Este documento presenta un estudio de caso sobre la empresa SPEER'S, una empresa colombiana de chaquetas para damas. El estudio analiza la estructura administrativa actual de la empresa, donde el gerente se encarga de todas las funciones administrativas y la manufactura se distribuye en talleres familiares. El objetivo es determinar si la empresa necesita un nuevo sistema de administración para soportar una mayor producción a medida que crece la empresa. Para esto se aplicó una encuesta al personal sobre aspectos como la comunicación, el liderazgo y los procesos. El an

1. ESTUDIO DE CASO.
EMPRESA SPEER´S.
JEISSON HUMBERTO MORENO.
TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD.
ECCI.
BOGOTÁ – 2015

2. INTRODUCCION.
• Para el estudio de caso que se realizó, se tomó la línea de investigación GOPI (Gestión Organizacional,
Productividad e Innovación), aplicada a la posible optimización de las herramientas administrativas de la
empresa SPEER´S, diseñadora y manufacturera de chaquetas para damas.
• Se toma como antecedentes la estructura de producción en maquilas que maneja la empresa, donde el
gerente y dueño de la empresa, se hace cargo de cada una de las funciones administrativas, y se
distribuye la manufactura del producto en diferentes talleres familiares donde cada uno tiene su
sistema de producción.

3. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA.
• Las empresas PYMES, como la empresa SPEER´S, se manejan con pocos niveles de jerarquía, lo cual
genera más carga laboral para la persona a cargo de las funciones de distribución, compras,
inventarios… Por esta razón se realiza una investigación de la estructura administrativa de la empresa,
para saber si el actual estado funcionara para una mayor cantidad de producción o se en realidad se
necesita una cambio administrativo.

4. OBJETIVO DE INVESTIGACION.
• Plantear el actual estado administrativo de la
empresa SPEER´S, para la toma de decisión de
un diseño nuevo.

5. PREGUNTA DE INVESTIGACION.
• ¿La empresa SPEER´S necesita un nuevo
sistema de administración para soportar la
carga laboral?

6. ENCUESTA.
1. SIEMPRE 2. CASI SIEMPRE 3 . NORMALMENTE 4. A VECES
N° 1 2 3 4 5
CUESTIONARIO PARA DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA SPEER´S
Responda las preguntas en la siguiente escala del 1 al 5, según su conocimiento, donde:
5. CASI NUNCA
PREGUNTA
1
Su jefe inmediato siempre esta atento a la necesidades que el personal
requiere para el cumplimento de metas?
2
Considera que su jefe inmediato le brinda una imagen positiva y moral
frente a la empresa?
4
Cree usted que su jefe inmediato soluciona los posibles problemas
generados entorno a los trabajadores?
3
Cree usted que su jefe inmediato conoce sistema de producción que se
maneja en el área de trabajo?
6
La comunicación que maneja entre diferentes áreas de trabajos es un
medio disponible para cualquier inquietud?
5
Considera usted que el equipo de trabajo donde labora es suficiente
para cumplir con las metas encargadas?
8
Se siente participe de dar un rumbo positivo a la innovación de la
empresa?
7
La comunicación entre su jefe inmediato y trabajadores es abierta y
honesta?
10
Conoce los procesos de los equipos de trabajo en las diferentes áreas de
la empresa?
9 Su grupo de trabajo actúa eficazmente frente algún inconveniente?

7. ANALISIS DE DATOS.
TOTAL DE PUNTOS PONDERACION
73 36,50%
37 18,50%
27 13,50%
33 16,50%
30 15%
200 100%
RESPUESTAS
1. Siempre
2. Casi siempre
3. Normalmente
4. A veces
5. Casi nunca
ANALISIS DE RESULTADOS
TOTAL
Con respecto a la anterior tabla, se ve que en la perspectiva de las operarias el sistema actual
maneja cada uno de los puntos importantes que se requiere para suplir las metas propuestas en
cada mes.