Caso Practico sobre el uso profesional de Twitter y Facebook

1. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
Estrategia en redes sociales para trotamundos.
Generar una comunidad robusta y con altos niveles de engagement en
Facebook y twitter.
Generar leads de venta
Generar Word Of Mouth
Incrementar el top of mind de la marca
Generar viralidad
No existe una pagina principal, de Facebook , Twitter, pinterest y flickr
Existe una pagina de blog a la que se suben contenidos de manera
intermitente.
”Vivir es viajar”
Este concepto se basa en el fuerte acorde emocional que infunde la
palabra “Vida” lo que queremos decir con este concepto es que
viajar no solo es “Viaja” es vivir, es sentir, escuchar, probar, tocar, oler,
es reir, llorar, en si es experimentar la vida, ya sea una deliciosa
comida o cena, o una aventura extrema en el bosque.
Queremos que este concepto englobe todo lo que se puede
encontrar en los perfiles y la visión de la marca hacia los usuarios. Que
mas de ser una “Empresa de viajes” somos una “Empresa de
emociones”.

2. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
SITIO DE INTERNET PRINCIPAL
Es aquí en donde se llevaran a cabo las ventas directas y finales, el sitio
tendrá información sobre los paquetes así como información de contacto, el
objetivo es llevar trafico al sitio que ya haya sido informado y demuestre
interés genuino en el producto.
El sitio será muy “Social” con esto nos referimos a que aquí se podrán ver
feeds de Facebook y twitter y las fotos que se encuentren en el sitio se
tomaran de la base de fotos que estará hospedada principalmente en
twitter.
Facebook
Twitter
Sitio
Flickr
Pinterest
FLICKR
Se gestionara una base de fotografías que servirán como fuente de
contenido para las publicaciones que se harán en el sitio principal, en
Facebook y en pinterest, la razón de usar flickr es para ampliar en numero
de lugares que gestionaran contenidos relacionados a la empresa e
incrementar la huella digital.

3. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
FACEBOOK
Se abrirá una FanPage en Facebook cuyo propósito será gestionar una
comunidad activa y comprometida con los contenidos que se publican, para
logar esto se llevaran a cabo las siguientes actividades:
• Publicación de fotos de los sitios mas increíbles de viaje en el mundo,
esto es algo que funciona muy bien en Facebook y son contenidos con
altos niveles de viralidad.
• Adicional a las fotografías también se publicaran contenidos de texto
cortos describiendo los viajes mas asombrosos del mundo.
• Se harán preguntas tales como “Cual es la playa mas bella del
mundo” esto con fin de fomentar la interactividad en el perfil.
• Se fomentara que las personas también suban sus mejores fotos de
sus vacaciones, incluso hasta se podría hacer un concurso en donde
las personas tengan que subir fotos de un tema vacacional en
especial, podría ser nieve, playa, bosque, cultural, aventura etc..
• También se subirán contenidos mas variados, ya que el tema central
es el viaje este puede abarcar muchos subtemas como, Gastronomia,
enología, aventura, deportes, animales etc… hay muchísimo
contenido que se puede subir en cuanto a fotos y notas, aquí lo
importante es que sean fotografías de muy alta calidad y muy
atractivas, esta comprobado que una foto tiene 60% mas engagement
en Facebook y funciona como buen contenido diario.
• Se aprovecharía que la empresa de seguro tienen buenos descuentos
en viajes para hacer unos concursos y entregar viajes como premios,
esto es una muy buena estrategia ya que el premio en si es el mismo
producto que estamos vendiendo entonces aprovechaos un buen
branding con esto.

4. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
TWITTER
• En Twitter la comunicación será de la misma índole que Facebook per
se publicara de un modo muy diferente por la naturaleza de esta red
social.
• Se publicaran contenidos cortos de interés sobre viajes y destinos en
el mundo estos ligaran al blog que ya se tienen con el fin de crecerlo.
• Se fomentará que los usuarios suban reseñas de lugares que hayan
visitados y tips.
• Muchas de las notas puede también ofrecer valor agregado al los
seguidores, creo que el tema de la comida y el vino es uno muy
atractivo y se podrías poner tips de 140 caracteres que traten estos
temas.
• Se buscara incrementar el Klout y la influencia de la cuenta t través
de lograr una buena cantidad de retweets y menciones gracias a los
contenidos, esto se hará empleando una metodología de “Contenidos
para presumir” en si es publicar contenidos que a uno mismo le
gustaría publicar en sus perfiles para que sus seguidores los vean, así
el perfil gana influencia y los usuarios a su vez también ya que si
retweetean contenidos nuestros buenos ellos también serán
retweeteados, esto es ser viral en twitter.
Los
seguidores
El
per5il
publica
un
retweetean
el
tweet
Se
genera
viralidad
tweet
de
alto
con
5in
de
que
ellos
de
los
contenidos
interes
mismos
sean
de
la
empresa
retweeteados
Pinterest
Pinterest es una de las redes sociales con mayor crecimiento en los últimos
meses, esta red social de fotografías demuestra ser muy atractiva a
personas que son atraídas por fotos de comida y lugares bellos por lo que
todas las fotografías que se publiquen en el sitio y en Facebook también se
publicaran pinterest (adicional a flickr) esto tienen el fin de incrementar el
potencial viral de las fotos y crear mas backlinks a las propiedades.

5. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
Actividades
Post
de
campaña
"Vivir
es
sentir"
para
dar
a
conocer
el
concepto
Post
Promocional
de
la
campaña
Post
interés
General
Fotos
de
lugares
y
gastronomía
bellos
Foto
Interés
General
Promoción
gánate
un
viaje
verano
Encuesta
de
lugares
y
actividades
favoritas
Posts
de
regreso
de
vacaciones
Promoción
navideña
gana
te
un
viaje
Calendario
Facebook
Twitter
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

6. Twitter y Facebook para uso profesional
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Daniel Sokol Arvay
Sprout Social
Con fin de incrementar la eficacia de la publicación de contenido así como
la monitorización de los perfiles y actividades en la red se empleara el uso
de Sprout Social que es una excelente plataforma para gestionar redes
sociales en esta se implementaran la siguientes acciones.
• Se integraran Facebook y Twitter para llevar a cabo publicaciones de
contenidos desde la misma herramienta.
• Se programara la publicación de contenidos para así tener una mayor
nivel de automatización y emplear el tiempo ahorrado en la búsqueda
de nuevos contenidos.
• Se integraran feeds RSS de interés para la búsqueda de contenidos
con el fin de tener toda la información dentro de la misma
plataforma de trabajo y aprovechar de manera eficiente el tiempo.
• Se identificaran usuarios de altos niveles de influencia para así
abordarlos y lograr convertirlos en KOL (key opinión Leaders) de la
marca.
• Se monitorearan los niveles de impacto e influencia.
• Se monitorea el crecimiento de la cuenta de facbeook y twitter.
• Se monitorea los datos demográficos de los usuarios para elaborar
cometidos adecuados a las edades, el sexo y las ubicaciones de los
mismos.
• Se monitorean como están interactuando con nuestros perfiles los
usuarios, likes, shares, retweets y mas serán contabilizados y se
identificaran picos y valles de actividad con fin de interpretar que
actividades si funcionan e incrementarlas así como identificar cuales
no funcionan de dejar de llevarlas a cabo.
• Se monitorea google analytitcs y en este caso podemos identificar
cuanto trafico estamos enviando desde redes sociales hacia el sitio,
esto nos indica la efectividad de las actividades que se están llevando
a cabo
Tweriod
Esta herramienta nos permitirá identificar cuando se encuentran en línea los
seguidores de twitter y cuando están interactuando mas con la empresa lo
cual nos indicara las mejores horas y días en las que debemos twitear.

7. Twitter y Facebook para uso profesional
Caso Practico
Daniel Sokol Arvay
Copy
“Viajar Es Sentir”
Cuerpo
“Danos like y descubre las emociones mas increíbles que el mundo tiene que
ofrecer”
Descripción
Es importante siempre incentivar el like de manera directa, así funge como
un “Call To Action”.
Imagen
La fotografía que se usa es una que atrape la atención del usuario con el
tema de paisajes bellos, usando colores morados contrapuestos con naranjas
o amarillos es un buen “Gancho” visual.
Segmentación
Hombres y Mujeres de 18+
Interesados en:
Cocinar
Viajar
Comida
Gastronomía
Que tengan equipo celular móvil
Alcance
16,604,440 personas
Coste por Click
1.91-4.92
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