El documento trata sobre un examen parcial de Evaluación de Sistemas II. Cubre temas como los libros de ITIL V2 Framework y Service Support, los procesos asociados con el soporte diario y mantenimiento de servicios de TI, y los procesos requeridos para la planeación y entrega de servicios de TI con calidad. También menciona preguntas sobre release management, escaneo de puertos, beneficios de ITIL, elementos esenciales de seguridad, tipos de hackers, objetivos de ITIL y características de un hacker

1. Evaluación de Sistemas II parcial
Según los libros de ITIL V2 Framework a que se refiere Service Support
Cubre los aspectos de la gestión de la infraestructura.
Describe los procesos asociados con el soporte diario y las actividades de mantenimiento asociadas a la
prestación de servicios de IT.
Cubre los procesos requeridos para la planeación y entrega de servicios de IT con calidad.
Gestión de seguridad de información.
ITIL contiene los siguientes libros
Service Delivery
Todas las anteriores
Desktop Support
Security Management
¿Que es el Release Managemente en el Service Support?
Control de la información en los CMBD.
Identifica, controla y mantiene las versiones de los ítems de configuración(cls)
Proceso ordenado sin puesta en producción.
Control sobre los cambios o gestión de Cambios.
El proceso de escaneo a nivel de puertos tiene como propósito:
Verificar la existencia de un firewall
Revisar los puertos que se encuentran abiertos o cerrados
Todas las Anteriores.
Conocer los servicios que se encuentran activos
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2. Evaluación de Sistemas II parcial
Entre los beneficios de ITIL tenemos
Mejoramiento continuo en la entrega de servicios de TI con Calidad
Garantiza el éxito del grupo de trabajo
Adaptación al Cambio
Aumenta los costos
La etapa de footprinting se divide en dos:
Localiación y comprobación de direcciones IP
Crackeo y ganar el acceso
Preataque y Ataque
Reconocimiento Pasivo y Activo
¿Cuales son los elementos esenciales de la seguridad?
Monitorización
Autenticidad
Confidencialidad
Excepciones
Disponibilidad
Integridad
Seleccione cual es la formula de un ataque
Amenazas + Motivos + Herramientas y Técnicas + Código de programación
Amenazas + Motivos + Herramientas y Técnicas + Puntos Vulnerables
Ninguna de las ateriores
Amenazas + Cálculos + Herramientas y Técnicas + Puntos Vulnerables
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3. Evaluación de Sistemas II parcial
La etapa de escaneo o scanning es una fase de:
Preparación
Pre Ataque
Borrar huellas
Penetración
Seleccione de la lista los tipos de hackers:
Red Hat
Black Hat
Gray Hat
Anonimous
¿Cuales fueron los objetivos de ITIL?
Ofrecer un código de buenas prácticas que mejoren la calidad
Mejorar la eficiencia y efectividad y reducir riesgos
Garantizar el éxito
Aumentar la eficiencia en que los objetivos cooperativos son logrados
Facilitar una gestión con calidad de los servicios soportados por IT
Basarse en la experiencia para la obtención de resultados
Que es una best practice?
Conjunto de estándares que hacen funcionar mejor el resultado de la industria
Conjunto de técnicas revolucionarias que hacen funcionar mejor el resultado de la industria
Forma aceptada por la industria de hacer algo que funciona y mejora el resultado
Metodologías aceptadas que hacen funcionar mejor el resultado de la industria
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4. Evaluación de Sistemas II parcial
Seleccione las caracteristicas de un hacker de sombrero negro (blackhats)
Son conocidos como Crackers
Son personas que realizan actividades maliciosas o destructivas a través de la Red
Son analistas de Seguridad
Son personas que trabajan tanto ofensiva como defensivamente
El libro de The Business Perspective en ITIL
Ofrece ayuda para el logro de los objetivos del negocio y la alineación entre la tecnología el mismo negocio.
Ofrece Gestión de la seguridad de la información.
Ofrece planificación y seguridad para el logro de los objetivos del negocio y la alineación entre la tecnología el
mismo negocio.
Ofrece seguridad para el logro de los resultados del negocio y la alineación entre la tecnología el mismo
negocio.
En la etapa de scanning en base a la información obtenida que herramientas permiten realizar un mapa completo de
todos los elementos de red
LANsurvevor.
LanState.
Todas las anteriores.
Nexus.
FriendlyPing.
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