El estudio de Millward Brown México de febrero de 2011 examina a los 'súper internautas', personas que pasan más de 5 horas conectadas a Internet y utilizan múltiples dispositivos para acceder a la red. Este grupo se caracteriza por un alto nivel de uso de redes sociales, donde realizan diversas actividades simultáneamente y son receptivos a la publicidad en línea. Los 'súper internautas' también muestran una creciente tendencia a conectarse a través de móviles y consolas de videojuegos, lo que indica una evolución en sus hábitos de consumo digital.

1. Módulo:
Súper Internautas
Febrero, 2011
Preparada por: Millward Brown México
1

2. ¿Cómo se realizó el estudio?
Metodología 2009 Metodología 2010
Muestra 2009:  Muestra 2010:
1,250 casos 1,292 casos
Fecha de levantamiento:  Fecha de levantamiento:
Del 24 de agosto al 25 de Julio 2010
septiembre de 2009
M etodología
M etodología
Impresiones en sitios Panel
La distribución del estudio: Muestra natural • La distribución del estudio se realizó a partir
de la distribución que realizó WIP en cuanto a la
penetración de Internet en México.
 Implicaciones del cambio de metodología
 Asegurar la aplicación del estudio a las personas que cumplen con el perfil del internauta mexicano según
la distribución WIP.
 Ponderación del estudio 2009 para comparar resultados.
2

3. ¿Cómo está formado el módulo?
Súper
Internautas
Personas que se conectan más de 5 hrs
a Internet activamente.
Internet es indispensable en su vida y
es un medio que aman.
3

4. ¿Quiénes contestaron las entrevistas?
286 Entrevistas online
Súper
Total
Socioeconómico
Internautas
Género
ABC+
Nivel
52% C
40%
D+
22% 22%
D
28% 22%
10% 5%
Base: (1292) (286)
Súper
Súper Internautas
Total
Internautas Base: (286)
Rangos de edad
37% 12 a 18 37%
27% 19 a 25 26%
42%
44%
15% 26 a 32 14%
9% 33 a 39 10%
56%
58%
6% 40 a 46 7%
3% 47 a 53 3%
3% 54 a 70 3%
Base: (1292) (286) M: 42%
Total H: 58%
Diferencia significativa contra el total de la muestra Base: (1292) 4

5. Los Súper Internautas se caracterizan principalmente por
conectarse Internet a través de laptops y consolas de videojuegos.
Cada vez se conectan más por medio de celulares, desktop y
smartphones.
Vía de conexión
Artículos que posee ¿Cual de las siguientes vías de conexión a Internet utiliza?, si es
¿Cual de las siguientes
que posee alguno de los siguientes artículos:
artículos posee?
Total Súper Súper
Total Súper Súper
2010 % Internautas Internautas
2010 % Internautas Internautas
2009 % 2010 %
2009 % 2010 %
Celulares 86 90 91 Celulares 30 10 31
Desktop
59 74 70 Desktop 63 54 64
Laptop 54 57 67 Laptop 57 44 67
Reproductor MP3 55 66 65 NA
Reproductor MP3 16 16
Videojuegos 45 43 60 16
Videojuegos 19 24
Smartphones 14 18 19 Smartphones 14 8 18
PDAs 8 10 11 PDAs 2 2 5
iPad 4 NA 4 iPad 3 NA 3
Base: (1,292) (231) (286)
Base: (1,292) (231) (286)
Diferencia significativa contra el periodo anterior
Diferencia significativa contra el total de la muestra 5

6. Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar donde los Súper Internautas se
conectan a Internet (9 de cada 10), los dispositivos móviles han permitido que el
acceso inalámbrico a Internet de este grupo esté incrementando, sobre todo en
lugares con acceso público inalámbrico, escuelas/lugar de estudio, en la calle y casas
de otros.
En qué lugares
regularmente el Internet?
¿En qué lugares utilizas
92
47
35 32 35
25 26
Súper
Internautas 2010
Base: (286)
Súper
Internautas 2009
89 11 51 25 23 29 21
Base: (231)
TOTAL
2010 83 19 40 29 26 14 25
Base: (1,292)
Su hogar Casa de Trabajo Escuela o Café En la calle Lugar con
otros lugar de Internet (A través de un acceso publico
celular o agenda
estudio electrónica) inalámbrico
Diferencia significativa contra el periodo anterior
Diferencia significativa contra el total de la muestra 6

7. Se caracterizan por mantenerse conectados a Internet activamente más de 5 horas,
sin embargo en el 2010 más Súper Internautas se empiezan a conectar más de 12
horas. En promedio a Internet le dedican el doble de tiempo que el de ver TV por
cable.
Súper I.
Súper I.
2009
2010
2010
Total
Regularmente, ¿cuánto tiempo se mantiene conectado a
Internet activamente, es decir, estando frente a la
Permanencia en Internet
Base: 1292 Base: (231) Base: (286)
5% 5% 8% 4% 13% 2%
26%
computadora?
22%
28% 35%
54%
39%
59%
Menos De 1 a 2 De 2 a 5 De 5 a 12 Más de 12
de 1 Hr. Horas Horas Horas Horas
En un día típico,
Navegando Promedio de horas Viendo TV Promedio de horas
¿cuánto tiempo
pasas... en Internet 7 Hrs. por cable 3 Hrs.
Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra 7

8. Internautas
(462)
2009%
Los Súper Internautas son el grupo de internautas que realizan más actividades
online simultáneamente, tanto de manera Online como Offline mientras navegan en
Internet. * Cada vez los Súper Internautas escuchan más
(3 de cada 10) ,descargan y/o compran más
música por Internet (2 de cada 10).
Online Offline
A. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizó al B. ¿Qué otras actividades realizó al mismo
mismo tiempo?, es decir, de manera simultánea tiempo?, es decir, de manera simultánea mientras
mientras navega en Internet. navega en Internet.
Escuchaba música %
Chateando En redes sociales,
Mensajes instantáneos % páginas personales %
37 37 44
69 83 84 46 63 61
Trabajaba %
Veía televisión %
Jugué en línea % Descargué videos %
31 50 40 34 23 43
21 18 31 14 9 18
* Descargué música % Busqué información %
Hablaba por Pasaba tiempo con
32 43 41 60 74 70 teléfono % los amigos %
Vi videos o
televisión en línea %
35 53 48 9 4 10
19 17 27
Total 2010% Súper Internautas 2009% Súper Internautas 2010%
Actividades simultáneas Base: (1,292) (231) (286)
Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior 8

9. Los Súper Internautas están registrados sobre todo en Facebook, Windows Live Spaces, Blogger
y Twitter, siendo esta última la red social con mayor incremento en el 2010, antes 1 de cada 10
estaba registrado ahora 5 de cada 10. Este grupo de internautas es también el que realiza más
actividades en estos sitios a diferencia del total.
¿En que páginas personales/sitios personales/redes sociales estas registrado?
¿Cuál de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
Redes
Súper Súper Actividades en Redes Sociales Súper
Sociales TOTAL
2010 Internautas Internautas TOTAL Internautas
% 2009 % 2010 % 2010 2010 %
Enviar %
86 68 90 mensajes 56 64
instantáneos
55 60 56
Publicar
39 14 50 43 57
mensajes
personales
36 55 39
Participar en los
30 39 37 juegos que ofrece 24 33
su red social
25 30 30
24 24 26 Subir fotos 38
Total 20|0
45
Súper I. 2009
7 6 13 Súper I. 2010
8 12 11 Ver información
personal de mis 44 54
5 4 8 contactos
4 1 5
Buscar personas 32 39
Base: (1,049) (211) (261)
Base: (1,083) (265)
Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior 9

10. Los Súper Internautas son el grupo de internautas que más sube videos o fotos en
páginas de Internet, 8 de cada 10 realiza esta actividad, sobre todo en Facebook.,
Youtube y Flickr.
¿Alguna vez has subido un video o foto a algún sitio de Internet para compartirlo?
16%
24%
Subir
Sí No
fotos 76% 84%
74 26
y videos
TOTAL 2010 Súper Internautas 2009 Súper Internautas 2010
¿En qué sitios ha subido un video o foto para compartirlo?
Súper I
2010
54 47 41 10 48 7 7 6 5 2 6
En cuales páginas
(239)
Súper I
2009
55 39 48 0 68 0 7 5 3 1 3
(177)
Total
20|0 64 36 28 13 29 9 8 6 3 1 2
(1,254)
Súper I 2010
Súper I 2009
Total 20|0
Diferencia significativa contra el total de la muestra Diferencia significativa contra el periodo anterior 10

11. .4 de cada 10 Súper Internautas está dispuesto a dar 'click' en anuncios que estén dirigidos a
ellos
Siempre me detengo a ver A veces me detengo a ver Nunca me detengo a ver la
Publicidad Total 2010 %
la publicidad por Internet la publicidad por Internet publicidad por Internet
4 63 11
online Súper Internautas 2010 %
Base: (1,292)
6 68 26
Base: (286)
Razones por las que SÍ se detiene Razones por las que NO o a veces se detiene
Es llamativo 22 39 Me molesta que aparezca cuando navego 43 51
Promociones / ofertas 17 34 Me quita tiempo 48 50
Interés 35 19 No me llama la atención 40 44
Información 12 18 Porque al dar 'click' me lleva a otro sitio 38 44
Novedades 6 12 Porque anuncian productos que no me interesan 32 43
Curiosidad 6 10 Porque no es confiable/ no me da confianza 29 36
Ver cosas nuevas 2 7 Porque se abren muchas páginas a la vez 29 35
Base: (57) (17) Base: (1,235) (270)
Total Súper
Hacer 'click' en anuncios de Internet 2010 % Internautas%
TB: Sería muy
Si la publicidad que ves en internet fuera especialmente probable que haga
dirigida a personas como tú, de tu edad, gustos, etc. ¿Cuál 'click' en el anuncio
36 43
de las siguientes frases aplica mejor?
Base: (1292) (286)
Diferencia significativa contra el periodo anterior Diferencia significativa contra el total de la muestra 11

12. Para los Súper Internautas, Internet es un medio que aman y es indispensable en su
vida. Usan Internet más que cualquier otro medio de comunicación, por lo que están
muy expuestos al mismo…
Estoy muy expuesto a Lo uso más que
Es indispensable este medio de Lo amo cualquier otro medio de
en mi vida comunicación comunicación
Súper Súper Súper Súper
TOTAL Internautas TOTAL Internautas TOTAL Internautas TOTAL Internautas
2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 %
Televisión 24 20 26 23 23 21 25 17
Internet 51 61 38 45 51 61 57 70
Radio 10 7 11 9 10 8 9 5
Revistas 5 6 6 4 8 6 3 3
Periódicos 7 5 8 7 4 3 4 3
Exteriores 3 1 11 11 3 1 2 2
Base TOTAL: (1,292)
Diferencia significativa contra el periodo anterior Base 2010: (286)
Diferencia significativa contra el total de la muestra 12

13. …además es un medio que forma parte de su vida cotidiana, declaran que es el
medio de comunicación más accesible y que les permite decidir lo que ven, leen o
escuchan. Es el medio de
Me permite decidir lo Forma parte de mi comunicación más
que veo, leo o escucho vida cotidiana
accesible
Súper Súper Súper
TOTAL Internautas TOTAL Internautas TOTAL Internautas
2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 % 2010 %
Televisión 23 21 27 23 30 29
Internet 42 53 38 46 31 39
Radio 12 8 12 11 16 14
Revistas 9 8 7 5 5 3
Periódicos 9 6 8 8 10 9
Exteriores 5 3 8 6 8 6
Base TOTAL: (1,292)
Base 2010: (286)
Diferencia significativa contra el periodo anterior
Diferencia significativa contra el total de la muestra 13

14. Los principales aprendizajes
Los dispositivos móviles también han influido en la manera en que los Súper
Internautas se conectan a Internet como: laptops, celulares y smartphones. Las
1
consolas de videojuegos pueden representar una oportunidad para explotar el
medio en este grupo, ya que en el 2010 el doble de Súper Internautas del 2009
se conectaron a Internet a través de estos dispositivos.
Es el grupo de Internautas más actividades simultáneas realiza tanto de
2 forma online como offline mientras navegan en internet.
Los Súper Internautas son el grupo de internautas más dispuestos a ver
3 publicidad. Casi 7 de cada 10 a veces se detienen a verlos y 5 de cada 10 a
dan 'click' en anuncios publicitarios sobre todo si los mismo van dirigidos a
ellos.
9 de cada 10 de este grupo de Internautas esta registrado en una red social,
4 en las cuales tienen una mayor interacción a diferencia de otros grupos,
aprovechando en las mismas las actividades que ofrecen como los juegos,
subir fotos, enviar o publicar mensajes y buscar personas.
14

15. ¡Muchas gracias!
Febrero, 2011
Preparada por: Millward Brown México
15