Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1)

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN
MARCOS
ESCUELA DE POSGRADO
Estrategia de Negocios
PRESENTADO POR
Xavier Enrique Cárdenas Esquivel
Javier Raime Salvatierra
Surco, julio de 2017

ii
Tabla de Contenidos
Capítulo I: Situación General de la Industria Textil............................................................1
1.1 Situación General..........................................................................................................1
1.2 Conclusiones.................................................................................................................8
Capítulo II: Visión, Misión, Valores y Código de Ética .....................................................10
2.1 Antecedentes...............................................................................................................10
2.2 Visión..........................................................................................................................10
2.3 Misión.........................................................................................................................10
2.4 Valores........................................................................................................................11
2.5 Código de Ética...........................................................................................................11
2.6 Conclusiones...............................................................................................................12
Capítulo III: Evaluación Externa.........................................................................................14
3.1 Análisis Tridimensional de la Naciones .....................................................................14
3.1.1 Intereses nacionales. Matriz de Intereses Nacionales (MIN)..............................14
3.1.2 Potencial nacional ...............................................................................................15
3.1.3 Principios cardinales ...........................................................................................23
3.1.4 Influencia del análisis en la industria textil.........................................................25
3.2 Análisis Competitivo del País.....................................................................................26
3.2.1 Condiciones de los factores.................................................................................28
3.2.2 Condiciones de la demanda.................................................................................29
3.2.3 Estrategia, estructura, y rivalidad de las empresas..............................................30
3.2.4 Sectores relacionados y de apoyo .......................................................................31
3.3 Análisis del Entorno PESTE.......................................................................................32
3.3.1 Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)...............................................33
3.3.2 Fuerzas económicas y financieras (E).................................................................33

ii
Tabla de Contenidos
3.3.3 Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S)..................................................35
3.3.4 Fuerzas tecnológicas y científicas (T).................................................................37
3.3.5 Fuerzas ecológicas y ambientales (E) .................................................................38
3.4 Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE)......................................................38
3.5 La Industria Textil y sus Competidores......................................................................38
3.5.1 Poder de negociación de los compradores ..........................................................39
3.5.2 Poder de negociación de los proveedores ...........................................................41
3.5.3 Amenaza de los sustitutos...................................................................................42
3.5.4 Amenaza de los entrantes....................................................................................43
3.5.5 Rivalidad de los competidores ............................................................................43
3.6 La Industria Textil y sus Referentes ......................................................................46
3.7 Matriz Perfil Competitivo (MPC) yMatriz Perfil Referencial (MPR).......................47
3.8 Conclusiones...............................................................................................................48
Capítulo IV: Evaluación Interna..........................................................................................50
4.1 Análisis Interno AMOFHIT .......................................................................................50
4.1.1 Administración y gerencia (A)............................................................................50
4.1.2 Marketing y ventas (M).......................................................................................53
4.1.3 Operaciones y logística. Infraestructura (O).......................................................56
4.1.4 Finanzas y contabilidad (F).................................................................................58
4.1.5 Recursos humanos (H)........................................................................................59
4.1.6 Sistemas de información y comunicaciones (I) ..................................................61
4.2 Matriz Evaluación de Factores Internos (MEFI)........................................................63
4.3 Conclusiones...............................................................................................................64
Capítulo V: Intereses de la Industria Textil y Objetivos de Largo Plazo .........................66
5.1 Intereses de la Industria Textil....................................................................................66
5.2 Potencial de la Industria Textil ...................................................................................67

ii
Tabla de Contenidos
5.3 Principios Cardinales de la Industria Textil................................................................70
5.4 Matriz de Intereses de la Industria Textil ...................................................................72
5.5 Objetivos de Largo Plazo............................................................................................73
5.6 Conclusiones...............................................................................................................75
Capítulo VI: El Proceso Estratégico.....................................................................................77
6.1 Matriz Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (MFODA)........................77
6.2 Matriz Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (MPEYEA).........................79
6.3 Matriz Boston Consulting Group (MBCG) ................................................................81
6.4 Matriz Interna Externa (MIE).....................................................................................83
6.5 Matriz Gran Estrategia (MGE) ...................................................................................84
6.6 Matriz de Decisión Estratégica (MDE) ......................................................................85
6.7 Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratégico (MCPE) ........................................87
6.8 Matriz de Rumelt (MR) ..............................................................................................87
6.9 Matriz de Ética (ME) ..................................................................................................87
6.10 Estrategias Retenidas y de Contingencia ..................................................................91
6.11 Matriz de Estrategias vs. Objetivos de Largo Plazo .................................................93
6.12 Matriz de Estrategias vs. Posibilidades de los Competidores y Sustitutos...............93
6.13 Conclusiones.............................................................................................................94
Capítulo VII: Implementación Estratégica .........................................................................95
7.2 Recursos Asignados a los Objetivos de Corto Plazo ..................................................98
7.3 Políticas de cada Estrategia.........................................................................................98
7.4 Estructura Propuesta para la Industria Textil..............................................................98
7.5 Medioambiente, Ecología y Responsabilidad Social................................................101
7.6 Recursos Humanos y Motivación.............................................................................101
7.7 Gestión del Cambio ..................................................................................................102
7.8 Conclusiones.............................................................................................................102

ii
Tabla de Contenidos
Capítulo VIII: Evaluación Estratégica ..............................................................................104
8.1 Perspectivas de Control ............................................................................................104
8.1.1 Aprendizaje interno...........................................................................................104
8.1.2 Procesos ............................................................................................................105
8.1.3 Clientes..............................................................................................................105
8.1.4 Financiera..........................................................................................................106
8.2 Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard).............................................106
8.3 Conclusiones.............................................................................................................106
Capítulo IX: Competitividad de la Industria Textil en Perú...........................................109
9.1 Análisis Competitivo de la Industria Textil en Perú.................................................109
9.2. Identificación de las Ventajas Competitivas de la Industria Textil en Perú............111
9.3 Identificación y Análisis del Potencial Clúster de la Industria Textil en Perú .........112
9.4 Identificación de los Aspectos Estratégicos del Potencial Clúster ...........................112
9.5 Conclusiones.............................................................................................................112
Capítulo X: Conclusiones y Recomendaciones..................................................................114
10.1 Plan Estratégico Integral (PEI) ...............................................................................114
10.2 Conclusiones Finales ..............................................................................................114
10.4 Futuro de la Industria Textil en el Perú...................................................................119
Referencias ...........................................................................................................................121
Apéndice A: Entrevista a Empresaria Textil.....................................................................128
Apéndice B: Entrevista a Especialista de la Comisión de Promoción del Perú para la
Exportación y el Turismo ..............................................................................132

vii
Lista de Tablas
Tabla 1. Estadísticas del Comercio Internacional por Continentes, 2014, en US$ Miles
de Millones ............................................................................................................ 2
Tabla 2. Crecimiento del Volumen del Comercio Mundial de Mercancías, por Regiones
y Economías, 2005-2013, en Variación Porcentual Anual.................................. 4
Tabla 3. Exportaciones Textiles del Perú por Partida Arancelaria, en Miles de US$....... 7
Tabla 4. Matriz de Intereses Nacionales........................................................................... 15
Tabla 5. Desarrollo Tecnológico en América Latina, Año 2016...................................... 19
Tabla 6. Países que Reciben las Exportaciones Peruanas................................................ 24
Tabla 7. Reporte Global de Competitividad para el Perú................................................ 27
Tabla 8. Inflación, Tipo de Cambio y Devaluación .......................................................... 35
Tabla 9. Desarrollo de la Tecnología en el Perú.............................................................. 37
Tabla 10. Matriz Evaluación de Factores Externos ........................................................... 39
Tabla 11. Importaciones Mundiales de Artículos de Vestir y Ropa de Tejido de Punto o
Croché, en Millones de US$ ............................................................................... 40
Textiles, en Miles de US$...................................................................................... 42
Tabla 13. Principales Exportadores Mundiales de Artículos de Vestir y Ropa de Tejido
de Punto o Croché, en Millones de US$............................................................. 44
Tabla 14. Exportaciones Latinoamericanas de Artículos de Vestir y Ropa de Tejido de
Punto o Croché, en Millones de US$................................................................. 45
Tabla 15. Matriz Perfil Competitivo................................................................................... 48
Tabla 16. Matriz Perfil Referencial..................................................................................... 48
Tabla 17. Empresas que Integran la Industria Textil, Enfocadas en Exportaciones.......... 52
Tabla 12. Importaciones y Exportaciones de Insumos para la Confección de Prendas

viii
Tabla 18. Tipo de Fibras Exportadas, en Miles de US$......................................................57
Tabla 19. Producción de la Industria Textil ....................................................................... 58
Tabla 20. Flujo de Caja Proyectado, en Miles de US$....................................................... 59
Tabla 21. Matriz de Factores Internos (MEFI) .................................................................. 64
Tabla 22. Matriz de Intereses de la Industria Textil en el Perú.......................................... 72
Tabla 23. Matriz FODA de la Industria Textil en el Perú .................................................. 78
Tabla 24. MPEYEA de la Industria Textil en el Perú ......................................................... 80
Tabla 25. Matriz BCG de la Industria Textil en el Perú..................................................... 82
Tabla 26. Matriz de Decisión Estratégica de la Industria Textil en el Perú ...................... 86
Tabla 27. MCPE de la Industria Textil en el Perú.............................................................. 88
Tabla 28. Matriz de Rumelt para la Industria Textil en el Perú......................................... 89
Tabla 29. Matriz de Ética de la Industria Textil en el Perú................................................ 90
Tabla 30. Matriz de Estrategias versus Objetivos de Largo Plazo..................................... 92
Tabla 31. Matriz de Posibilidades de los Competidores .................................................... 93
Tabla 33. Políticas para Cada Estrategia Retenida ..........................................................100
Tabla 34. Tablero de Control Balanceado para la Industria Textil en el Perú................. 107
Tabla 35. Plan Estratégico Integral para la Industria Textil en el Perú........................... 115
Tabla 32. Recursos Asignados a los Objetivos de Corto Plazo.......................................... 99

ix
Lista de Figuras
Figura 0. Modelo secuencial del proceso estratégico............................................................ x
Figura 1. Posición del Perú en el mundo............................................................................. 17
Figura 2. Factores más problemáticos para hacer negocios en el Perú…........................... 29
Figura 3. Variación de la demanda interna, consumo privado y consumo público, en
porcentaje…......................................................................................................... 29
Figura 4. Número de empresas creadas o reactivadas en Perú en el año 2015…............... 30
Figura 5. Crédito al sector privado, en millones de nuevos soles....................................... 31
Figura 6. Variación porcentual anual del PBI .................................................................... 34
Figura 7. Contribución de cada sector al PBI, en porcentaje.............................................. 34
Figura 8. Pobreza y pobreza extrema, en porcentaje de la población nacional…............... 36
Figura 9. Matrícula escolar, como porcentaje de población en edad de recibir cada
nivel de educación…............................................................................................ 36
Figura 10. Exportaciones peruanas de textiles y confecciones, en US$ millones ................. 54
Figura 11. Principales mercados de exportación de los textiles y confecciones peruanos,
en el año 2013…................................................................................................. 55
Figura 12. Gráfico de la MPEYEA de la Industria Textil en Perú....................................... 81
Figura 13. Matriz BCG de la industria textil en Perú… ....................................................... 82
Figura 14. Matriz Interna-Externa de la industria textil en el Perú…................................... 84
Figura 15. Matriz Gran Estrategia para la industria textil en el Perú…................................85
Figura 16. Propuesta de estructura orgánica para la industria textil.....................................101

“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”
Reseña histórica
Textil Del Valle una empresa creada en 1987 se dedica a la fabricación de prendas de alto
valor añadido de punto utilizando las mejores fibras peruanas de algodón Pima y Tangüis
como así como el algodón EE.UU. y mezclas de algodón con otras fibras como la alpaca,
lino, poliéster, lycra y otros .
Nuestra fábrica ubicada en 200 km al sur de Lima, en la ciudad de Chincha bien conocido
por sus valles de algodón y mucha mano de obra calificada para la industria del vestido, está
integrada verticalmente en un moderno 1'000, instalación de 000 metros cuadrados,
controlando todo el proceso de producción de teñido de los hilos a la prenda final.
A través de los años, la compañía ha alcanzado un alto nivel de profesionalismo y tecnología,
lo que, combinado con las excelentes materias primas ha permitido desarrollar prendas que
satisfacen nuestras exigencias más altas de los clientes y entregar a tiempo y en cumplimiento
de sus exigencias de calidad a precios competitivos precios.
Visión y Misión Textil del Valle

Visión
En Textil Del Valle estamos comprometidos plenamente con el desarrollo de nuestros empleados, clientes,
accionistas y la sociedad en su conjunto. Aspiramos a ser reconocidos por nuestros clientes y nuestro entorno
como una de las empresas de exportación líderes en calidad y plazo de entrega.
Misión
Brindamos a nuestrosclientes capacidad y flexibilidad de producción de manera confiable y segura.Buscamos
asegurar su satisfacción y fidelidad mediante el ejercicio de un liderazgo en la creación y mantenimiento de
una actitud de mejora continua que nos lleve a la excelencia en la gestión de todos los recursos de la empresa.
De ésta manera garantizamos un producto de la mejor calidad al costo más competitivo.
Valores Textil del Valle
 Aprendizaje continuo.
 Trabajo en Equipo.
 Eliminación de Desperdicios en los procesos.
 Orientación al cliente interno y externo.
 Honestidad, transparencia.
 Cumplimiento y respeto.
Políticas Textil del Valle
Auditoría en cada uno de los procesos
Al estar integrada verticalmente Textil Del Valle controla las auditorías que se realizan en cada uno de los
procesos de producción y que son una parte muy importante diferenciador de nuestra empresa, nuestros
controles son muy exhaustiva en todas las etapas.
El control de calidad comienza desde el momento en que recibimos los hilos, adornos, y cualquier material
que se va a utilizar en nuestras prendas. Este proceso se lleva a cabo a través de todo nuestro proceso de
producción del tinte del hilado, tejido, tinte de tela, corte, bordado, costura, lavandería y acabado.
Tenemos inspectores, auditores, supervisores, auditores finales y nuestros propios laboratorios. Nuestras
prendas son inspeccionadas por último al 100% y luego ir a una auditoría aleatoria en el almacén
Laboratorios certificados
Nuestra casa en el laboratorio realiza diferentes métodos de prueba, el personal Textil Del Valle ha sido
capacitado en todas las pruebas. Nuestro laboratorio ha sido certificado como laboratorio correlacionado por
Ralph Lauren y Lacoste.
Responsabilidad social:
En Textil Del Valle promovemos el cumplimiento de nuestros compromisos de producción en sólida armonía
y respetopor las normas legales vigentes, nos esforzamos por proveera nuestroscolaboradores de un ambiente
de trabajo digno y seguro; fomentamos relaciones sólidas con nuestra comunidad y promovemos el cuidado
del medio ambiente.
Aspecto comercial:

Nuestro principal mercado es Estados Unidos; sin embargo, a través de nuestros clientes nuestras prendas de
vestir llegan a 24 países ubicados en Europa, Asia, África, Oceanía y America Latina.
Nuestra politica comercial es seleccionar a nuestros clientes entre las más prestigiosas marcas a nivel
mundial y posicionarnos en el segmento de sus productos de mayor valor agregado.
Productos y Servicios:
Algunos Productos y Servicios ofrecidos:
Materia prima
Textil Del Valle utiliza hilos hechos de fibra larga cardado y peinado de algodón Tangüis y Upland como en
títulos de hilo de 10/1 a 44/1, así como en el extra de fibra larga de algodón peinado como Pima y Supima
en títulos de hilo 30/1 a 100 / 2, hilos gaseados e hilados mercerizado.
También producimos telas de mezclas de algodón con otras fibras como la alpaca, lino, modal, seda y
otros. También RENDIMIENTO telas sintéticas con poliéster y otras mezclas.
La compañía también tiene una producción basada en hilos Heather 100% algodón de algodón de fibra
larga, Extra algodón de fibra larga de dos capas y gaseado también en el recuento de finos como 60/2 a
80/2.
Textil Del Valle ofrece una amplia variedad de telas como el jersey, piqué, interlock, rib, gofres, jacquard,
terry francés y otros en los sólidos, así como en rayas automáticas e ingeniería y flatknits con capacidades
jacquard.
Nuestra experiencia se muestra claramente en el acabado de cada tejido que sale de nuestra casa de
tinte. Dependiendo del número de hilos utilizado, producimos una amplia gama de diferentes pesos y con el
acabado especial que necesita cada cliente, como el algodón líquido, antimicrobiano, protección UV,
resistente a las manchas, eliminación de manchas, y otros.
Clientes

Algunas de las marcas de nuestros clientes:
Diagrama flujo de operaciones de Textil del Valle

Certificaciones
Nuestros clientes aprecian la calidad de nuestros productos y nuestro compromiso con el medio ambiente,
sobre la base de un sistema de gestión integrado que ha sido certificado con la norma ISO 9001 e ISO
14001.
ISO 9001
Los beneficios de trabajar con un sistema de gestión de calidad bajo la certificación
ISO 9001 permite obtener mayor calidad en nuestros procesos,aumento de la
productividad y la coherencia en su actuación con el resultado de la reducción de
costes y una mayor competitividad.
14001 ISO
Siempre caminar hacia la mejora continua, Textil Del Valle es la primera empresa
textil peruana nunca para obtener 14.001 ISO.
ISO 14001 asegura a nuestros clientes que TDV tiene un comportamiento ambiental
sólido que controla totalmente el impacto de sus actividades, productos y servicios
sobre el medio ambiente.

WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production)
WRAP textil asegura que Del Valle tiene una producción globalmente responsable
acreditado, ya que sus productos son fabricados bajo condiciones legales, humanas y
éticas globales.
Textil Del Valle anima y motiva permanentemente una buena comunicación entre
los directivos y los empleados.
BASC (Business Alliance for Secure Commerce)
BASC asegura a nuestros clientes que Textile Valle controla cuidadosamente sus
procesos de producción, el envasado, el transporte y el transporte, teniendo cuidado
de garantizar que nuestros envíos no son utilizados para actividades ilícitas (drogas,
contrabando o sustancias que pueden servir para un ataque terrorista).
La empresa siempre está pensando en facilitar el comercio entre el Perú y los países
para los que produce, así como para dar a sus trabajadores un entorno laboral
seguro.
Business Social Compliance Initiative
Gráfico Textil Del Valle:
Cuadro 1: Volumen Pedidos

*El factor de diferenciación elegido por TDV es el nivel de servicios.
Cuadro 2: Desarrollos de estilos
*A través del desarrollo de telas y muestra en la etapa de pre-producción.
Cuadro 3: Cantidad de pedidos
*Mostrando flexibilidad de manejar gran cantidad de pedidos pequeños y alto número de estilos.
Cuadro 4: Ventas unidades y valor $

*Se muestra que los picos mas alto de ventas se efectuaron entre los años 2006-2008.
Cuadro 5: Precio estimado por prenda
*El Precio promedio por prenda se ha ido incrementando, esto debido a un aumento en las tecnologías de
producción y en la calidad de los productos.
Conclusiones del la empresa
Debemos ofrecer el mejor servicio de preproducción.
Debemos ofrecer flexibilidad de producción frente a lotes pequeños con una respuesta rápida y multiestilos.
Debemos optar por la diferenciación no de precio, sino de producto y de servicio.
Conclusiones del sector
Trabajar en la recuperación del Perú como país algodonero especialmente en las fibras extra largas. Trabajo
conjunto del estado y el sector privado. Trabajo en investigación y desarrollo (IPA). Consejo Nacional de la
Cadena Productiva Algodón, Textil, Confecciones.
Conclusiones sobre el mercado textil
Se debe trabajar en el mercado interno fortaleciendo diseño y marcas.
Se debe combatir la subvaluación, el subconteo y el contrabando.

Se debe buscar abrir nuevos mercados Se debe impulsar la marca país: Peruvian Pima
Textil del Valle
EVALUACIÓN EXTERNA
En el presente capítulo, se realiza un análisis del contexto externo del país, identificando
elementos en comparación con otros países o regiones que afecten el comportamiento y resultados
de la industria textil nacional. Se cubren las siguientes aristas:
(a) análisis tridimensional de las naciones; (b) análisis competitivo del Perú, (c) análisis del
entorno PESTE, (d) Matriz de Evaluación de Factores Externos, (e) la industria textil y sus
competidores, (f) la industria textil y sus referentes, y (g) Matriz Perfil Competitivo y Matriz
Perfil Referencial.
Análisis Tridimensional de la Naciones
Con este análisis, se busca conocer las relaciones internacionales que mantiene el Perú,
investigando tres dimensiones que definen las relaciones entre naciones: (a) los intereses
nacionales, (b) los factores del potencial nacional, y (c) los principios cardinales (D’Alessio,
2015).
Intereses nacionales. Matriz de Intereses Nacionales (MIN)
Según se indicó en el Plan Bicentenario, desarrollado por el Centro Nacional de
Planeamiento Estratégico (CEPLAN, 2011), los principales ejes estratégicos definidos para el
Perú son los siguientes: (a) derechos fundamentales y dignidad de las personas, (b) oportunidades
y acceso a los servicios, (c) Estado y gobernabilidad, (d) economía, competitividad y empleo; (e)
desarrollo regional e infraestructura, y (f) recursos y ambiente.
Respecto al eje de economía, se tiene como objetivo general ser competitivos con alto nivel de
empleo y productividad, lo que está vinculado con el uso de tecnología de última generación con
valor agregado, aprovechando los recursos naturales con los que cuenta el país. En la Tabla 4, se
presenta la Matriz de Intereses Nacionales, la cual se construye a partir de los ejes estratégicos
mencionados.
Asimismo, el CEPLAN (2011) contempló el fortalecimiento de las industrias nacionales,
enfocándolas a la internacionalización. Esta entidad resaltó la importancia de promover el uso de
productos ecológicos con la finalidad de incrementar el valor de las exportaciones. Es
indispensable impulsar el establecimiento de cadenas logísticas para que las pequeñas y medianas

empresas estén preparadas para competir en los mercados internacionales. Es así que el objetivo
de promover la asociación de empresas como, por ejemplo, los clústeres, resulta prioritario de
cara a la internacionalización.
Tabla 4
Matriz de Intereses Nacionales
Intensidad del interés
Interés
Supervivencia
(crítico)
Vital
(peligroso)
Importante
(serio)
Periférico
(molesto)
Derechos fundamentales
y dignidad de las
personas
Argentina Venezuela*
1
EE.UU., China,
Unión Europea
Chile Cuba*
Ecuador
2
Oportunidades y acceso
a los servicios
Ecuador
Venezuela*
Cuba*
3 Estado y gobernabilidad Chile
Colombia
4
Economía,
competitividad y
empleo
EE.UU.
China
Chile*
Ecuador EE.UU.
Desarrollo regional e
infraestructura
Colombia
5 Brasil
Bolivia
6 Recursos y ambiente EE.UU. China Chile*
Nota. El asterisco se usa para identificar los países que tienen intereses opuestos al del Perú. Adaptado de El proceso
estratégico: Un enfoque de gerencia (3a ed. rev., p. 95), por F. A. D’Alessio, 2015, Lima, Perú: Pearson.
Potencial nacional
El análisis interno del país se sustenta en la revisión de factores correspondientes al
potencial nacional, y en el reconocimiento de fortalezas y debilidades para cada uno de estos
factores. Mientras tanto, el análisis del entorno internacional se realiza en función a los siguientes
aspectos: (a) demografía, (b) geografía, (c) economía, (d) tecnología/ciencia, (e)
historia/psicología/sociología, (f) organización/administración, y (g) militar.
Dominio demográfico. Perú ocupa el octavo lugar entre los países más poblados de
América, con más de 33 millones de habitantes. La población masculina es de 16’605, 814
habitantes, en tanto que la población femenina alcanza los 16’545,829. Las cinco regiones más
pobladas son las siguientes: (a) Lima con 9’834,631 habitantes, (b) La Libertad que tiene

1’859,640 habitantes, (c) Piura con 1’844,129 habitantes, (d) Cajamarca que cuenta con
1’529,755 habitantes, y (e) Puno con 1’415,608 habitantes.
Dominio geográfico. Perú limita con Ecuador al noroeste, con Colombia al noreste, con
Brasil al este, con Bolivia al sureste, con Chile al sur y al oeste con el Océano Pacífico (ver Figura
1). Respecto a la extensión de su superficie, Perú ocupa el decimonoveno (19) lugar en el mundo,
con una extensión de 1’285,216 kilómetros cuadrados (Banco Mundial, 2010). De acuerdo a la
información del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2017a), los cinco
departamentos con mayor extensión territorial son (a) Loreto, (b) Ucayali, (c) Madre de Dios, (d)
Puno, y (e) Cusco. En conjunto abarcan el 55% de la superficie total del país. No obstante, no
existe una correlación entre extensión territorial y nivel demográfico, ya que tres de los
departamentos más extensos se ubican en la selva, región cuyo inhóspito territorio impacta en la
escasez de concentración poblacional.
Dominioeconómico. El crecimiento económico de Perú durante la última década destaca
dentro de lo logrado por los demás países de la región, pese a la desaceleración económica
mundial. Tal estabilidad económica ha generado confianza entre inversionistas yempresarios. De
acuerdo con la proyección de la OIT (2015), en el año 2016, el crecimiento sería ligeramente
superior al de 2015, sin llegar a recuperar el ritmo de crecimiento de la década pasada, cuando
se obtuvieron tasas superiores al 4%. Es de destacar que este período de bonanza estuvo afectado
por variables internas, como el aumento del empleo, junto con la expansión del consumo. Esto
permitió que se elevaran los créditos privados y que los peruanos percibieran mejoras en sus
salarios reales, lo que afectó positivamente en la distribución del ingreso. También, hubo
variables externas que impulsaron el desarrollo económico, entre las que destacan el aumento en
la demanda y en los precios de los minerales y otros productos de exportación, que en los últimos
años se han deteriorado.
Perú muestra la posición financiera más sólida de América Latina al liderar la región en
términos de crecimiento y de percepción por parte de inversionistas, además de mantener las
tasas de interés más bajas de la región (“MEF defiende beneficios,” 2016). Tal como se indicó
en el informe Marco Macroeconómico Multianual 2015-2017 (Ministerio de Economía y
Finanzas, 2015), los proyectos de inversión para el 2016 y el 2017 superan el 15% del PBI. Esto
significará una mayor generación de empleo, indicador que viene creciendo a cifras de 5.4%
interanual, que a su vez impactará en el incremento del consumo privado y en la movilización
del círculo económico.

El gasto público, de acuerdo a las proyecciones del Ministerio de Economía y Finanzas,
también crecerá debido a los mayores ingresos generados por el Estado. A partir delincremento
del gasto público, se desarrollan obras de infraestructura orientadas a cubrir el déficit actual que
constituye una limitación para un mayor crecimiento. Se vislumbra que la combinación de estos
indicadores sostendrá el crecimiento del Perú. La oportunidad que tiene el país es que presenta
un crecimiento económico sostenido y a niveles superiores que el promedio de América Latina.
Dominio tecnológico. La cobertura de brechas, en cuanto a capacidades tecnológicas y
científicas de la población laboral peruana, es aún una tarea pendiente. Si bien se ha avanzado en
la consolidación de políticas educativas, aún falta dinamizar presupuestos orientados al
fortalecimiento tecnológico. Ambas variables, educación y tecnología, se correlacionan. Está
claro que sin atender estas demandas de instrumentalización tecnológica, será más difícil el
desarrollo económico y social de nuestro país, así como su adaptación al contexto global.
En la Tabla 5, se presenta la posición que tiene el Perú entre 138 economías evaluadas,
así como la de otros países de América Latina en lo que respecta al desarrollo tecnológico. El
Perú se ubicó en el puesto 88, superado por Chile, Costa Rica, Brasil, Colombia, Argentina y
México; mientras que solamente Ecuador, Venezuela y Bolivia seubicaron en una peor posición.
Esto, sin duda, es una amenaza para el crecimiento de la economía peruana.
Tabla 5
Desarrollo Tecnológico en América Latina, Año 2016
Países Ranking Puntaje
Chile 39 5.09
Costa Rica 45 4.77
Brasil 59 4.37
Colombia 64 4.25
Argentina 69 4.08
México 73 3.97
Perú 88 3.56
Ecuador 90 3.55

Bolivia 111 2.96
Venezuela 107 3.09
Nota. Adaptado de The Global Competitiveness Report 2016-2017 (p. 49), por K. Schwab, 2016, Ginebra, Suiza: World
Economic Forum.
Textil del Valle
Tabla 6
Países que Reciben las Exportaciones Peruanas
Destino 2011 2012 2013 2014 2015
Total 45’636,085 45’946,180 41’871,689 38’459,251 33’244,872
China 6’961,425 7’848,973 7’342,588 7’024,630 7’332,901
Estados Unidos 6’083,871 6’516,617 7’433,271 6’234,158 5’018,325
Suiza 5’887,121 5’074,455 3’027,226 2’642,273 2’694,471
Canadá 4’176,317 3’445,339 2’727,558 2’551,557 2’305,901
Brasil 1’266,949 1’402,931 1’705,705 1’593,434 1’071,802
Japón 2’174,639 2’575,332 2’227,874 1’583,218 1’118,559
Chile 1’976,567 2’028,313 1’669,981 1’537,202 1’069,123
España 1’666,197 1’842,755 1’572,230 1’362,572 1’089,019
Alemania 1’900,159 1’866,208 1’168,193 1’234,049 910,353
Otros 13’542,840 13’345,257 12’997,063 12’696,158 10’634,418
Nota. Adaptado de “List of Importing Markets for a Product Exported by Peru 2011-2015,” por Trademap. 2019
(http://www.trademap.org/Bilateral_TS.aspx).
Análisis Competitivo del País
Tal como se indicó en el Global Competitiveness Report 2016-2017 del World Economic
Forum, el Perú se sitúa en la posición 67 de un total de 138 países que fueron analizados (Schwab,
2016). Este reporte es preparado tomando referencias de las siguientes premisas: instituciones,
infraestructura, entorno macroeconómico, salud y educación primaria, educación superior y
capacitación, eficiencia del mercado de bienes, eficiencia del mercado laboral, desarrollo del
mercado financiero, preparación tecnológica, tamaño del mercado, sofisticación de negocios, e
innovación. Entre estos elementos, Perú presenta mayor debilidad en los siguientes: innovación,

infraestructura, instituciones, preparación tecnológica, educación superior y capacitación (ver
Tabla 6). Esta comparación es para un grupo de economías de similar grado de desarrollo.
En la Tabla 7, se observa que Perú, en el año 2011, en la mayoría de los indicadores
asociados a la tecnología alcanza niveles bajos, excepto en el de desarrollo del mercado
financiero, que se encuentra por encima del valor promedio, en el puesto 38 de un total de 141.
Hacia el año 2014, se observa una mejora: puesto 30. Sin embargo, en el indicador sofisticación
de negocios se ha retrocedido, luego de ocupar el puesto 65 en el 2011, para el2014 se desciende
al puesto 81.
Tabla 7
Reporte Global de Competitividad para el Perú
Indicador
2011-2012 2014-2015 2016-2017
Ubicación Puntaje Ubicación Puntaje Ubicación Puntaje
Global 67 4.2 69 4.2 67 4.2
Instituciones 95 3.5 116 3.3 106 3.4
Infraestructura 88 3.6 89 3.5 89 3.6
Ambiente macroeconómico 52 5 23 5.9 33 5.4
La salud y la educación primaria 97 5.4 100 5.3 98 5.3
La educación superior y la formación 77 4 82 4.1 80 4.1
Eficiencia del mercado de bienes 50 4.4 60 4.4 65 4.4
Eficiencia del mercado laboral 43 4.6 64 4.3 61 4.3
Desarrollo del mercado financiero 38 4.5 30 4.5 26 4.7
Preparación tecnológica 69 3.6 88 3.4 88 3.6
Tamaño de mercado 48 4.3 48 4.4 48 4.4
Sofisticación de negocios 65 3.9 81 3.8 78 3.8
Innovación 113 2.7 116 2.8 119 2.8
Nota. Adaptado de The Global Competitiveness Report 2011- 2012 (p. 293), por K. Schwab, 2011; The Global
Competitiveness Report 2014-2015 (p. 294), por K. Schwab, 2014; y The Global Competitiveness Report 2016-2017 (p.
294), por K. Schwab, 2016. Ginebra, Suiza: World Economic Forum.
Según este mismo reporte, los cinco problemas que más afectan al Perú en términos de
competitividad son la corrupción, la burocracia gubernamental ineficiente, la normativa fiscal,
las regulaciones laborales restrictivas y el suministro inadecuado de infraestructura. Conviene
conjugar este análisis reciente con los resultados obtenidos durante el primer grupo focal de
líderes empresariales, desarrollado en Lima en el año 2001 con la participación de Michael Porter

como expositor principal. Este refirió los siguientes puntos en la agenda nacional para la
competitividad:
 Se necesita una estrategia, las soluciones a corto plazo no funcionan.
 Solo se crea empleo haciendo que las industrias sean más productivas.
 Para lograr el desarrollo económico, es necesario realizar muchos ajustes importantes que
toman entre 5 y 10 años.
 El éxito en Perú estará determinado por la posibilidad de crear un proceso con elimpulso
necesario para que las instituciones representativas se comprometan con el desarrollo
económico en una dinámica sostenible y de largo plazo.
 Es importante desarrollar clústeres para las industrias peruanas. En ellos seobservan con más
facilidad las tareas a realizar.
 Se deben desarrollar una masa crítica de líderes para crear una nueva institucionalidad en el
Perú que hoy no existe.
 Existen buenos proyectos, pero no hay institucionalidad donde se junten los líderes del Perú
alrededor del tema de competitividad y desarrollo. Esta institucionalidad sería un activo para
el Perú y permitiría realizar procesos de benchmarking, publicaciones y la definición de un
enfoque concertado sobre la competitividad.
 La reforma exitosa no solo debe darse a nivel nacional, sino a nivel regional y entodas las
localidades.

En el Perú, había 1’713,272 unidades empresariales para junio del 2013, pero 99.6% de
estas estaban clasificadas como micro, pequeñas o medianas. Esto indica limitaciones parala
inversión y desarrollo tecnológico, por lo que este numeroso grupo de empresas solo llegó a
representar el 20.7% del total vendido a nivel nacional. Entonces, se tiene que el 0.4% de las
empresas, que son las grandes, genera casi el 80% del monto comercializado en el país (INEI,
2013).
Sectores relacionados y de apoyo
Al pensar en los sectores de apoyo, se tiene que el principal es la industria financiera. En
la Figura 5, se muestra la evolución que los créditos han tenido, aumentando un promedio de 12%
anual desde el 2010. Además, se evidencia que el crédito al sector privado representa 87% del
total, con un incremento por año de 13.3%; mientras que el crédito al sector público se elevó el
11.9% por año. Es importante mencionar que la mayoría de los créditos se han realizado en soles,
en la medida en que se ha presentado devaluación.

Figura 5. Crédito al sector privado, en millones de nuevos soles. Adaptado de “Estadísticas
económicas. Cuadros anuales,” por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), 2017
(http://www.bcrp.gob.pe/estadisticas.html).

Influencia del análisis en la industria textil en el Perú
Incursionar en la industria textil, específicamente en el sector textil, requiere de una gran
inversión, lo cual constituye una barrera para nuevos productores. Por el contrario, si elsubsector
de confecciones concentra el mayor número de pequeñas y medianas empresas es debido a la
baja inversión para crearlas y el nivel básico de conocimientos requerido para iniciar la
producción. Esta, también, es la razón de que sea la opción privilegiada por la PEApara acceder
al autoempleo.
Es necesario considerar que, por un lado, en tanto se configura un clúster, mejoran las
condiciones para acceso a financiamiento conjunto, beneficio que facilita la modernización a
través de inversión en tecnología. Un mediano o pequeño empresario no goza de estas ventajas
de manera independiente. Por otro lado, debido a la alta especialización de los trabajadores de la
industria textil, resultan necesarias iniciativas de educación técnica para el perfeccionamiento de
la fuerza laboral. Las iniciativas de capacitación, entrenamiento y retención de valores pueden
ser implementadas por la propia industria con apoyo del gobierno. Si bien el Ministerio de
Trabajo y Promoción de Empleo, a través de su programa de Certificación de Competencias
Laborales, ha permitido la especialización en cuanto a actividades específicas como el bordado,
es menester incrementar actividades productivas a en estas iniciativas de reconocimiento de
desempeño laboral que reducen los tiempos de selección de personal e inducción en favor de la
productividad textil.

Análisis del Entorno PESTE
Una organización, como un sector, se encuentra dentro de un ecosistema político, social,
empresarial. Los factores de este contexto han de ser evaluados de manera sistémica. Para este
caso, el análisis recaerá en las fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P), económicas y
financieras (E), sociales, culturales y demográficas (S), tecnológicas y científicas (T), y
ecológicas y ambientales (E) del Perú
Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P)
Para el Banco Mundial (2019), el Perú es uno de los países que ha obtenido grandes
avances en su desarrollo durante los últimos años. Esto se refiere a un sostenido crecimiento
económico, superior al de la región y al promedio mundial, así como un ambiente
macroeconómico estable, en el que la pobreza y la deuda externa han disminuido. Este conjunto
de variables ha permitido que todos los indicadores sociales mostraran mejorías, lo que indica
que la calidad de vida de los peruanos se ha elevado. Desde comienzos de la década de los 90, el
Perú inició grandes reformas, con lo que se logró una apertura comercial y un tipo de cambio
flotante, que depende de la oferta y la demanda. Simultáneamente, se liberó el mercado laboral
y el mercado financiero, lo que benefició a los trabajadores y atrajoinversiones.
El país ha establecido una política monetaria conservadora o prudente que, en la última
década, ha estado apoyada por un aumento en el precio de los commodities, entre los que destacan
los minerales, que conforman el primer producto de exportación peruano (Banco Mundial,
2016). El Gobierno del Perú ha trabajado en fortalecer la institucionalidad y, al mismo tiempo,
desarrollar políticas para competir en mercados extranjeros con éxito, con una visión de largo
plazo. Sin embargo, estos esfuerzos no han sido suficientes, ya que, alcompararse con otras
naciones, se ve que aún existen amplias brechas por cubrir, por lo que se necesita que las
empresas privadas, las instituciones educativas y el Estado trabajen en conjunto con objetivos
comunes (“Perú: País competitivo,” 2012).

Fuerzas económicas y financieras (E)
La economía peruana ha mostrado un crecimiento favorable desde el año 2000, como se
observa en la Figura 6. El mayor crecimiento se registró en el año 2008, cuando el PBI aumentó
en 9.1%, pero al año siguiente se experimentó una fuerte desaceleración como consecuencia de
la crisis financiera mundial. A partir del 2010, el PBI comenzó a

recuperarse, aunque en los últimos dos períodos la reducción en la demanda de minerales causó
que la economía peruana creciera menos de lo esperado.
3.3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Figura 6. Variación porcentual anual del PBI. Adaptado de “Estadísticas económicas.
Cuadros anuales,” por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), 2022
Al analizar el aporte que cada sector económico realiza al PBI nacional, se encontró que
los servicios han aumentado su participación de 45.2% en el año 2005 a 49.2% en el 2015. En
cambio, en estos mismos 10 años, la minería y la manufactura perdieron representación, al igual
que el sector agropecuario (ver Figura 7). Todo esto dentro de un contexto macroeconómico
estable, con variaciones en el índice de precios al consumidor siempre de un solo dígito (ver
Tabla 8).
60.0 50.0 40.0
8.3
6.3 6.1
5.9
2.4
3.3
4.0
2.5
4.0
2.2
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
9.1
8.5 8.5
7.5
6.5
6.3
5.5
5.8
5.0
6.0
4.2
2.7 2.4
0.6
1.0

30.0
20.0
10.0
-
45.2
49.2
Agropecuario Pesca Minería Manufactura Electricidad y Construcción Comercio Servicios
agua
2010 2019
Figura 7. Contribución de cada sector al PBI, en porcentaje. Adaptado de “Estadísticas
económicas. Cuadros anuales,” por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), 2017
15.8
12.4
16.3 13.4
6.2
9.6 11.2
5.3
0.8 0.4 1.7 1.8
4.4 6.2

Tabla 8
Inflación, Tipo de Cambio y Devaluación
Año IPC (Variación %)
2010 2.08
2011 4.74
2012 2.65
2013 2.86
2014 3.22
2015 4.40
2016 3.23
2017 1.36
2018 2.19
2019 1.90
2020 1.97
Nota. Tomado de “Estadísticas económicas. Cuadros anuales,” por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), 2017
Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S)
En el Perú, habitan más de 31 millones de personas, de las cuales el 22.7% vivía en
condiciones de pobreza para el año 2014, porcentaje que se ha reducido a través de los años,
como se aprecia en la Figura 8. Lo mismo ha ocurrido con la pobreza extrema, que también se
ha reducido de 7.6% en el 2010 a 4.3% para el 2014. Así como la población en condiciones de
pobreza se ha reducido también se ha producido una movilidad social: las personas han logrado
mejorar su nivel de ingresos y, por lo tanto, cuentan con mayor cantidad de recursos,
incrementando la demanda de bienes y servicios.
Las mejoras en las condiciones de vida de la población se relacionan directamente consu
nivel de formación académica. Al respecto, en la Figura 9, se observa el crecimiento de la
educación inicial, que ha penetrado por mayor infraestructura y cobertura geográfica. De la
misma manera, la educación secundaria pasó de 70.6% en el año 2005 a 83.1% para 2014. En
cambio, la penetración de la educación primaria se ha mantenido entre 92% y 93%.

Figura 8. Pobreza y pobreza extrema, en porcentaje de la población nacional. Adaptado de
“Población y vivienda,” por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), 2017b
(https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/).
33.5
30.8
27.8
25.8
23.9
22.7 21.8 20.7 21.7
20.5 20.2
9.5
7.6
6.3 6.0
4.7 4.3 4.1 3.8 3.8 2.8 2.9
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Pobreza Pobreza extrema
0.0
1 000.0
2 000.0
3 000.0
4 000.0
5 000.0
6 000.0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Alumnos
Alumnos matriculados- Gestion Publica
Primaria Secundaria

Figura 9. Matrícula escolar, como porcentaje de población en edad de recibir cada nivel de
educación. Adaptado de “Sociales,” por el Instituto Nacional de Estadística e Informática
(INEI), 2017c (https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/sociales/).
Usualmente, se considera a la informalidad como un fenómeno económico, pero en
realidad tiene amplias repercusiones en el ámbito social. Se entiende por informalidad al conjunto
de actividades que se desarrollan al margen de la Ley, sin respetar las normas o regulaciones
existentes. Por lo general, son unidades económicas que no cuentan con autorización para
desarrollar su trabajo y que no brindan a sus colaboradores las condiciones que la Ley exige. Los
motivos que generan informalidad son numerosos, entre los cuales se tiene los siguientes: (a)
falta de un gobierno eficaz y eficiente, (b) altas tasas de desempleo, (c) los sectores primarios
tienen un rol preponderante en la economía nacional, (d) resulta oneroso cumplir con las
regulaciones y leyes, y (e) las barreras para incorporarse al sector formal son altas (Villamil,
2015).
Fuerzas tecnológicas y científicas (T)
Dentro de los dominios, se mostró como el Perú tiene una posición desfavorable en el
aspecto tecnológico, ubicándose por debajo de países de la región como Chile, Brasil o
Argentina. En la Tabla 9, se presenta el detalle de los factores que causan esta baja posición para
el país. Entre la edición 2015-2016 y 2016-2017, hubo un retroceso en seis de los siete elementos
que se muestran. Por ejemplo, en el nivel de absorción tecnológica, Perú perdió 20posiciones,
mientras que en disponibilidad de las últimas tecnologías se retrocedió en 10 puestos. Solo hubo
una mejoría en las suscripciones a Internet a través de teléfonos celulares.
Tabla 9
Desarrollo de la Tecnología en el Perú
2014-2017 2017-2019
Elemento
Puntuación
Posición (entre
140 países)
Puntuación
Posición
(entre 138
países)
Disponibilidad de las últimas tecnologías 4.5 84 4.3 94
Nivel de absorción tecnológica en las
empresas
4.5 77 4.2 97
Transferencia de tecnología 4.9 33 4.7 45
Porcentaje de individuos usando Internet 40.2 88 40.9 91
Suscripciones a Internet de banda ancha,
por cada 100 habitantes
5.7 80 6.4 81

Ancho de banda de Internet, en kbs por
usuario
36.4 66 43.2 70
Suscripciones a Internet en dispositivos
celulares, por cada 100 habitantes
13.7 106 36.7 94
Nota. Adaptado de The Global Competitiveness Report 2016-2017 (p. 295), por K. Schwab, 2016, Ginebra, Suiza: World
Economic Forum.

Fuerzas ecológicas y ambientales (E)
Para Greenpeace (2012):
La industria textil es químicamente intensiva, utilizando una cantidad de diferentes productos
químicos para todo, desde la tintura de los tejidos, hasta las impresiones y los acabados. Las
aguas residuales de estos procesos, a menudo, son tóxicas y pueden contaminar vías fluviales
importantes. (p. 1)
Históricamente, la industria textil se ha caracterizado por el uso de sustancias tóxicas,
que terminan contaminando los ríos. Se utilizan grandes cantidades de agua, de químicos y de
energía. La manera de reducir esto es a través de estudios de impacto ambiental y las posteriores
auditorías. Una solución que se propone es usar el agua de manera racional, reciclándola para
los procesos productivos textiles, considerando lo siguiente: (a) prevención de una escasez de
agua en el futuro, (b) presiones jurídicas y legales, (c) aumento del costo del recurso hídrico,
(d) aplicar tratamientos para una depuración eficiente, lo que garantiza la mejor reutilización y
reciclaje (Instituto Tecnológico Textil, 2016).
Fffffff
4.1.1. Análisis del Microentorno (modelo de las 5 fuerzas de Porter)
4.1.1.1. Poder de negociación con los proveedores
TEXTIL DEL VALLE trabaja con diferentes proveedores tanto de de Lima, de los cuales
adquiere la materia prima para la elaboración de distintas prendas comochalecos, uniformes
de trabajo, mamelucos, uniformes, etc. También ocurre que, la empresa se dio cuenta que no
era capaz por sí misma de producir el total de los pedidos en el tiempo estipulado por su
capacidad operativa limitada, por lo que usualmente procede de la siguiente manera; terceriza
la fabricación total de la prenda con empresas de Lima como TEXTIL LAIME S.A.C o
empresas locales, siendo la tarea deTEXTIL DEL VALLE dar gestión y seguimiento con la
finalidad de obtener productos de calidad y en los plazos determinados, posteriormente
agregar acabados finales para ofrecer el producto final a sus clientes.
Por otro lado proveedores locales como ZURTEXTIL S.R.L. también pueden realizar
productos terminados, por lo que también se les puede calificar como competidores.

Dichas empresas, son usualmente proveedoras de materia prima, pero de darse el caso
también pueden realizar el servicio mencionado cuando hayan pedidos urgentes o alguna
otra situación no programada; ello sin que la calidad del producto se vea afectada. TEXTIL
DEL VALLE es una empresa quebusca diferenciarse en Arequipa por la calidad de sus
productos.
La negociación del precio se da por cantidad y no por variedad, es decir, si necesita comprar
algodón rojo, azul y verde (2kg por cada color) no hay descuento, mientras que sise compran
6 kg de un solo color si hay una reducción en el precio.
Tanto los proveedores de Arequipa como los de Lima trabajansin crédito, es decir, se tiene
que hacer el pago en efectivo para recibir el pedido. En el caso de los proveedores de Lima,
es necesario hacer un depósito a la cuenta de la empresa para que autoricen el envío de la
materia prima, el cual tardados días y se realiza a través de la empresa Flores oMarvisur.
Cuando no hay stock disponible se debe esperar de 2 a 4 díasextra para recibir los insumos.
Una vez concretado el trato, las empresas son puntuales en la entrega de los productos,
mientras que con antiguos proveedores si los hubo, por lo quees un riego alto buscar otros
proveedores.
El poder de negociación con los proveedores es bajo pues ninguno de ellos otorga crédito a
la empresa lo cual es un punto perjudicial ya que TEXTIL DEL VALLE si da crédito a sus
clientes lo que ocasiona que haya una posibilidad enorme de tener problemas de liquidez.
Además de ello, es muy difícil obteneruna reducción importante en los precios y por último
se correel riesgo de que no cuenten con stock suficiente para abastecer las necesidades de la
empresa. La empresa no puede recurrir a proveedores que den materiales de calidad dudosos
a cambio de precios módicos puesto que ello pondría en riesgo la imagen de la empresa en el
mercado.

TABLA10: Principales proveedores
FUENTE: Polar, J.; Fernández, A. (2017).ELABORACIÓN:
Propia
4.1.1.2. Competidores
Las empresas textiles orientadas a fabricar ropa industrial sonpocas, muchas veces se forman
para la realización de un único trabajo y luego desaparecen, para determinar a los
principales competidores de la empresa se utilizó la base de datos de la empresa, ubicando
a algunos de sus principales competidores y a su vez preguntado a éstos a quienes
consideraban competidores. Para determinarlos se utilizó criterios como la fabricación de
productos similares y el mismo público objetivo (ya que la mayoría de las empresas textiles
hacen productos a base de lana de auquénidos para la exportación, mientras que TEXTIL
DEL VALLE hace prendas industriales para empresas locales).
En la actualidad, los principales competidores de TEXTIL DEL VALLE enel mercado de
Arequipa son:

TABLA 11: PRINCIPALES
Nº COMPETIDORES
1 RUNA S.A.C.
2 CONFECCIONESAREQUIPA
3 INDUSTRIASGRUPP S.I.R.L.
4 FRANCOCONFECCIONESS.A.C.
5 SOLIDARIDADTALLERES S.R.L.
6 ZURTEXTIL S.R.L.
7 TEXTIL CAMONES
8 DEVELAY PERU S.A.C.
9 TOPY TOP S.A.
10 TEXTIMAX S.A.
11 PERU FASHION S.A.C.
FUENTE: Polar, J.; Fernandez, A. (2017).ELABORACIÓN:
Propia
Además existen pequeños negocios ubicados principalmente en la calle San Camilo y en el
parque Duamel que también realizan prendas textiles para el sector industrial ya sea de
manera individual o aliándose con otros negocios.
No hay una ubicación exacta donde se puedan encontrar varias empresas del mismo tipo
como sucede en otras industrias, a excepción de aquellos pequeños negocios que como ya se
mencionó se ubican principalmente en San Camilo y en el Parque Duamel.

4.1.1.2.1. RUNA S.A.C
La industria textil Runa S.A.C. Esta empresa cuenta con su propio local de confecciones
donde se dedican a la confección de ropa deportiva e industrial. Además de eso cuenta con
unapágina web interactiva donde se presentan algunos de sus productos, así como también
sus teléfonos de contacto y pequeñas reseñas sobre la empresa misma. Los precios son
similares a los de TEXTIL DEL VALLE , ellos también compran las telas de un tercero y
las confeccionan de acuerdo a losrequerimientos de los clientes.
Principales características:
Calidad del producto
Variedad de producto
4.1.1.2.2. CONFECCIONES AREQUIPA
Confecciones Arequipa es una empresa que se dedica a la confección de ropa en general. Los
productos que ofrece soncasacas, camisas, polos publicitarios, pantalones de vestir, gorros,
ropa de trabajo, etc. Cuenta con una página web muy fácil de seguir en la que se ofrecen
muchos de sus productos,y la relación de clientes con los cuales trabaja actualmente.
Calidad del producto

4.1.1.2.3. GRUPP CONFECCIONES
Esta es una empresa dedicada a la confección de ropa,principalmente para colegios e
industrias. Tiene una página web está desactualizada, en ella no se ofrecen los productos,
indica lugar de ubicación y números de contacto de la empresa. Su enfoque está centrado en
precios bajos.
Principal característica:
Precios bajos
4.1.1.2.4. DE FRANCO CONFECCIONES
De Franco confecciones S.A.C. realiza todo tipo de confecciones de prendas de vestir, desde
ropa casual, deportiva, hasta ropa industrial, ofrece una gran variedad de productos y ha
empezado a ganarse una buena reputación enArequipa por la calidad de su servicio y
producto.
Calidad de producto
Atención al cliente

4.1.1.2.5. SOLIDARIDAD TALLERES INDUSTRIALES
Empresa que Brinda servicio principalmente a el gobierno regional de Arequipa y a la Caja
Arequipa, su principal característica es que su personal (tejedoras) está integrado por sordo
mudas, dando así a personas con ésta discapacidad la oportunidad de trabajar, es un factor
que influye en sus clientes a la hora de contratarlos pues ayudan a éste tipo de personas.
Atención al cliente
Responsabilidad Social Empresarial
4.1.1.2.6. ZURTEXTIL Y TEXORSA
Son empresas pequeñas ubicadas en el centro de la ciudad, son también proveedoras de
TEXTIL DEL VALLE . Cuentan con unainversión mucho menor, realizan productos de
una calidad muy baja en comparación al resto de competidores. Estas empresas así como
el resto de los negocios del rubro que seencuentran ubicados en Calle San Camilo y zonas
aledañas tienen como principal característica ofrecer productos a precios bajos.

Tabla 12: ANÁLISIS COMPETITIVO POR EMPRESA
FUENTE: Polar, J.; Fernández, A. (2017).ELABORACIÓN:
Propia
82

83
4.1.1.3. Amenaza de nuevos competidores
La ciudad es una clara oportunidad de inversión ya que cuenta con una economía que crece de
manera constante, por consiguiente los próximos años es muy probable el ingreso de empresas
textiles a la ciudad.
Estas pueden ser de todo tipo, ropa en general, deportiva y/o industrial. Las que se encuentran
en un panorama más cercano son las textiles de lima puesto que cuentan con capitales altos y
mayor experiencia en el mercado, pueden ofrecer productos de calidad a un precio mucho
menor.
Textiles del mercado chino ya invaden el mercado local en ropa casual, no pagan aranceles por
los TLC ydebido a las economías a escala que generan, no se puede competir con sus precios, en
lo que es ropa textil aún no hay registro de ventas en el mercado arequipeño. Por el tipo de
negocio, una vez requerida una ordenel tiempo para entregar el producto no es muy amplio,
importar apesar de ser barato, tomaría bastante tiempo.
Grado de diferenciación del productos.
Si bien la empresa TEXTIL DEL VALLE ofrece los mismos productos que ofrece su
competencia, la diferencia que se puede resaltar se encuentra en el acabado y la calidad de las
prendas de vestir.
No es necesario tener un capital importante para implementar unlocal de confecciones, debido a
que se puede tercerizar la producción, mandando a confeccionar las prendas en Lima o por

84
una tercera empresa. La diferencia entre cada empresa se encuentra en el servicio que se da,
es decir, en el trato con el cliente y los beneficios que los clientes adquieren al recurrir a cada
una de las empresas.
Si se desea crear una empresa que realice las confecciones de manera propia se tendría que
contar con un local adecuado parala confección de las prendas, la maquinaria necesaria para la
producción, y el personal calificado para los trabajos requeridos. El local deberá ser tan amplio
como para albergar a la cantidad de personas que laboren ahí, como a la maquinaria que estas
personas utilicen; además de contar con un salón para la venta y atención de los clientes. La
maquinaria a utilizar son lasmáquinas de coser, remalladoras, etc., que utiliza el personal para
la confección. El personal debe tener experiencia en confección, tanto en ropa casual como en
ropa de trabajo, y debeser tan numeroso como para poder completar todos los trabajos
solicitados.
4.1.1.4. Clientes
Dada la importancia de ésta fuerza, se realizó una entrevista a los principales clientes (ver
anexo 1) que nos permitió llegar a lassiguientes conclusiones:
No hay muchas empresas que gocen de buena fama, muchas veces ha habido incumplimientos
en cuanto a las características de los productos, muchos han cambiado de proveedor en
reiteradas oportunidades buscando uno que realmente cumpla con las expectativas de los
clientes. El incumplimiento en las fechas pactadas es otro de los problemas más comunes.

85
Los atributos más valorados son la confiabilidad de la empresa con la que contratan en temas
como puntualidad, asesoramiento correcto y responsabilidad, la calidad del producto y que
puedan tener algunas adaptaciones según los requerimientos del cliente puesto que las
empresas suelen negarse a hacer estas adaptaciones o a cobrar montos exagerados por ellas.
Perciben a TEXTIL DEL VALLE como una empresa responsable con sus entregas y que
cumple con los estándares pactados.
TABLA 13: PRINCIPALES CLIENTES
FUENTE: Polar, J.; Fernández, A. (2017)
ELABORACIÓN: Propia
Conclusión del sector
Después de haber realizado un análisis Porter se concluye que la empresa TEXTIL DEL
VALLE se encuentra en una buena posición competitiva de la industria textil en Arequipa.
Posee un buen servicio con el cliente y productos de excelente calidad, condiciones altamente
valoradas en el mercado y que muy pocosposeen.

86
El mercado es atractivo, por lo que se encuentra ante la amenaza latente de la entrada al mercado
de nuevos competidores, principalmente empresas de Lima que tienen respaldos financieros
fuertes y pueden ofrecer un producto de calidad a unprecio menor. También pueden surgir
nuevas industrias locales ya que no existen barreras de ingreso ni dificultades para el ingreso a
ésta industria, la inversión es pequeña.
Los proveedores tienen un alto poder de negociación, y tienen casi el control total en la compra-
venta, encontrar un proveedor que otorgue descuentos más significativos y/o venda al crédito
sería una ventaja que permitiría ofrecer precios más módicos. Actualmente comprar con efectivo
y vender al crédito ocasiona problemas de liquidez a varias empresas del sector, lo cual puede
desencadenar en problemas financieros, imposibilitar a las empresas de aceptar pedidos más
grandes, etc. La tercerización total de productos puede afectar a la percepción decalidad que ha
ganado TEXTIL DEL VALLE .
Para los clientes, la confianza enla empresa conla que contratanes tan importante como la calidad
del producto.
Recapitulando, tenemos que la entrada de nuevos competidores es inminente y que están en
capacidad de ofrecer productos de calidad por lo que es importante ofrecer un plus adicional.
La tercerización total de productos puede afectar a la percepción decalidad que se ha ganado.
La calidad en el servicio es una característica altamente valorada por los clientes y puede
ayudar a fidelizarlos,
protegiéndose así contra la llegada de nuevos competidores; por otro lado la competencia
actual no es fuerte y hay una demanda existente por lo que aumentar el número de clientes y
a su vez fidelizarlos es una contribución positiva a largo plazo.

87
Figura 14: Análisis Competitivo - Porter
FUENTE: David, F. (2008)
ELABORACION: Propia

88
Tabla 14: Cuadro resumen fuerzas de Porter
FUENTE: Polar, J.; Fernández, A. (2017).

89
Análisis Interno
4.3.1.1. Marketing (M)
FIGURA 17: LOGOTIPO KALITEX
FUENTE: GRUPO KALA (2017)
ELABORACION: GRUPO KALA

90
KALITEX satisface la necesidad de ropa industrial, uniformes, o cualquier tipo de prenda textil
que requieran las empresas de la ciudad de Arequipa
La empresa KALITEX no cuenta actualmente con un plan de Marketing, le permita plantearse
objetivos medibles sobre losbeneficios que le puedan traer a la empresa.
En la actualidad no realiza esfuerzos de marketing ni esfuerzos publicitarios para realizar sus
ventas o fidelizar clientes.
4.3.1.1.1. Segmentación
La empresa dirige sus productos a toda aquella empresa Arequipeña que tenga la necesidad de
adquirir ropa industrial o uniformes.
4.3.1.1.2. Posicionamiento
La percepción actual de la empresa, es de una de buena calidad, con precios que no son módicos
pero sí razonables y muy puntuales con sus entregas.
La empresa KALITEX busca posicionarse en la mente de sus clientes como una empresa formal,
con productos de buena calidad, y un servicio excelente que los diferencie de las demás
empresas.

91
4.3.1.1.3. Mercado Meta
La empresa no tiene un mercado meta definido, pero tras la investigación realizada del entorno
y las entrevistas, se sugiere que éste sea el de las grandes empresas, con requerimientos
grandes y constantes, como por ejemplo las que se ubican en el sector minero y el sector
público.
4.3.1.1.4. Servicio
A pesar de que la empresa no realiza esfuerzos de marketing, las ventas han aumentado en
aproximadamente el 50%, por lo que de realizar dichos esfuerzos ese aumento podría ser
mayor aún.
En el servicio preventa, se debería realizar actividades para lograr un primer acercamiento con
los clientes, como enviar mails, realizar llamadas y visitar que permitan al cliente conocer los
productos que la empresa ofrece, también ofrecermuestras y brindar asesoramiento como por
ejemplo qué tipode tela o de cinta reflectora es mejor, etc.
Realizando un servicio post venta, se podrá obtener un feedback sobre lo que se está haciendo
bien y lo que se estáhaciendo mal y así tomar las medidas correctivas, permite también no
perder el contacto con el cliente y fidelizarlo.
Según los resultados obtenidos de las entrevistas a los clientes (anexo 3), la responsabilidad,
el trato cordial, seriedad, confianza y la predisposición son atributos

92
valorados, es decir, valoran la calidad en el servicio; característica baja en todas las empresas
del sector, por lo que desarrollarla correctamente podría convertirse en una ventaja competitiva
para la empresa.
4.3.1.1.5. Producto
KALITEX se dedica a la fabricación de ropa industrial, también da servicios adicionales como
bordado, estampado, sublimado y serigrafía. Actualmente está incursionando en la fabricación
de uniformes de colegio, buzos y casacas depromoción.
Un punto que se debe resaltar sobre la empresa, es que terceriza gran parte de su producción.
La mayor parte de los pedidos que recibe KALITEX los manda a producir por pequeños
negocios, a los cuales tiene que estar presionando para que cumplan con la calidad que la
empresa ofrece, y el tiempo pactado con el cliente final. Tercerizar el core business es un error
que puede traer consecuencias muy grandes a futuro ya que le estás dando a otros la potestad
de hacer exactamente el mismo trabajo que tú para los clientes lo cual puede desencadenar
en la perdida de los mismos.
En la página web de la empresa se puede observar un catálogo con los diversos productos
que ofrece la empresa, sus características y materiales.
 Uniformes en Drill.
 Camisa de Seguridad.

93
 Mameluco de Trabajo.
 Casacas industriales.
 Guardapolvo de trabajo
 Casaca Acolchada de seguridad.
 Polos de trabajo manga larga y manga corta
 Chalecos de seguridad
 Cortaviento tipo chavo
 Cortaviento árabe
 Lentes y casco de seguridad
 Camisas, blusas, faldas y pantalones.
 Buzos escolares, casacas de promoción, uniformes
escolares.
 Ropa deportiva
 Mochilas y bolsos
 Tarjetas de PVC y bolsas.
En el siguiente cuadro se puede observar algunos de los principales productos de la empresa
y sus características tal ycomo luce distribuido en la web page de la empresa (KALITEX,
2017)

94
FIGURA 18: CATALOGO VIRTUAL
FUENTE: KALITEX (2017),
ELABORACION: KALITEX SAC

95
4.3.1.1.6. Precio
El precio se obtiene estableciendo un margen sobre el costototal, tal precio varía según los
materiales utilizados, por ejemplo según la cinta reflectora utilizada en la mayoría de los
productos industriales, se establece un precio distinto; lacinta puede ser; nacional, certificada,
3M o china.
Al mismo tiempo el precio también puede variar según el cliente, no es fijo.
KALITEX es una empresa establecida formalmente, que paga sus impuestos cuando
corresponde, esto le permite, brindar factura a sus clientes, lo que le permite competir de una
mejor manera en licitaciones o concursos de sus principales clientes.
En la siguiente tabla podemos observar los precios de los productos principales y su variación
estimada (dependiendo de los materiales utilizados y de los clientes)

96
TABLA15: Precios
FUENTE: Polar, J.; Fernández, A. (2017).
4.3.1.1.7. Plaza
Como se mencionó anteriormente, la empresa está ubicada en la Calle Madre de Dios Mz.
Lte.9 Zona G Urb. Semi Rural Pachacutec C. Colorado. Arequipa-Perú. Además de estelocal,
cuentan con un pequeño espacio en la Calle Arica 406A,local comercial de empresa KALA
RENT A CAR, otra de las empresas del Grupo KALA .
No existe una estrategia de distribución puesto que los productos sólo se elaboran a pedido
y se entregan directamente al consumidor.
La empresa adquiere la materia prima para realizar el producto, como también adquiere
productos ya elaborados para adicionar detalles específicos. Actualmente debido a la
demanda, la mayoría de los productos se adquieren prácticamente terminados y solo se
adicionan algunos detalles finales por lo que podemos decir que pertenece a un canal de

distribución indirecto en el que son el intermediario entre el productor y el consumidor final.
4.3.1.1.8. Promoción
No existen esfuerzos de promoción por parte de la empresa, la única forma de promover el negocio es a través de ventas
personales y la comunicación boca a boca.
En nos negocios Business tu Business las empresas tienen una tendencia mucho más racional para realizar sus compras,es
muy importante identificar bien las motivaciones y orientar los esfuerzos publicitarios para atraer la atención del mercado.
La principal motivación de los clientes es la calidad en el producto y el servicio.
Los esfuerzos en marketing sin duda alguna es uno de los puntos flacos de la empresa, si bien hay una amplia gama de
productos, no existen actividades de publicidad lo cual limita estrepitosamente las ventas que podría realizar la empresa,
en cuanto a la ubicación de la empresa, es muy alejada (Pachacutec), lo cual juega en contra al momento de ponerseen
contacto con el cliente o realizar actividades de distribución, por lo que se ha habilitado un pequeño espacio en ‘’KALA Rent
a Car’’ empresa perteneciente al grupo y ubicada en Yanahuara, la cual también hace la veces de almacén momentáneo del
producto terminado. Ello con el fin de estar más cerca del cliente y facilitar las actividades de distribución. El marketing de
la empresa es muy básico y no genera valor a la empresa, sin duda alguna es una herramienta que se debemejorar si se planea
un crecimiento empresarial en todosentido.
4.1.3.1.Finanzas (F)
Para entender de mejor manera la situación actual por la que pasa la empresa KALITEX,
analizaremos los Estados Financieros de la empresa desde inicios del 2014 a fines del 2016.
TABLA 16: Balance General

KALITEX SAC.
BALANCE GENERAL A :
(Expresado en Nuevos Soles)
ACTIVO A dic-2016 % Var % A dic-2015 % Var % A dic-2014 % PASIVO A dic-2016 % Var % A dic-2015 % Var % A dic-2014 %
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalente de efectivo 760.13 0.3% -17.3% 918.8 0.7% -62.5% 2450.98 2.8% Tributos,Aportes al SP y de Essalud x pagar 17324.64 7.0% 3295.3% 510.25 0.4% 25.8% 405.7 0.5%
Cuentas por Cobrar Comerciales Terc 30480.09 12.2% 22.8% 24816.06 18.0% 414.4% 4824.14 5.6% Remuneraciones y Participacion es x Pagar 3745.97 1.5% 583.7% 547.9 0.4% -97.5% 21487.22 24.9%
Cuentas por Cobrar Comerciales Rela 9632.5 3.9% -1.2% 9747.01 7.1% 245.5% 2820.94 3.3% Cuentas por Pagar Comerciales Terceros 5660.01 2.3% 47.3% 3842.2 2.8% - 0 0.0%
Cuentas por Cobrar Person, Acc., Dire 11462.42 4.6% -14.6% 13427.8 9.8% - 0 0.0% Cuentas x Pagar Comerciales Relacionadas 13318.23 5.3% 1159.9% 1057.08 0.8% -92.2% 13613.31 15.8%
Cuentas por Cobrar Diversas Terceros 5 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0% Cuentas x Pagar Accionistas, Direc. Y Ger. 35300.57 14.2% 25.0% 28231.34 20.5% -55.8% 63932.37 74.2%
Cuentas por Cobrar Diversas Relacion 55 0.0% - 0 0.0% -100.0% 1011.24 1.2% Obligaciones Financieras (Parte Corriente) 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0%
Servicios y Otros Contratos por Anticip 0 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0% Cuentas por Pagar Diversas Terceros 46669.3 18.7% -30.4% 67070.51 48.7% 346.5% 15020.22 17.4%
Existencias 88143.14 35.4% 345.6% 19782.14 14.4% -53.3% 42383.3 49.2% Cuentas por Pagar Diversas Relacionadas 17472.5 7.0% -47.2% 33065.8 24.0% 13.5% 29144.69 33.8%
Activo Diferido Parte Corriente 0.0% - 0.0% -100.0% 2729.9 3.2% Otras Cuentas del Pasivo 0 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0%
Total Activo Corriente: 140538.28 56.4% 104.6% 68691.81 49.9% 22.2% 56220.5 65.2% Total Pasivo Corriente 139491.22 56.0% 3.8% 134325.08 97.6% -6.5% 143603.51 166.6%
PASIVO NO CORRIENTE
Ob. Financieras (No Corriente) 0 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0%
ACTIVO NO CORRIENTE Total Pasivo no Corriente 0 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0%
Inmuebles, Maquinaria y Equipo 85288.76 34.2% 20.4% 70859.25 51.5% 153.7% 27929.96 32.4% TOTAL PASIVO 139491.22 56.0% 3.8% 134325.08 97.6% -6.5% 143603.51 166.6%
Otros Activos 333.05 0.1% 0.0% 333.05 0.2% - 0 0.0%
Activo Diferido Parte No Corriente 0 0.0% - 0 0.0% - 0 0.0% PATRIMONIO
Depreciacion y Amortizacion Acumulad -12597.77 -5.1% -147.5% -5090.84 -3.7% -149.0% -2044.53 -2.4% Capital 81884.83 32.9% 1537.7% 5000 3.6% 0.0% 5000 5.8%
Otros Activos (I. Renta, Proveed. Antic 35619.73 14.3% 1143.8% 2863.89 2.1% -30.4% 4113 4.8% Capital Adicional 17794.19 7.1% -70.5% 60393.32 43.9% - 0 0.0%
TotalActivo No Corriente: 108643.77 43.6% 57.5% 68965.35 50.1% 129.9% 29998.43 34.8% Resultados Acumulados -38226.48 -15.3% 9.8% -42385.72 -30.8% -486.3% -7229.27 -8.4%
Resultado del Ejercicio 48238.29 19.4% 345.2% -19675.52 -14.3% 64.3% -55155.31 -64.0%
TOTAL PATRIMONIO 109690.83 44.0% 3192.0% 3332.08 2.4% 105.8% -57384.58 -66.6%
TOTAL ACTIVO 249182.05 100.0% 81.0% 137657.16 100.0% 59.7% 86218.93 100.0% TOT. PASIVO Y PATRIMONIO 249182.05 100.0% 81.0% 137657.16 100.0% 59.7% 86218.93 100.0%
FUENTE: KALITEX (2017)
103

104
Las existencias e inmuebles maquinaria y equipo representan casi la
totalidad de los activos de la empresa.
Entre el 2014 y el 2015 las existencias descendieron notoriamente
mientras que las cuentas por cobrar a terceros aumentaron, lo que
indica que se usó más materia prima de loesperado debido a que las
ventas se doblaron de un año al otro como se puede observar en el
estado de ganancias y pérdidas. Para el 2016 las existencias
nuevamente incrementan en gran medida porque se espera seguir
aumentando las ventas y para restarle poder a los proveedores, se
observa un manejo inadecuado de la logística de la empresa.
Se fue adquiriendo cada vez más maquinaria y equipo para hacer
frente a la creciente demanda, no existen deudas empresariales a
largo plazo; tanto existencias como maquinaria y equipo fueron
pagados con dinero proveniente del pasivo corriente.
Un punto resaltante en el análisis del Activo, se da en el incremento
de la cuenta Inmuebles, Maquinaria y Equipo, ya que viene a ser el
triple del valor cómo se inició inicialmente en el año 2014. Esto a su
vez lleva a un incremento en la depreciación, que eventualmente
puede ayudar a la empresaa reducir el impuesto que se pagaría en el
caso de obtener Utilidades.
Uno de las principales dificultades por las que pasa KALITEX es la
falta de liquidez. Como se puede ver en el análisis

105
vertical, Efectivo y Equivalente de efectivo, solo viene a ser el0.3%
del total de activos, y con esto la empresa afronta diversos gastos,
como son la planilla de remuneraciones, compra de material, pago de
impuestos, etc. Que son obligaciones que no puede dejar de cumplir;
Esto se debe principalmente a que la empresa se provee de terceros
al contado, pero les brinda crédito a sus clientes.
Contar con tan poco dinero es un problema que la empresa afronta y
que le causas dificultades cuando tiene que lidiar contingencias de
corto plazo, problema generalmente solucionado con inyecciones de
dinero de empresas mássolventes del grupo KALA (cuenta por pagar
Directorio, gerencias y Accionistas) cuya deuda representa uno de los
mayores porcentajes del pasivo corriente y que en el 2014 llegó a ser
el 74.2% del pasivo total, cuando la empresa fue volviéndose más
solvente dicho porcentaje descendió pero sigue representando el
14.2% al finalizar el 2016. La falta de liquidez es un problema usual
en empresas nuevas y el cual debe ser solucionado puesto que puede
ser perjudicial.

106
TABLA 17: Estado de Resultados
KALITEX SAC.
(Expresado en Nuevos Soles)
A dic-2016 % Var % A -2015 % Var % A dic-2014 %
Ventas Brutas 277565.51 100.0% 48.7% 186605.87 100.0% 101.1% 92770.51 100.0%
(+) Descuentos Rebajas y/o Bonif Obtenidas 0.00 0.0% - 0.00 0.0% - 0.0%
Ventas Netas 277565.51 100.0% 48.7% 186605.87 100.0% 101.1% 92770.51 100.0%
(-) Costo de Producción Del Servicio -190688.00 -68.7% 8.5% -175690.04 -94.2% 62.8% -107888.50 -116.3%
Utilidad Bruta 86877.51 31.3% 695.9% 10915.83 5.8% -172.2% -15117.99 -16.3%
GASTOS OPERATIVOS
(-) Gastos de Administración -27575.19 -9.9% 5.9% -26028.23 -13.9% -13.5% -30078.43 -32.4%
(-) Gastos de Ventas -10110.44 -3.6% 127.3% -4448.28 -2.4% -53.6% -9594.55 -10.3%
Utilidad Operativa 49191.88 17.7% -351.5% -19560.68 -10.5% 64.3% -54790.97 -59.1%
(-) Gastos Extraordinarios (-)
Gastos Financieros -1251.07 -0.5% -1.5% -1270.02 -0.7% 41.8% -895.79 -1.0%
Ingresos Diversos 0.00 0.0% -100.0% 1016.95 0.5% 91.4% 531.45 0.6%
Otros Egresos 0.0% - 0.0% - 0.0%
Diferencia de Cambio 0.0% - 0.0% - 0.00 0.0%
(-) Ingresos Financieros 297.48 0.1% 115.2% 138.23 0.1% - 0.00 0.0%
Utilidad Antes Participaciones e
Impuestos 48238.29 17.4% 345.2% -19675.52 -10.5% 64.3% -55155.31 -59.5%
(-) Participacion de trabajadores 0.00 0.0% - 0.00 0.0% - 0.00 0.0%
(-) Utilidad Antes impuesto a la Renta 0.00 0.0% - 0.00 0.0% - 0.00 0.0%
UTILIDAD (PÉRDIDA) NETA DEL
EJERCICIO 48238.29 17.4% 345.2% -19675.52 -10.5% 64.3% -55155.31 -59.5%

107
Se puede observar que las Ventas han aumentado considerablemente
año a año, las ventas se duplicaron en el primer año y luego crecieron
en un 50%, ello se dio a pesar que la empresa no cuenta con grandes
esfuerzos de Marketing, lo que demuestra que hay una alta demanda
para éste tipo de productos.
Sin embargo, los Costos de Producción del servicio son demasiado
elevados el primer año de funcionamiento ni siquiera se alcanzó a
cubrirlos y aunque se han ido reduciendo, actualmente representan
aproximadamente el 70% de las ventas brutas, haciendo que sólo se
pueda disponer del 30% para afrontar otro tipo de gastos y luego
esperar obtener alguna utilidad. Conseguir materias primas aaltos
precios, tercerizar volúmenes importantes de producción contribuyen
a que éste porcentaje sea tan elevado.
Entre el 2014 y el 2015 los costos se mantuvieron contantes mientras
que las ventas se duplicaron, haciendo que los costos disminuyan
50% entre periodo y periodo, posteriormente, en el 2016
incrementaron en un 8.5% pero las ventas nuevamente tuvieron un
aumento considerable, lo quenos permite estimar que aún se pueden
hacer esfuerzos paraseguir reduciendo costos a medida que aumente
el volumen de ventas, generando economías a escala.
Los gastos de ventas aumentaron en más del doble mientras que
ventas solo en un 50% entre el 2015 y el 2016, lo que habla de una
ineficiencia en el manejo de las ventas, debería ser proporcional o ir
reduciéndose de ser posible dado que nose han realizado esfuerzos
adicionales en los esfuerzos de preventa y postventa .

108
La Utilidad Neta, refleja lo que ha pasado con la empresa. Laempresa
se constituyó en el 2014, de forma empírica, esto losllevó a tener una
gran cantidad de costos innecesarios. Estos costos se han ido
reduciendo cada año, haciendo que en el 2015 las pérdidas sean
menores que las del año 2014, y que en el año 2016 se obtenga
Utilidades Netas positivas. La utilidad neta representa el 17.4% del
total de ventas, porcentaje que deberá incrementar a la medida que la
empresa se vuelva más eficiente con el manejo de sus costos de
producción y gastos de ventas.
TABLA 18: Ratios de liquidez y solvencia
Por cada sol que la empresa tiene en el Pasivo Corriente, la empresa
tiene 1.01, 0.51 y 0.39 de respaldo en el Activo Corriente para los
años 2016, 2015 y 2014 respectivamente.
RATIO 2016 2015 2014
Prueba super ácida 0.01 0.01 0.02
RATIO 2016 2015 2014
Capital de trabajo 1047.06 -65633.27 -87383.01
RATIO 2016 2015 2014
Liquidez General 1.01 0.51 0.39
RATIO 2016 2015 2014
Prueba ácida 0.38 0.36 0.10
RATIO 2016 2015 2014
Solvencia patrimonial 1.27 40.31 -

109
Por lo que sólo en el ultimo periodo estaría en capacidad de cubrir su
deuda y teniendo que reunciar todo si activo corriente para ello pues la
relación es de 1 a 1, pero el 35% del activo corriente se encuentra en
existencias, es decir hilos, telas, algodón, etc. Que la empresa tendría
que vender para volverlo dinero líquido.
La empresa en el pasivo corriente cuenta con 0.38, 0.36 y 0.10para
afrontar sus deudas sin acudir a la realización de sus inventarios. Es
decir, no podría pagar sus deudas si no se considera las Existencias
como parte del pago. En caja sólo tiene 0.01, 0.01 y 0.02 veces lo que
debe en el Pasivo Corriente en cada año.
Si bien en el 2016 el Capital de trabajo es positivo en comparación
con el 2014 y 2015, es muy bajo, lo cual exponea la empresa a un
riesgo de quebrar, o parar de producir en caso tenga algún percance
económico. Es tan solo de 1047.06soles, que no alcanzaría ni para
cubrir los costos fijos de un mes.
La empresa no cuenta con el Capital propio necesario para hacerles
frente a sus deudas con terceros, es decir, no es solvente y tiene
problemas de liquidez.

110
TABLA 19: Ratios Rentabilidad y Endeudamiento
.
Podemos apreciar que la empresa está financiada mayormente por
terceros, ya que el ratio de endeudamiento es de 56% en el 2016, más
de la mitad de la empresa es financiada por terceros, pero éste ratio
fue de 98% en el 2015y de 167% en el 2016 por lo que podemos decir
que la empresa ha ganado autonomía en comparación a otros años y
que puede seguir así.
Durante los años 2014 y 2015, la empresa no generó utilidades,
podemos observar que por cada s/. 100.00 de inversión generará
S/.19.00 en el 2016 según el ROA y los accionistas recibirían
S/.44.00 según el ROE.
Después de analizar los Estados Financieros, y los Ratios derivados
de los mismos, podemos darnos cuenta que la empresa tuvo
problemas con el negocio los primeros dos años, esto se debió,
principalmente, a la falta de conocimiento
RATIO 2016 2015 2014
ROE 44% - -
RATIO 2016 2015 2014
Endeudamiento 56% 98% 167%
RATIO 2016 2015 2014
ROA 19% - -

111
del mercado, pero luego fueron mejorando sus procesos hastahacerla
que la empresa el día de hoy sea rentable y su operación sea
considerable con respecto al mercado.
Podemos darnos cuenta de la fortaleza del Grupo KALA, que
constantemente apoya a KALITEX, sobretodo en los momentos que
requieren efectivo con urgencia. Al pertenecer a este Grupo la
empresa cuenta con un respaldo financiero que la diferencia de la
competencia.
Es necesario que la empresa busque formas de retrasar el pago a sus
proveedores, y adelantar el pago por parte de susclientes para que no
sea vea afectada por la falta de efectivo. Desarrollar una integración
hacia atrás también es una manera efectiva de quitar poder a los
proveedores. La empresa tiene un respaldo financiero que le
permitiría realizar dicha estrategia.
4.1.3.2. Recursos Humanos (H)
Las funciones de recursos humanos de KALITEX se encuentran a
cargo de un área compartida con el resto de lasempresas del grupo, la
que se encarga del pago de planillas, contrataciones, control de
asistencia, etc.; ésta concentración de tareas en una sola área permite
al grupo crear sinergia.
El personal de la empresa de divide de la siguiente manera:
 Gerente general.
 Jefe comercial

112
 Jefe de producción
 Jefe de logística
 Encargado de compras
 Encargado de almacén
 Asistente de producción
 Asistente de ventas (2)
 Costurera (3)
 Patronista (2)
 Cortadora (3)
 Practicante (3)
Haciendo un total de 20 trabajadores.

113
FIGURA 22: ORGANIGRAMA
fffffffff
Matriz Evaluación de Factores Externos (EFE)
En la MEFE, para la industria textil en el Perú, se enuncian 11 factores determinantes de
éxito, que corresponden a cuatro oportunidades y siete amenazas (ver Tabla 10). El valor de 2.55
indica una respuesta al entorno ligeramente superior al promedio para capitalizar oportunidades
y atenuar amenazas. Dentro de las amenazas, una de las más importantes es la correspondiente a
débiles regulaciones, que no protegen a la producción nacional frente a las importaciones
subvaloradas. Como oportunidades más relevantes están consideradas la apertura de nuevos

114
mercados y la expansión del sector retail.
La Industria Textil y sus Competidores
A continuación, se desarrolla el análisis de la Industria Textil en el Perú, cubriendo las
siguientes dimensiones: (a) poder de negociación de los compradores, (b) poder de negociación
de los proveedores, (c) amenaza de los sustitutos, (d) amenaza de los nuevos entrantes y (e)
rivalidad de los compradores.
Tabla 10
Matriz Evaluación de Factores Externos EFE
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
Oportunidades
1. Consumidores reconocen la calidad de los tejidos peruanos 0.15 3 0.45
2. Consumo nacional y demanda interna en expansión 0.10 3 0.30
3. Penetración del sectorretail en el país 0.12 3 0.36
4. Disponibilidad de recursos / insumos diferenciados 0.10 2 0.20
Subtotal oportunidades 0.47 1.31
Amenazas
1. Débiles regulaciones y crítica de consumo 0.09 2 0.18
2. Ausencia de educación técnica calificada 0.10 3 0.30
3. Alta competencia de productos importados 0.09 2 0.18
4. Baja tasa de crecimiento económico en los países desarrollados 0.09 2 0.18
5. Limitado desarrollo tecnológico 0.08 3 0.24
6. La industria textil en el mundo es altamente contaminante 0.08 2 0.16
Subtotal amenazas 0.53 1.24
Total 1.00 2.55
Nota. 4 significa que la industria respondemuy bien, 3 responde bien, 2 respondepromedio y 1 responde mal. Adaptado de
El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia (3a ed. rev., p. 121), por F. A. D’Alessio, 2019, Lima, Perú: Pearson.
Poder de negociación de los compradores

115
A nivel mundial, los principales compradores de prendas de vestir son Estados Unidos,
Alemania y Japón, que en conjunto representaron el 38% del total importado en el mundo (ver
Tabla 11). Se ha hecho el análisis considerando la partida arancelaria 61 ya que esta representa
más del 65% de los productos textiles exportados por el Perú y el 93.5% de las prendas
confeccionadas. Otros países relevantes son Reino Unido, Francia y los Países Bajos. Todos ellos
son economías desarrolladas, con altos volúmenes de compras, que en el caso de los Estados
Unidos supera los US$ 45 millones al año, por lo que se afirma que poseen un alto poder de
negociación.

Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1)

Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1)

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Similar a Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1)

Similar a Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1) (20)

Último

Último (20)

Estrategia de negocios final 22.07 (1) (1)