación conocidos.
• Verifique que la cuenta de usuario que utilizó para iniciar la sesión en el equipo en el que
está instalando el software dispone de permisos de administrador completos en dicho equipo.
• Recopile el texto exacto de todos los mensajes y procure anotar también los códigos de
mensaje que aparecen.
• Reúna los archivos de registro de instalación.

Contenido
Mensajes de instalación habituales y sus soluciones
Ubicaciones predeterminadas de los archivos de registro de solución de problemas

Si aparece el siguiente mensaje... Entonces...

Está intentando ampliar desde una versión de producto No se ha instalado ninguna versión de ePolicy Orchestrator
no admitida. Para una lista completa de los requisitos de en este equipo. Solamente puede ampliar desde ePolicy
ampliación, consulte la Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 3.6.1, Parche 4 o posterior y desde ePolicy
Orchestrator. Orchestrator 4.0, Parche 3 o posterior.

Es necesario instalar Explorer 7 o superior, o Firefox 3.0 El equipo en el que está intentando instalar el software
para poder continuar con la instalación. incluye una versión del navegador que no está admitida.
Instale Internet Explorer 7.0 o posterior, o Firefox 3.0
antes de instalar el software ePolicy Orchestrator.

Hay en ejecución otra instancia del programa de instalación El programa de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 ya
de McAfee ePolicy Orchestrator. está en curso. No se puede tener más de una instancia
del programa de instalación en ejecución.

Por razones de seguridad, McAfee no admite contraseñas El cuadro Contraseña está vacío. Especifique la
vacías. Introduzca una contraseña válida para continuar. contraseña de la cuenta de usuario que desea utilizar.

McAfee recomienda que defina la pantalla con una El equipo en el que intenta instalar el software no cumple
resolución de 1024x768 o superior. el requisito mínimo de resolución del monitor. Cambie la
resolución del monitor a 1024x768 o superior y prosiga
con la instalación. En caso contrario, podría no ver toda
la ventana de la aplicación después de iniciar el software.
Para obtener instrucciones para cambiar la resolución,



consulte el archivo de Ayuda de Windows. Para abrir este
archivo, haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione
Ayuda).

McAfee recomienda que instale el software en un equipo El equipo en el que intenta instalar el software no cumple
con al menos 1 GB de RAM. el requisito mínimo de memoria.

McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 requiere que su equipo El equipo en el que está intentando instalar el software
ejecute Windows Server 2003 o Windows Server 2008. incluye una versión no compatible del sistema operativo.

Especifique un valor en el campo Puerto de El cuadro Puerto de comunicación de difusión del
comunicación de difusión del agente. agente está vacío. Especifique el número de puerto (el
predeterminado es 8082) que va a utilizar el servidor de
ePolicy Orchestrator para enviar llamadas de activación
del agente a los SuperAgents.

Especifique un valor en el campo Puerto de El cuadro Puerto de comunicación agente-servidor
comunicación agente-servidor. está vacío. Especifique el número de puerto que va a
utilizar el agente para comunicar con el servidor.

Especifique un valor en el campo Puerto de El cuadro Puerto de comunicación de activación del
comunicación de activación del agente. agente está vacío. Especifique el número de puerto (el
predeterminado es 8081) que va a utilizar el servidor de
ePolicy Orchestrator para enviar llamadas de activación
del agente.

McAfee ePolicy Orchestrator debe estar instalado en una El cuadro Carpeta de destino está vacío o es el directorio
carpeta. Introduzca una carpeta de destino para continuar. raíz de una unidad. Haga clic en Examinar para
seleccionar una ubicación. La ubicación predeterminada
es: CArchivos de programaMcAfeeePolicyOrchestrator.

Especifique un valor en el campo Nombre de usuario. El cuadro Nombre de usuario está vacío. Especifique el
nombre de usuario de la cuenta que desea utilizar.

Falta el archivo de licencia o está dañado. Póngase en El programa de instalación no puede leer la información
contacto con el equipo de soporte. de licencia necesaria para instalar el software. Póngase
en contacto con el servicio de Soporte técnico de McAfee.

No se admite el sistema operativo o Service Pack que está El equipo en el que está intentando instalar el software
utilizando actualmente. Para obtener una lista completa incluye una versión no compatible del sistema operativo.
de los requisitos del sistema, consulte la Guía de instalación

Las contraseñas especificadas no coinciden. Introduzca Las valores de Contraseña y Verificar contraseña no
una contraseña válida para continuar. coinciden. Especifique la contraseña de la cuenta de
usuario que desea utilizar.

La licencia McAfee ePolicy Orchestrator ha caducado. Ha caducado su licencia para usar el software. Vaya a la
página de comentarios sobre la versión beta del sitio Web
de McAfee, donde puede dar sus opiniones acerca del
software beta.

Este sistema no está configurado con una dirección IP El equipo en el que intenta instalar el software no usa una
estática, algo que se recomienda para el servidor de dirección IP estática. McAfee recomienda el uso de
ePolicy Orchestrator. direcciones IP estáticas en los servidores de ePO para
mejorar el rendimiento y reducir el uso de ancho de banda.

No se ha podido establecer una conexión con el servidor No se pudo establecer una conexión con el servidor de
de base de datos. Compruebe que ha especificado base de datos de ePolicy Orchestrator correspondiente.
correctamente las credenciales de la cuenta y el nombre
1 Verifique que se han indicado correctamente el
del servidor de base de datos y vuelva a intentarlo. Si el
Dominio, el Nombre de usuario y la
mensaje sigue apareciendo, consulte la Guía de instalación
Contraseña.
de ePolicy Orchestrator para obtener más información.
2 Compruebe que se está ejecutando el servidor de
base de datos.

3 Verifique que la cuenta de usuario especificada es
válida para el servidor de base de datos.




No se ha podido realizar la conexión utilizando la No ha podido acceder a la cuenta de usuario especificada.
información proporcionada. Compruebe que los datos
1 Verifique que se han indicado correctamente el
introducidos son correctos y vuelva a intentarlo.
Dominio, el Nombre de usuario y la
Contraseña.

2 Verifique que la cuenta de usuario usada para
iniciar una sesión en este equipo tiene acceso a
este dominio.



Ubicaciones predeterminadas de los archivos de
registro de solución de problemas
Nombre del archivo de registro Tipo de Ubicación del archivo Descripción
registro

AHSetupDLL.log Temporal %temp% Registra los eventos de
en el servidor del administrador de servidor del administrador
agentes de agentes.

EPO450-Install-MSI.LOG Instalación %temp%mfelogs Archivo de registro principal
del instalador de ePolicy
Orchestrator 4.5.0.

[Nombrearchivoextensión].cmd Temporal %temp%MFElogsePO4 Archivo creado por el
50-troubleshoot OutputFiles programa de instalación de
ePolicy Orchestrator, que
contiene el comando
(enviado a un cliente
remoto) para incorporar
extensiones.

dbmExecute.log Temporal %temp%MFElogs Registro de los errores
producidos durante
migraciones.

EPO450-Checking-Failure.log Temporal %temp%MFElogs Lista de extensiones que no
se han podido incorporar.

core-install.log Instalación [DirInstalación]Installercore Archivo de registro creado
cuando el programa de
instalación de ePolicy
Orchestrator realiza una
llamada al programa de
instalación de Orion ANT.

epo-install.log Instalación [DirInstalación]InstallerePO Archivo de registro creado
cuando el programa de
instalación de ePolicy
Orchestrator realiza una
llamada al programa de
instalación de Mercury ANT.

EpoApSvr.log Principal [DirInstalación]DBLogs Archivo de registro del
servidor de aplicaciones.
Presente únicamente tras el
arranque inicial del servicio.
Salida = RManJNI, DalPolicy,
SiteMgr y SiteMgrWrap.

eventparser.log Principal [DirInstalación]DBLogs Archivo de salida del
analizador de eventos.
Salida = EventParser.

server.log Principal [DirInstalación]DBLogs Administrador de agentes
del servidor de ePolicy
Orchestrator y otro archivo
de registro de código C++.
Salida = EPOServer y
Mod_EPO.



Nombre del archivo de registro Tipo de Ubicación del archivo Descripción
registro
errorlog.####-##-##-##_##_## Apache [DirInstalación]Apache2logs Archivo de registro de
Apache2 para el servicio
Apache. Presente
únicamente tras el arranque
inicial del servicio.

jakarta_service_########.log Tomcat [DirInstalación]ServerLogs Archivo de registro de
Tomcat para el servicio
Tomcat. Presente

localhost_access_log.####-##-##.txt Tomcat [DirInstalación]ServerLogs Archivo de registro de
Tomcat. Presente

orion.log Principal [DirInstalación]ServerLogs Archivo de registro que
utiliza la plataforma McAfee
Foundation Services y, de
forma predeterminada,
todas las extensiones
cargadas. Presente

stderr.log Tomcat [DirInstalación]ServerLogs Archivo de registro de
Tomcat. Presente
únicamente después del
primer inicio del servicio. El
archivo contiene todos los
mensajes de error estándar
registrados por el servicio
Tomcat.


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