El documento habla sobre los estándares y procedimientos en la administración de la función informática. Explica que los estándares son procesos o reglas que indican si un proyecto se lleva a cabo correctamente y que existen categorías como operaciones, contingencia y servicio de soporte. Además, menciona que los beneficios de los estándares y procedimientos incluyen contar con centros de cómputo completos y confiables, y que las consecuencias de no tener un control básico de calidad pueden incluir un gran despilfarro de

1. UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DE EL BICENTENARIO
ITZAYANA CORTES CAMPERO
LIBRO: Administración de la Función Informática
AUTOR: Alberto González Ruiz
UNIDAD 1
1.-CUAL ES EL FUNCIONAMIENTO DE LOS ESTANDARES?
Procesos o reglas que nos indican si un proyecto se lleva correctamente
2.-CUALES SON LKAS CATEGORIAS DE LOS ESTANDARES?
Operaciones
Contingencia
Servicio de soporte
3.-CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LOS ESTANDARES Y
PROCEDIMIENTOS?
Indica centros de cómputo completo y fiable.
4.-CUALES SON LAS CONSECUENCIAS DE NO CONTAR CON UN
CONTROL BASICO DE CALIDAD?
Podrá existir un gran despilfarro de la información y equipos de cómputo.
5.-QUE BENEFICIO TIENE EL USAR ESTANDARES Y PROCEDIMIENTOS?
Se les da el uso adecuado para cada material, personal, dándole así la mayor
utilidad a estos.

2. Glosario
ESTÁNDARES DE SERVICIOS: Son los lineamientos establecidos por la
organización.
DERECHOS DE RESERVACIÓN Y ANONIMATOS: Otorga el derecho al
acceso al equipo que se le asigne.
RESERVACIÓN GRUPAL EN LA SALA DE MÁQUINAS: Solo podrán
realizarse en forma personal, por el profesor titular.
TIEMPO DE RESERVACIÓN GRUPAL: El tiempo máximo por reservación
grupal será de hora a la semana.
UTILIZACIÓN DE LOS EQUIPOS: Respetar las especificaciones que los
equipos tengan con respecto al software instalado.
INSTALACIÓN DEL SOFTWARE: Instalación de programas es facultad
exclusiva del centro de cómputo.
DERECHOS DE AUTOR: queda estrictamente prohibido inspeccionar copiar y
almacenar programas de cómputo software y demás fuentes.