En Chile, el uso de Twitter estaría por sobre el millón de cuentas, las cuales día a día generan miles y miles de tweets opinando de distintos ámbitos, sobre todo a temas relacionados con televisión. Para rescatar lo que hablamos los chilenos en esta herramienta social del pajarito azul, se creó el estudio “Ttrend”, el cual fue elaborado por la consultora Extend Comunicaciones, quien analizó los Trending Topic de Chile y reveló información relevante para conocer el comportamiento de los twitteros chilenos y cómo pueden aprovechar las marcas esta popular red social. Más información: http://www.ohmygeek.net/2012/06/12/ttrend-mayo-2012/

1. Medición de Trending Topic Chile
Período analizado: 1 al 31 de mayo de 2012

2. ¿Qué son los Trending Topic?
Twitter cuenta con un algoritmo propio para mostrar las tendencias populares -mundiales o
locales (por países)- que están ocurriendo, a lo que denomina Trending Topic (TT).
Estas tendencias son visibles para todos los usuarios y muestran en tiempo real lo que se
está discutiendo y lo que está ocupando la atención de los usuarios de Twitter
(https://support.twitter.com/articles/349215-sobre-las-tendencias#).

3. Metodología: Medición de TT Chile
• La relevancia de los TT está dada porque dan indicios sobre lo que hablan las personas en el país. Por esto,
Extend elaboró un software para conocer cuáles son los temas diarios que marcan tendencia en Twitter y
analizarlos de acuerdo a períodos determinados.
• Mediante el uso del software TTrends de Eco se recopilan los 10 primeros TT a nivel nacional durante las
24 horas del día cada 5 minutos, indicando su posición en el ranking de Twitter. Esta información es
guardada por el software, por lo que es posible contar con datos históricos. Éstos son analizados
mediante cálculos aritméticos, realizándose cruces entre ellos. Las variables consideradas son: categoría,
puntaje y fecha.
• El puntaje se determina sobre la base de la posición de TT. A más alta posición, mayor puntaje. De esta
manera, el que se encuentra en primer lugar tiene 10 puntos, el que se ubica en segundo 9 y así
sucesivamente hasta llegar a la posición número 10 del listado de Twitter a la que se le asigna 1 punto.
• El ranking de personajes se elabora según los puntajes más altos en un período determinado de tiempo.
En este listado se suman las diversas menciones que presenten los personajes en el período determinado,
y se consideran personas públicas vivas o muertas y personajes de ficción.

4. Categorías de análisis
• Esta medición no se aplica al análisis de tweets, sino que a las tendencias de Chile que publica Twitter
y que son visibles para cualquier usuario.
• Los TT son clasificados de acuerdo a un análisis de contenido cualitativo en categorías que permiten
agruparlos en tendencias generales. Esta categorización se realiza una vez transcurrido el día, de forma
que se incluyan todos los tópicos de las 24 horas precedentes.
• Las categorías fueron definidas, según la agrupación comúnmente utilizada por medios de comunicación
escrita para organizar contenidos. De modo tal que se definieron :
– Nacional: contingencia nacional con orientación política, económica, crónica, sociedad, educación y medioambiente.
– Internacional: contingencia internacional con orientación política, económica, crónica, sociedad, educación y medioambiente.
– Tecnología: avances tecnológicos, redes sociales y/o sitios web.
– Tempo libre: cultura, espectáculos, celebridades, programas, personajes y contenidos de TV, radio y medios de prensa.
– Deporte: actividad deportiva, tales como campeonatos, equipos, jugadores, dirigentes e hinchas.
– Nativos de Twitter: tópicos propios de la dinámica de Twitter. Ejemplo: #FrasesPostCarrete.

5. Muestra analizada
Se analizó una muestra no probabilística del total de TT de Chile recogidos por el software TTrends de Eco, el
que tomó los 10 primeros (que so n los visibles para los usuarios) , durante las 24 horas del día, cada 5
minutos.
Muestra mayo:
• 89.280 tendencias.
Muestra abril:
• 86.400 tendencias.
Muestra marzo:
• 89.280 tendencias.
Total marzo- mayo de 2012:
• 264.960

6. Resultados
Período analizado: 1 al 31 de mayo de 2012

7. • El 37% de las tendencias corresponden a conceptos y palabras propias de las dinámica de Twitter, las que en su mayoría se
acompañan del uso de # (hashtags) y tienen un carácter mayormente lúdico.
• En segundo lugar, con 31% aparecen los temas vinculados a tiempo libre, donde se encuentra agrupada la actividad de entretención
y de medios, como programas y celebridades.
• En tercer lugar, con 16% están los temas relacionados a la contingencia nacional.
• Llama la atención la baja presencia de temas de actualidad internacional y tecnología, que usualmente son asociados al público que
estaría en esta red social.

8. • 4 de los TT Chile de mayo corresponden a temáticas nativas de Twitter; 4 a temas vinculados a farándula y televisión; 1 a
deportes, relacionado con el partido entre Universidad de Chile y Deportivo Quito y 1 a tecnología.

9. El personaje más popular de mayo es la ex Presidenta
Michelle Bachelet.
Para la elaboración de este listado se suman las
diversas tendencias que se relacionan a los personajes
detectadas en el mes, obteniéndose su posición en el
ranking mediante la suma de los puntajes obtenidos
en cada una de las tendencias analizadas.
La popularidad está dada por la cantidad de
tendencias y su presencia en los TT locales, y no
considera valoración positiva o negativa sobre las
mismas.

10. • Los listados muestran las tendencias más populares sobre la base del puntaje obtenido por posición y frecuencia en el
listado de Trending Topic de Twitter.

11. • En términos generales las categorías Tiempo Libre,
Nacional y Nativos Twitter, son las más populares
durante los siete días de la semana.
• La incorporación de la categoría Deporte el viernes,
está dada por elementos coyunturales, como fue el
partido jugado por Universidad de Chile con Deportivo
Quito el 10 de mayo, cuyas mayores reacciones se
reflejaron al día siguiente.
• Similar situación se da el domingo, donde se presenta
la categoría internacional, fenómeno marcado por el
terremoto de 5,9º en Italia, el pasado 20 de mayo.

12. • Este ranking muestra las tendencias más populares asociadas a marcas por su posición en el ranking de tendencias de Twitter y su
frecuencia en el mismo durante mayo.
• Las menciones a las marcas se relacionan mayormente a eventos de contingencia nacional, más que a acciones realizadas por las
propias marcas para contactar a sus clientes.
• Por ejemplo, el caso de “Chocman” se vincula a su asociación en el discurso del 21 de mayo. La única excepción en este listado está
dada por “Doggis”, que se explica por sus acciones en el marco de la campaña por el Día del Completo celebrado este mes.

13. Este ranking muestra las tendencias más populares entre los meses de marzo, abril y mayo de 2012.
• La tendencia más popular fue el programa de televisión Mundos Opuestos.
• Además de Mundos Opuestos, destacan los programas de televisión Atrapa Los Millones, Psíquicos y Tolerancia Cero (T0).
Esta prevalencia de programas de televisión viene a confirmar el comportamiento de los twitteros en Chile de comentar los
programas de televisión durante su emisión.
• En segundo lugar del listado figura Zamudio y en la tercera posición Jorge Reyes, abogado que emitió declaraciones sobre
el caso de Daniel Zamudio.
• Otro tema de relevancia nacional fue la negativa a un homenaje al ex senador Jorge Lavanderos.

14. • Para la elaboración de este listado correspondiente al período marzo–mayo de 2012, se reunieron las distintas menciones
asociadas a los programas y no a personajes, conductores y personas asociadas a los mismos.
• Se incorporó dentro del ranking la mención más utilizada, pero el puntaje refleja el total obtenido a partir de la suma de
tendencias asociadas y sus respectivos puntos.

15. Desglose del 16% de tendencias asociadas a temas de contingencia nacional:
• Se desprende una mayor popularidad de tendencias de tipo político (56%) , que contemplan menciones instituciones y actores
relacionados. Este dato adquiere alta relevancia de cara a las próximas elecciones municipales a realizarse en el país.
• Las tendencias asociadas a sociedad alcanzan un 17% y están dadas por temas vinculados a planta de Freirina, Kevin Silva y Sor Paula,
entre otros.
• Las tendencias asociadas a crónica se relacionan al Hospital San Borja, el simulacro de tsunami y alerta falsa en Llico, el hallazgo de
ratones en el supermercado Jumbo Bilbao, el temporal, el temblor de 6,4º en Arica y el asalto a la casa del periodista Iván Valenzuela,
entre otros.
• En educación las tendencias se asocian a las declaraciones del arquitecto Cristián Boza, al Uniacc y al conflicto en la Universidad del Mar.

16. • Para la elaboración de este ranking de temas, se sumaron las distintas tendencias relacionadas a los eventos de carácter nacional más
populares en Twitter.
• El mayor puntaje lo presenta las reacciones respecto a los avances y antecedentes relacionadas a la investigación del denominado 27-F.
• Con menos de la mitad de puntaje aparecen las tendencias relacionadas con el discurso de cuenta pública del 21 de mayo, seguido por
las primarias efectuadas en la comuna de Providencia.

17. • Este gráfico muestra el ranking de tendencias elaborado sobre la base de su posición y cantidad de apariciones en los Trending Topic
Chile, al que se asigna puntaje.
• En este caso, la tendencia más popular relacionada a temas de contingencia nacional está dada por el debate en Providencia, en el
marco de las elecciones primarias municipales realizadas en dicha comuna.

18. • Este gráfico muestra la suma de tendencias y sus
puntajes, asociadas a personajes nacionales.
• El listado está conformado por personajes ligados al
acontecer político, excepto por Kevin Silva quien
figura por tendencias relacionadas a su participación
en las olimpiadas.
• Las tendencias relacionadas a la ex Presidenta
Michelle Bachelet, en su mayoría responden a la
investigación y reacciones frente al caso 27-F.
• En tanto, las tendencias asociadas a Antonino Parisi
se vinculan a su eventual candidatura presidencial y
declaraciones respecto al sueldo mínimo.
• En el caso de Cristóbal Bellolio su aparición se vincula
a las tendencias relacionadas a su participación como
candidato en las primarias realizadas en Providencia.
• La presencia del ex Presidente Patricio Aylwin se
relacionan con sus declaraciones respecto a Salvador
Allende.

19. • Uno de los hitos del período que concitó mayor interés a nivel nacional fue la cuenta pública del 21 de mayo.
• Durante ese día prevalecieron tendencias nativas de Twitter, no necesariamente vinculadas a la fecha.
• En el caso de las tendencias asociadas al discurso e informaciones relacionadas, destaca la presencia de “chocman”, “Arturo Prat” y
“21demayo”.
• El periodista Fernando Paulsen, aparece en el listado por las tendencias generadas a partir de la emisión la noche anterior del programa
Tolerancia Cero, las que siguieron visibles hasta el 21 de mayo.

20. Medición de Trending Topic Chile
Período analizado: 1 al 31 de mayo de 2012