El documento resume los resultados de una encuesta realizada a 600 personas sobre sus hábitos y motivaciones para los regalos de Navidad en las categorías de electrónica, línea blanca y telefonía celular. La encuesta encontró que el regalo más deseado por los niños entre 8 y 12 años es el teléfono celular, con un 25% mencionándolo espontáneamente. Dentro de los teléfonos celulares deseados, el 94% corresponde a smartphones, cuyas funciones más deseadas son la música, pantalla táctil y juegos.

1. Smart*Habits & Motivations
Regalos de Navidad
Diciembre 2011

2. Objetivo del Estudio
• Cuantificar los hábitos y las motivaciones en materia de Regalos de
Electrónica, Línea Blanca y Telefonía Celular para esta Navidad a
efectos de generar gacetillas de prensa que den lugar a publicación
y/ó mención gratuita de categoría/marca/producto de interés de LG
en los medios de comunicación.

3. Metodología
TIPO DE ESTUDIO Cuantitativo – 600 entrevistas
Entrevista face to face con cuestionario estructurado
TIPO DE
(con preguntas abiertas y cerradas), de
ENTREVISTA aproximadamente 5 minutos de duración
PUBLICO Regalos a Hijos
150 - Niñas/os 8-12 años - ABC
OBJETIVO
150 - Mamás de Niñas/os 8-12 años - ABC
Regalos a Pareja
150 - Hombres 25-49 años - ABC
150 - Mujeres 25-49 años - ABC
Del 22 al 27 de Noviembre de 2011
LEVANTAMIENTO en RM:
Estación Central
La Florida
Providencia
Santiago Centro

4. Muestra
Se realizaron 600 entrevistas distribuidas de la siguiente forma:
45% 45% 45% 45%
C3
C2
37% 37% 37% 37% ABC1
18% 18% 18% 18%
Niños 8-12 (150) Mamás niños 8-12 (150) Mujeres 25-49 (150) Hombres 25-49 (150)
Regalos a Hijos Regalos a Pareja
Base: 600 Encuestas

5. Navidad 2011
Lo que desean
recibir de regalo
los Niños entre 8 y
12 años

6. Teléfono Celular, el regalo de Navidad
más deseado por los niños entre 8 y 12 años
Espontáneamente, 25% menciona Teléfono Celular como el regalo que le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Ropa en 2do y 3er lugar respectivamente.
El 94% de los Teléfonos Celulares deseados
¿Qué te gustaría que te regalara el clasifica como Smartphone.
Viejo Pascuero?, ¿Y qué más? Música, Pantalla Touch y Juegos son las
(Niños 8-12 años - Base=150)
funciones más deseadas.
25%
21% 21%
18% 18% Funciones que debería tener el
16%
Teléfono Celular que te gustaría recibir
11% (Niños 8-12 años - Base=38)
9%
7%
5%
82%
68%
63%
53% 50%
Computador
Bebes/Muñecas
Bicicleta
MP3/MP4
Pelota
Ropa
Teléfono Celular
Consola de Juegos
Juguetes - otros (*)
Consola de Juego
Accesorios para
32% 32%
26% 26%
21%
Teléfono
Música - MP3/MP4
Bluetooth
Facebook
Chat
Pantalla Touch
Juegos
Internet / wifi
Cámara de fotos
Grabar videos
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Base: 150 Encuestas

7. Teléfono Celular, el regalo de Navidad
más deseado por los niños entre 8 y 12 años
Espontáneamente, 25% menciona Teléfono Celular como el regalo que le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Ropa en 2do y 3er lugar respectivamente.
¿Qué te gustaría que te regalara el
Viejo Pascuero?, ¿Y qué más?
(Niños 8-12 años - Base=150)
25%
21% 21%
18% 18%
16%
11%
9%
7%
5%
Bebes/Muñecas
Computador
Bicicleta
MP3/MP4
Juguetes - otros
Pelota
Ropa
Teléfono Celular
Consola de Juegos
Consola de Juego
Accesorios para
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Base: 150 Encuestas

8. Teléfono Celular, el regalo de Navidad
más deseado por los niños entre 8 y 12 años
Espontáneamente, 25% menciona Teléfono Celular como el regalo que le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Ropa en 2do y 3er lugar respectivamente.
Entre quienes no desean un Teléfono Celular
¿Qué te gustaría que te regalara el como regalo de navidad,
Viejo Pascuero?, ¿Y qué más? a un 82% un Teléfono Celular le gustaría al
(Niños 8-12 años - Base=150)
menos igual que el regalo deseado.
25%
21% 21%
18% 18% Si el Viejo Pascuero te trae un Celular
16% en vez del regalo que mencionaste,
11% ¿te gustaría…
9%
7% (Niños 8-12 años - Base=112)
5%
Menos
18%
Más 25%
Computador
Bebes/Muñecas
Bicicleta
Pelota
Juguetes - otros
MP3/MP4
Ropa
Consola de Juegos
Teléfono Celular
Consola de Juego
Accesorios para
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Igual 57%
Base: 150 Encuestas

9. 65% de los niños entre 8 y 12 años
tienen Teléfono Celular, 50% de ellos Smartphone
¿Tienes Teléfono Celular? El 50% de los Teléfonos Celulares que tienen
(Niños 8-12 años - Base=150)
clasifica como Smartphone.
Música y Juegos son las funciones que más usan.
Funciones que tiene tu Teléfono Celular vs.
No 35% Funciones que usas
(Niños 8-12 años - Base=98)
71%
67% 64%
63%
45% 46% 43%
38% 37% 35%
31% 31% 30%
Si 65% 17% 17%
22%
13% 13%
7% 9% 12% 11% 9%
1%
Grabar videos
Internet / wifi
Bluetooth
Música - MP3/MP4
Facebook
Agenda
Juegos
Pantalla Touch
Cámara de fotos
Teléfono
Chat
Calendario
Funciones que tiene Funciones que usas
Base: 150 Encuestas

10. 65% de los niños entre 8 y 12 años
tienen Teléfono Celular, 50% de ellos Smartphone
Sólo 25% Niños 8-12 declaran que menos de la mitad de los niños de su curso tienen celular.
A su criterio, las principales razones para tenerlo son hablar con Mamá/Papá (67%) y Seguridad (57%)
¿Cuántos Niños en tu curso tienen ¿Por qué un Niño de tu edad debería
Celular? tener un Celular?
(Niños 8-12 años - Base=150) (Niños 8-12 años - Base=108)
67%
Ninguno 3% 57%
Menos de
Todos 25% la mitad
22%
24%
16%
5% 4%
Por seguridad
Para hablar con
Para chatear con
Para hablar con mis
Porque los amigos
Otras razones
amigos
amigos
La mitad
tienen
13% padres
Más de la
mitad 37%
Base: 150 Encuestas

11. Teléfono Celular, el regalo de Navidad
más deseado por los niños entre 8 y 12 años ABC
Espontáneamente, 25% menciona Teléfono Celular como el regalo que le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Ropa en 2do y 3er lugar respectivamente.
El 94% de los Teléfonos Celulares que desean
clasifica como Smartphone.
Música, Pantalla Touch y Juegos
son las funciones que más desean.

12. 65% de los niños entre 8 y 12 años ABC
tienen Teléfono Celular, 50% de ellos
Smartphone
Música y Juegos
son las funciones que usan.
Hablar con los Padres y Seguridad son las principales
razones por las cuáles consideran necesario tenerlos.

13. Navidad 2011
Lo que desean
regalar las Madres
de los Niños entre 8
y 12 años

14. Teléfono Celular, el regalo de Navidad más deseado
por los niños entre 8 y 12 años según sus Madres
Espontáneamente, 21% menciona Teléfono Celular como el regalo que a su hija/o le gustaría
recibir del Viejo Pascuero. Computador y Consola de Juego en 2do y 3er lugar respectivamente.
¿Qué le gustaría al mayor de sus hijos En cambio, Bebes/Muñecas era el regalo más
entre 8-12 años que el Viejo Pascuero deseado por las Mamás de niños entre 8-12
le regalase?, ¿Y qué más? años a la edad de sus hijos.
(Madres - Base=150)
21% 21% 20% ¿Qué recuerda haber pedido usted al
19%
17% 17% 17% Viejo Pascuero a la edad de su hija/o?
(Madres - Base=150)
52%
Computador
Bebes/Muñecas
Ropa
Bicicleta
Teléfono Celular
Consola de Juego
Otros Juguetes (*)
15%
8%
5%
Bebes/Muñecas
Bicicleta
Ropa
Otros Juguetes
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Base: 150 Encuestas

15. Teléfono Celular, el regalo de Navidad más deseado
por los niños entre 8 y 12 años según sus Madres
Espontáneamente, 21% menciona Teléfono Celular como el regalo que a su hija/o le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Consola de Juego en 2do y 3er lugar respectivamente.
¿Qué le gustaría al mayor de sus hijos El 75% de los Teléfonos Celulares que las
entre 8-12 años que el Viejo Pascuero madres
le regalase?, ¿Y qué más? describen que sus hijos desean, clasifican como
(Madres - Base=150) Smartphone.
21% 21% 20% 19% Funciones que debería tener el
17% 17% 17%
Teléfono Celular que su hijo quisiera
recibir de regalo
(Madres - Base=32)
69% 66%
50% 50% 47%
Ropa
Computador
Bebes/Muñecas
Bicicleta
Teléfono Celular
Consola de Juego
Otros Juguetes (*)
31%
16% 13%
Internet / wifi
Bluetooth
MP3/MP4
Facebook
Juegos
Pantalla Touch
Cámara de fotos
Teléfono
El 34% de las Madres declara que probablemente /
definitivamente regalará exactamente el Teléfono
Celular que su hijo desea, pero otro 34% indica
que NO le regalará exactamente ese
Base: 150 Encuestas

16. Teléfono Celular, el regalo de Navidad más deseado
por los niños entre 8 y 12 años según sus Madres
Espontáneamente, 21% menciona Teléfono Celular como el regalo que a su hija/o le gustaría
recibir del Viejo Pascuero. Computador y Consola de Juego en 2do y 3er lugar respectivamente.
¿Qué le gustaría al mayor de sus hijos
entre 8-12 años que el Viejo Pascuero
le regalase?, ¿Y qué más?
(Madres - Base=150)
21% 21% 20% 19%
17% 17% 17%
Computador
Bebes/Muñecas
Ropa
Bicicleta
Teléfono Celular
Consola de Juego
Otros Juguetes (*)
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Base: 150 Encuestas

17. Teléfono Celular, el regalo de Navidad más deseado
por los niños entre 8 y 12 años según sus Madres
Espontáneamente, 21% menciona Teléfono Celular como el regalo que a su hija/o le gustaría
recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Consola de Juego en 2do y 3er lugar respectivamente.
Entre las Madres que consideran que su hijo/a no
¿Qué le gustaría al mayor de sus hijos desea un Teléfono Celular como regalo de navidad,
entre 8-12 años que el Viejo Pascuero un 57% considera que un Teléfono Celular le
le regalase?, ¿Y qué más? gustaría al menos igual que el regalo deseado.
(Madres - Base=150)
21% 21% 20%
Si el Viejo Pascuero le trae un Celular
19%
17% 17% 17% en vez del regalo que mencionó, ¿a
su hijo le gustaría…
(Madres - Base=118)
Más 25%
Ropa
Computador
Bebes/Muñecas
Bicicleta
Teléfono Celular
Consola de Juego
Otros Juguetes (*)
No
Igual 32% regalaría un
Celular 3%
Ns/Nr. 2%
(*) No incluye Autos/Autopistas/Bebes/Muñecas/Peluches
Menos
38% Base: 150 Encuestas

18. 60% de los niños entre 8 y 12 años
tienen Teléfono Celular, 58% de ellos Convencional
según sus Madres
¿El mayor de sus hijos de 8-12 años, De acuerdo con la descripción de funciones que hacen
tiene Teléfono Celular? las Madres de los Teléfonos Celulares de sus hijos, 58%
(Madres - Base=150) de los mismos clasificaría como Convencional
¿Qué funciones tiene el Teléfono Celular de
su hijo?
(Madres - Base=90)
No 40%
62%
56%
49%
38% 38% 36%
Si 60% 27% 23% 20%
13%
8% 8%
Grabar videos
Internet / wifi
Bluetooth
Música - MP3/MP4
Facebook
Agenda
Juegos
Pantalla Touch
Cámara de fotos
Teléfono
Chat
Calendario
Columna1
Base: 150 Encuestas

19. 60% de los niños entre 8 y 12 años
tienen Teléfono Celular, 58% de ellos Convencional
según sus Madres
¿El mayor de sus hijos de 8-12 años, Si comparamos el Celular de su hijo con
tiene Teléfono Celular? el suyo, ¿cuál es el más avanzado?
(Madres - Base=150) (Madres - Base=90)
El de mi hijo
es más
avanzado
Son iguales 30%
33%
El de mi hijo
No 40% es menos
avanzado
37%
Si 60%
¿Quién utiliza más funciones del
Celular?
(Madres - Base=90)
Igual 9%
A pesar de que el 67% de las madres declara que su Hijo 67%
hijo utiliza más funciones del Teléfono Celular que Madre 24%
ellas, sólo 30% reconoce que el Teléfono Celular del
hijo es más avanzado que el de ella
Base: 150 Encuestas

20. 60% de los niños entre 8 y 12 años
tienen Teléfono Celular, 58% de ellos Convencional
según sus Madres
¿Piensa que un niño de la edad de su El 59% de las Madres aprueba que su hijo tenga
Teléfono Celular, por Seguridad y para estar
hijo debería tener un Teléfono Celular?
(Madres - Base=150) comunicados con ellos
¿Por qué un niño de la edad de su hijo
debería tener un Celular?
(Madres - Base=88)
No 41% 82%
57%
Si 59%
7% 2% 5%
1%
Para chatear con
Para hablar con
Para hablar con sus
Por seguridad
Porque los amigos
Otras razones
amigos
amigos
tienen
padres
Base: 150 Encuestas

21. Teléfono Celular, el regalo de Navidad más
deseado por los niños entre 8 y 12 años ABC
según sus Madres
Espontáneamente, 21% menciona Teléfono Celular como el regalo que a su hija/o le gustaría recibir
del Viejo Pascuero. Computador y Consola de Juego en 2do y 3er lugar respectivamente.
El 75% de los Teléfonos Celulares que las Madres
describen que sus hijos desean clasifica como
Smartphone.
Juegos y Música son las funciones que más
desean según sus Madres.
El 34% de las Madres declara que probablemente /
definitivamente regalará exactamente el Teléfono
Celular que su hijo desea, pero otro 34% indica
que NO le regalará exactamente ese Teléfono
Celular

22. 60% de los niños entre 8 y 12 años ABC
tienen Teléfono Celular, 58% de ellos
Convencional según sus Madres
Juegos, Cámara de Fotos y Música
son las funciones que las Madres tienen más
presentes del Teléfono Celular de sus hijos.
A pesar de que el 67% de las madres declara que su
hijo utiliza más funciones del Teléfono Celular que
ellas, sólo 30% reconoce que el Teléfono Celular del
hijo es más avanzado que el de ella.
El 59% de las Madres aprueba que su hijo
tenga Teléfono Celular, por Seguridad y para
estar
comunicados con ellos.

23. Navidad 2011
Lo que desean
regalar y recibir de
regalo las Parejas

24. Teléfono Celular,
el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
¿Qué le gustaría regalarle a su pareja ¿Qué le gustaría le regalase su pareja
en esta Navidad? en esta Navidad?
(Base=300) (Base=300)
26%
25% 25% 22%
21% 17%
19%
16% 13% 13%
10%
10% 9% 10% 9%
6%7%5% 5%
7% 6% 5%5%6% 5%
3% 3%5%2% 3%4%3% 4%3%4%
Computador 1%
Computador
Joyas
Joyas
Ropa
Ropa
Electrónica - TV
Electrónica - TV
Teléfono Celular
Teléfono Celular
Artículos de belleza
Artículos de belleza
Total Mujeres Hombres Total Mujeres Hombres
El 70% afirma que elige ese artículo para “regalonear a su pareja”, pero un 17% lo hace para “regalonear a la
casa”.
Base: 300 Encuestas

25. Teléfono Celular,
el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
Utilizando una escala de 1 a 5, dónde “1=Me disgustaría mucho” y “5=Ne gustaría
mucho”, ¿cuánto le gustaría a usted regalar….? – NOTA PROMEDIO
(Base=300)
5,0
4,0
3,0
2,0
1,0
Lavadora
Microondas
Refrigerador
Aspiradora
Micro ó Mini Componente
Blue-Ray
TV Plasma
Smartphone
DVD
Smart TV
TV LCD
TV LED
Home Theatre
TV 3D
Teléfono Celular Básico
Total Mujeres Hombres
Los Smartphones son el artículo electrónico que más gustaría regalar a la Pareja,
seguido por Smart TV y TV LED.
Base: 300 Encuestas

26. Teléfono Celular,
el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
Resumiendo, ¿cuál es el que más le gustaría a usted regalarle a su pareja en esta
Navidad?
Total TV (Base=300)
40% 43% - Total
50% - Mujeres
30% 35% - Hombres
20%
10%
0%
Aspiradora
Smartphone
Microondas
Refrigerador
Componente
Lavadora
Blue-Ray
TV Plasma
TV LCD
DVD
Smart TV
TV LED
Home Theatre
TV 3D
Teléfono Celular Básico
Micro ó Mini
Total Mujeres Hombres
Forzados a elegir, TV es el artículo electrónico que más le gustaría a las Mujeres regalar a la Pareja mientras
que Smartphone es el artículo electrónico que más gustaría a los Hombres regalar a la Pareja.
Base: 300 Encuestas

27. Teléfono Celular,
el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
Utilizando una escala de 1 a 5, dónde “1=Me disgustaría mucho” y “5=Me gustaría
mucho”, ¿cuánto le gustaría a usted que su pareja le regalase….? – NOTA PROMEDIO
(Base=300)
5,0
4,0
3,0
2,0
1,0
Lavadora
Microondas
Refrigerador
Aspiradora
Micro ó Mini Componente
Blue-Ray
TV Plasma
Smartphone
DVD
Smart TV
TV LCD
TV LED
Home Theatre
TV 3D
Teléfono Celular Básico
Total Mujeres Hombres
Los Smartphones son también el artículo electrónico que más gustaría recibir de regalo de la pareja,
seguido por Smart TV, TV LED, TV 3D
Base: 300 Encuestas

28. Teléfono Celular,
el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
Resumiendo, ¿cuál es el que más le gustaría a usted recibir de regalao de su pareja en
esta Navidad?
Total TV (Base=300)
40% 40% - Total
35% - Mujeres
30% 45% - Hombres
20%
10%
0%
Aspiradora
Smartphone
Refrigerador
Componente
Lavadora
Blue-Ray
TV Plasma
TV LCD
DVD
Smart TV
TV LED
Home Theatre
TV 3D
Teléfono Celular Básico
Micro ó Mini
Total Mujeres Hombres
Forzados a elegir, Smartphone es el artículo electrónico que más le gustaría a las Mujeres recibir de la
Pareja mientras que TV es el artículo electrónico que más gustaría a los Hombres recibir de la Pareja.
Base: 300 Encuestas

29. Teléfono Celular, el regalo electrónico preferido
para regalar ó recibir de regalo de la Pareja
esta Navidad
Si bien Ropa y Artículos de Belleza lideran el ranking, Teléfono Celular aparece en 3er lugar.
Espontáneamente, los Smartphones son el artículo electrónico que más gustaría regalar a la
Pareja, seguido por TV.
Sin embargo, en forma guiada a las Mujeres les gustaría más regalar un TV a sus Parejas.
Espontáneamente, los Smartphones son también el artículo electrónico que más gustaría
recibir de regalo de la pareja, seguido por TV.
Sin embargo, en forma guiada, a los Hombres les gustaría más recibir un TV de regalo.