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Este documento describe los diferentes tipos de ambientes que afectan a una organización. Explica que el análisis externo identifica oportunidades y amenazas en el entorno operativo local, mientras que el análisis interno identifica las debilidades de la organización. Además, define el ambiente externo como compuesto por la industria, servicios y competencia, e indica que el ambiente interno se refiere a las características particulares de la organización. Finalmente, resume las amenazas, oportunidades, fortalezas y deb
