Trabajo grupal sobre LA GENTE Y EL CONOCIMIENTO de la obra de Peter Ducker ¨Enseñanzas de Peter Ducker¨ para SENATI, Lima, Peru

1. TRABAJO GRUPAL N°1
DEL CURSO DE
PRODUCTIVIDAD Y
MEJORAMIENTO DEL
TRABAJO

2. PETER DUCKER
LECTURA LA GENTE Y EL
CONOCIMIENTO

3. ELABORADO POR :
WILLY QUINTANA
VALLEJOS
SENATI
JULIO 2014

4. Partes importantes de la lectura
• La primera parte en donde Ducker enfatiza su noción de
negocio.
• Importante su definición de democracia próspera con
respecto a una buena administración.
• La experiencia de Paul O´Neill como presidente ejecutivo de
ALCOA y su objetivo que la empresa ALCOA se convirtiera en
el primer lugar de trabajo sin lesiones en el mundo.

5. Partes importantes de la lectura
• Nociones de Efectividad y Eficiencia desde el punto de vista
de Ducker.
• La importancia del trabajador de servicio como la de
conocimiento.
• La necesidad de las organizaciones para los individuos, como
centro para medir habilidades, perspicacias y relaciones de
otras personas.

6. Partes importantes de la lectura
• En la sección Invertir en la Gente y en el Conocimiento,
Ducker elabora una serie de preguntas donde mide el
ambiente laboral.
• Las preguntas para una buena contratación de personal.
• Con la pregunta: ¿Está teniendo acceso a toda la diversidad
de la población?, Ducker enfatiza de la necesidad de
reconocer la globalización de los mercados y de los clientes.

7. Partes importantes de la lectura
• La necesidad de una meta organizacional haciendo la
pregunta: ¿Hay un objetivo y una dirección claros que
fortalezcan el compromiso?.
• Nociones de autonomía vs control.
• Enfatiza en la necesidad que el trabajador tenga
conocimiento.

8. Conclusiones
• Su revolucionaria definición de la administración enfocada
hacia la gente ya sea empleados y clientes.
• La necesidad que la organización tenga objetivos y metas.
• Orientación de como una organización debe elegir a su
personal.
• La importancia del trabajador de servicios como de
conocimientos.

9. Conclusiones
• Las nociones de efectividad y eficiencia cambia según el tipo
de trabajador.
• Pone más relevancia en la autonomía del trabajador versus
el control.

10. Caso real
En la planta de caramelos tiene una población cercana a las 80
personas que trabajan en tres turno. La cabeza de la planta se
encuentra EL Jefe de Planta que es una persona que labora en
la empresa cerca de 25 años y contratada por su capacidad de
obtener productos nuevos pero una nulidad en su gestión en
la planta.
Mientras que exige a los operarios el máximo de su
operatividad, los siete días de la semana, sin brindar apoyo en
cosas elementales como mantenimiento a las maquinas o en
ofrecer útiles y herramientas para un mejor desempeño de su

11. Caso real
puesto, la plana intermedia no tiene la libertad y autonomía
para mejorar la situación de la empresa. El jefe es el sol dentro
de este sistema planetario llamado planta de caramelos donde
cualquier acción dada tiene que comunicarse así sea en horas
de madrugada.
Sí bien hay pedidos de productos elaborados y por ende
ordenes de producción, esta planta no llega al rendimiento
deseado por la empresa ya que los indicadores no son
favorables.

12. Caso real
Sí se aplicarán las enseñanzas de Peter Ducker en la planta de
caramelos se vería un incremento paulatino de la
productividad, empezando con un mejor ambiente de trabajo
en la que los operarios y empleados sean escuchados en sus
aportaciones.
Este es un ejemplo de lo que NO se debe hacer en una planta
de producción que es una visión muy arraigada en la industria
peruana: una gestión EFICAZ.