El documento resume los resultados de una encuesta realizada en 2011 a 1,129 internautas mexicanos sobre sus hábitos de consumo de medios digitales. La encuesta encontró que los ejecutivos se conectan principalmente desde su hogar y trabajo y usan cada vez más smartphones en lugar de solo celulares para acceder a Internet. También descubrió que los ejecutivos usan en promedio más dispositivos como laptops y celulares para conectarse a Internet que otros grupos.

1. Estudio de consumo de
medios digitales entre
internautas mexicanos
2011
Preparado por Millward Brown

2. METODOLOGÍA Y USOS Y
MUESTRA HÁBITOS DE REDES
INTERNET SOCIALES
PUBLICIDAD EN APRENDIZAJES
INTERNET
2

3. 3

4. En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas
basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
Programación de Cuestionario
1
Filtros de seguridad =
candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de
datos de consumidores para realizar
Panel entrevistas online
Las encuestas se guardan
en nuestro servidor
5 3 Invitación a una encuesta,
respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista
4 por participante
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas
a través de su propio mecanismo de incentivos 4
4

5. Aumento significativo en relación con el 2010
Datos del 2011 comparados con el 2010 Disminución significativa en relación con el 2010
Datos que complementan la información Datos
del estudio de consumo de medios 2011 complementarios
Datos importantes
Preguntas nuevas en el estudio
Nota: Diferencias significativas con el 95% de 5
confianza

6. Se levantaron 1129
entrevistas durante Julio y De las entrevistas que se
Agosto de 2011 a través de levantaron fueron
un panel de internautas. contestadas por ejecutivos
12 a 18 5%
ABC+
57% 43% 19 a 25 22% 42%
C
26 a 32 21%
33 a 39 18% D+
30% D
40 a 46 10%
Mujeres Hombres 47 a 53 9%
21%
54 a 70 14%
7%
Nivel
Género Rangos de edad
socioeconómico
Distribución total proporcionada por
6
2010 Entrevistas levantadas-Ejecutivos: 203

7. ¿Cómo formamos el segmento de ejecutivos?
Está formado por empleados no gerenciales y
gerentes medios.
Ejecutivos
Los ejecutivos son el 18% de la
muestra total del Estudio de
Consumo de Medios entre
Internautas 2011 18%
63% 37%
Empleados no Gerentes
gerenciales medios/alta
gerencia
7

8. USOS Y HÁBITOS
DE INTERNET
8

9. 2011 es un año donde los ejecutivos sustituyeron % ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS
los celulares por los smartphones. INTERNAUTAS MEXICANOS
Celular* 92% 85%
Laptop 55% 63%
Computadora 52%
52%
de escritorio
MP3 52% 50%
Consola de
44% 39%
videojuegos
Los Gerentes medios poseen más Smartphones 13% 37%
artículos que les permiten conectarse a
Internet que los empleados de staff. Tablet 5% 8%
PDA/Palm 10% 4%
2010 2011
Neto Celular
+ Smatphone 97% 97% Promedio 3.25 3.41
Base: 182 203
Diferencia con vs Diferencias significativas 9
total usuarios con el 95% entre años *Con conexión a Internet intermitente

10. Los ejecutivos son un segmento que se caracteriza por conectarse a Internet
a través de la telefonía celular, actividad que incrementó en este año.
2010 2011
% USO DE DISPOSITIVOS PARA Neto Celular
+ Smatphone 42% 64%
CONECTARSE A INTERNET
Los gerentes medios utilizan en promedio 3
dispositivos para conectarse a Internet, utilizando
63% más que los empleados o staff las laptops, los
52% celulares y los smatphones.
45%
30%
16% 16%
7% 2% 2.31
Promedio de
Computadora dispositivos
Laptop Celular* Smartphone Consola de MP3 Ipad Palm/PDA
de escritorio videojuegos
53% 60% 34% 15% 19% 17% 4% 6% 2.10
Base 2010: 182
Base 2011: 203 Diferencia con vs Diferencias significativas 10
*Con conexión a Internet intermitente total usuarios con el 95% entre años

11. %LUGARES DONDE SE CONECTAN A
INTERNET REGULARMENTE
2010 2011
Hogar 73% 81%
Trabajo 76% 80%
Lugar con acceso
27% 22%
público inalámbrico
Regularmente los ejecutivos se conectan Café Internet 31% 20%
en su hogar y en el trabajo. En 2011
En la calle 17% 17%
los Cafés Internet pierden relevancia para
este segmento. Casa de otros 17% 14%
Escuela o lugar de
12% 12%
estudio
Promedio 2.54 2.46
Base: 182 203
Los empleados no gerenciales y los
gerentes medios han disminuido el
Diferencia con vs Diferencias significativas uso del café Internet. 11
total usuarios con el 95% entre años

12. % DE COMPRAS Y/O PAGOS EN INTERNET
81% Entre los usuarios de Internet que
63% tienen un puesto de alta gerencia
52%
2010 2011
Una de las actividades que distinguen a los
ejecutivos de los demás segmentos es que
realizan compras y/o pagos por Internet.
Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2010: 182 Base 2011: 203
total usuarios con el 95% entre años 12 Base alta gerencia 2011: 43

13. 3 SITIOS MÁS VISITADOS
POR LOS EJECUTIVOS EN 2011 El correo electrónico, los buscadores, las noticias y
los sitios web relacionados con salud son más visitados
por los ejecutivos.
CORREO
ELECTRÓNICO
¿QUÉ OTROS SITIOS WEB VISITAN?
85% 79%
2010 2011
BUSCADORES
69% 74%
2010 2011
REDES
SOCIALES
41% 61% Los ejecutivos de gerencia media participan
2010 2011 más en subastas en linea, compran boletos
para viajes y/o entretenimiento y visitan
más los sitios de promociones
Base 2010: 182 Diferencias significativas
Base 2011: 203 con el 95% entre años 13 Diferencia con vs total usuarios

14. % TIPO DE CONTENIDO QUE CONSULTAN POR
INTERNET - EJECUTIVOS Total usuarios
Ejecutivos
67% 66% 65% 62%
49%
42% 39%
26% 32% 31% 27% 26% 27%
20%
10% 10%
Videos
Videos Noticias Deportes Películas Documentales Series Telenovelas
cortos
musicales
Los ejecutivos buscan contenidos relacionados
con la necesidad de mantenerse informados,
como las noticias y/o los deportes.
Base 2010: 1129
Base 2011: 203 14 Diferencia con vs total usuarios

15. % DE LA INFORMACIÓN
OBTENIDA EN INTERNET
Un alto porcentaje de la información que los
ejecutivos consultan en la red proviene de sitios
especializados como 'noticias' y 'periódicos en línea'.
Buscadores 26%
Enciclopedias en línea
(Wikipedia, Encarta, 20%
Británica, etc)
Redes sociales 16%
Sitios de noticias
especializados 13%
22%
Periódicos on-line 9%
Blogs 6%
Página de las marcas
4%
Comunidades o foros 4%
Otros 2%
Base 2011: 203
Diferencia con vs Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 15

16. Top Box – Totalmente de acuerdo +
Algo de acuerdo Internet es un medio que es utilizado por
los ejecutivos para estar más en
%FORMAS DE INTERACCIÓN contacto con sus clientes y con las
CON EL MEDIO 2011
redes sociales que otros segmentos.
53%
Nunca apago mi teléfono
76%
Mi trabajo me obliga a estar 47%
disponible en línea
62%
Leo y respondo correos en las noches 47%
y en los fines de semana 62%
Espero que los miembros de mi equipo 59%
me respondan en todo momento por
medio de Internet 62%
Mis clientes esperan poder ponerse en contacto 41%
conmigo en todo momento por Internet 60%
Tan pronto como me despierto reviso 41%
las redes sociales en las que estoy
60%
Cuando no estoy online, estoy ansioso 34%
porque siento que he perdido algo
34%
Respondo los textos o correos mientras 34%
estoy en una cita o evento social
34%
Total usuarios: 1129
Diferencia con vs total usuarios 16 Ejecutivos: 203

17. REDES
SOCIALES
17

18. % DE REGISTROS DE FORMA DECLARADA EN
ALGUNA RED SOCIAL-EJECUTIVOS Ranking de los sitios más
visitados por los ejecutivos
2010 2011
2010 2011
Correo Correo
84% 88% electrónico electrónico
Buscadores Buscadores
Chats Redes
instantáneos sociales
Base 182 203
El número de ejecutivos que están registrados en
una red social es similar al del año pasado, sin
embargo este segmento ha incrementado su visita
a las páginas de las redes sociales.
Diferencias significativas
Diferencia con vs total usuarios 18 con el 95% entre años

19. % DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN
LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
2010 2011
Facebook 89% 94%
En 2011 hay menos ejecutivos
Twitter 37% 46% registrados en Hi5, Metroflog y My
Space. Facebook y Twitter son las dos
Hi 5 61% 42% redes sociales con mayor registro.
My space 33% 24%
Sónico 27% 22%
Blogger 6% 9%
Otros 10% 7%
Metroflog 16% 6%
Fotolog 8% 6%
Flickr 6% 6%
Base: 152 178
Diferencias significativas
Diferencia con vs total usuarios 19 con el 95% entre años

20. % DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN LAS REDES SOCIALES – EJECUTIVOS
5 de cada 10 ejecutivos ven
7 de cada 10 ejecutivos ven fotos. información/últimas noticias de sus
contactos.
6 de cada 10 ejecutivos publican
mensajes instantáneos. 4 de cada 10 ejecutivos suben
fotos/buscan personas.
ACTIVIDADES QUE INCREMENTARON EN 2011
PUBLICAR MENSAJES VER ÚLTIMAS NOTICIAS
BUSCAR PERSONAS SUBIR FOTOS
PERSONALES DE CONTACTOS
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
61% 53%
44% 39% 36%
25%
6% 13%
Base 182 203 182 203 182 203 182 203

21. PUBLICIDAD EN
INTERNET
21

22. Las preferencias de los ejecutivos han
cambiado este año, ahora prefieren recibir % DE LOS PREMIOS QUE SE DABAN
tablets en vez de teléfonos celulares 2010 2011
cuando participan en promociones.
Tablet/Ipad N/A 18%
Dinero 13% 13%
% HA PARTICIPADO EN ALGUNA
PROMOCIÓN EN INTERNET Viajes 5% 12%
2010 2011 Ipod 6% 10%
53% 59% Lap Top 7% 9%
Auto 8% 8%
Descuentos 0% 8%
Base: 182 203
Tiempo aire 4% 7%
Puntos 1% 5%
Teléfono 15% 4%
/Celular
Base: 33* 119
Diferencia con vs Diferencias significativas *Base pequeña: Tomar sólo
total usuarios con el 95% entre años 22 datos como referencia

23. Recuerdan haber visto información
sobre algún SITIO WEB en algún Visitaron el SITIO WEB
programa/comercial en la que se anunció en televisión
televisión*
2011 62% 73%
Base 77 48
2010 44% 53%
Base 182 80
Los ejecutivos son un segmento que se
caracteriza por visitar los sitios web que se
anuncian en televisión.
Diferencia con vs Diferencias significativas *Mientras veía televisión y
total usuarios con el 95% entre años 23 navegaba en Internet

24. % PERCEPCIÓNES SOBRE LA INTERACCIÓN
El segmento de los ejecutivos cada vez es
DE LAS MARCAS EN INTERNET más sensible a los esfuerzos que las marcas
realizan a través de Internet.
2010 2011
80% Ha recibido un e mail de alguna marca/producto/servicio
86% para participar en alguna(o) rifa/sorteo.
Base: 1292 1129
60% Compran productos por un medio que no es Internet, pero
66% utilizando información obtenida en Internet.
Base: 1292 1129
57% Opinan que las marcas que tienen publicidad en Internet
63% son más avanzadas/modernas que las otras
Base: 1292 2229
Diferencia con vs Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 24

25. 25

26. Los dispositivos móviles permiten que los
ejecutivos interactuen más con Internet.
Internet es un medio que satisface la necesidad
de información de los ejecutivos ya que es una
herramienta laboral; utilizan los buscadores e
ingresar a sitios especializados de noticias.
26

27. Los ejecutivos están navegando en Internet con
otros fines que no son sólo laborales, realizan
pagos/compras, chatean, escuchan radio en
línea y ven videos.
27

28. Internet es un medio donde los ejecutivos interactuan más con las marcas, este
segmento participa en promociones, ingresa a los sitios web anunciados en televisión y
busca información de las marcas en la red.
28

29. Estudio de consumo de
medios digitales entre
internautas mexicanos
2011
Preparado por Millward Brown