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El documento explica la relación entre el hardware y el software de una computadora. Indica que el hardware necesita del software, en particular los controladores o "drivers", para funcionar correctamente. Estos controladores forman parte del firmware del sistema operativo y deben actualizarse periódicamente. También define hardware como los componentes físicos de una computadora como la CPU, periféricos de entrada/salida y almacenamiento. El software, por otro lado, son los programas y datos que hacen funcionar al hardware.


