El documento presenta un servicio de diagnóstico y evaluación de la madurez en el gobierno corporativo de la tecnología de la información (TI) y la gestión de valor de las inversiones en TI. Incluye la metodología, estándares, beneficios y resultados esperados, así como las buenas prácticas reconocidas. Se enfoca en mejorar la alineación de TI con los objetivos estratégicos y la gestión eficaz de recursos tecnológicos.

1. Servicio de Diagnóstico y Evaluación
de Madurez
Gobierno Corporativo de TI
Gestión de Valor Inversiones en TI
Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
Octubre de 2012

2. Contenido
Oferta de Servicio
Gobierno Corporativo de TI
Gestión de Valor Inversiones de TI
Buenas Prácticas y Estándares Utilizados
Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
¿Cuál es el resultado?
Beneficios
Carlos Francavilla Página 2

3. Oferta de Servicio
Diagnóstico y Evaluación del Estado de Madurez
Gobierno
Corporativo
de TI
Gestión de
Valor
Inversiones de
TI
Servicios de TI
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4. Gobierno Corporativo de TI
Sistema por el cuál la empresa guia y supervisa el uso de la Tecnología de la Información
Posee Dos Dimensiones
• Negocio, como se usa y como posibilita el mismo
• Tecnología , como se gestionan y entregan los
servicios
Funciones
• Evaluar; uso actual y futuro de TI
• Dirigir; Planes y Políticas
• Supervisar; Desempeño y Cumplimiento
Niveles
• Ejecutivo; Planificar, Supervisar, Realizar
• Gestión; Implantar, Operar
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5. Gobierno Corporativo de TI
Aspectos de la Evaluación
Sistema de Gobierno de TI
Utilización y dependencia de TI
Riesgo contra Innovación
Cumplimiento de planes de Negocio
Principios de
•Responsabilidad
•Estrategia
•Adquisición
•Desempeño
•Conformidad
•Comportamiento Humano
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6. Gestión de Valor Inversiones de TI
Actividades
•Definición de marco de referencia para la administración del valor de TI
•Proveer la dirección estratégica para las inversiones
Gobierno de •Integración con el gobierno del negocio
Valor
•Establecer y administrar los perfiles de aplicaciones y recursos
•Definir umbrales de inversión
Gestión de •Evaluar, priorizar, seleccionar o diferir nuevas inversiones
Cartera •Administrar la cartera como objetos de Inversión
•Identificar los requerimientos del negocio
•Desarrollar proyectos candidatos
Gestión de •Analizar escenarios alternativos para las implantaciones
Inversiones •Manejar cada proyecto a través de su vida económica completa
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7. Gestión de Valor Inversiones de TI
Actividades
Gobierno de • Establece el marco general de
Gobierno. Supervisa el desempeño del
Valor • Definición las condiciones de marco y los procesos de soporte
la cartera.
• Establece la dirección • Evalúa y Prioriza Programas • Supervisa el desempeño de la
Gestión de estratégica y Mezcla objetivo • Basa en objetivos, valor de cartera completa
Cartera de las inversiones.
• Restricciones de recursos y
negocio y riesgo. • Ajusta la cartera en base a
• Mueve a la cartera activa. cambios en el negocio o
fondos desempeño de los programas
• Define programas potenciales • Lanzamiento y Gestión de
Programas activos • Retira Programas
• Requerimientos de Negocio • Realización de Valor
• Desarrollo de Casos de • Informes de desempeño
Gestión de Negocio
Inversiones
• Mueve los servicios, activos y • Supervisa el desempeño de los
recursos a la Cartera
Operacional servicios, activos y recursos
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8. Gestión de Valor Inversiones de TI
Aspectos de la Evaluación
Gobierno de Valor
•Políticas aprobadas
•Relación con el gobierno corporativo
•Evaluación de 11 prácticas
Gestión de Cartera
•Definición y Clasificación
•Parámetros de selección
•Evaluación de 14 prácticas
Gestión de Inversiones Individuales
•Casos de negocio
•Parámetros financieros
•Lanzamiento y finalización de inversiones
•Evaluación de 15 prácticas
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9. Buenas Prácticas y Estándares Utilizados
Gobierno Corporativo de TI
• ISO 38500
Gestión de Valor Inversiones
de TI
• Val IT ®
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10. Metodología, Tiempos y Perfiles Involucrados
Metodología
•Entrevista personales
Perfiles Entrevistados
•Ejecutivo
• Junta Directiva – Gerente General
•Gerencias
• Tecnología de la Información
• De Negocio
• Operaciones de TI y de Negocio
Tareas y Tiempos
•Seminario de presentación y nivelación de conocimientos de 30 minutos
•4 días de entrevistas a 8 personas
Plazo de entrega
• 7 días a partir de la finalización de las entrevistas
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11. ¿Cuál es el Resultado?
Estado Actual y Deseado
Análisis de posicionamiento en el cumplimiento de estándares y PO3
buenas prácticas internacionales ME4 5
4
PO4
DS… 3 PO8
2
DS8 1 PO…
0
DS7 AI1
Determinación de áreas con posibles problemas DS6 AI2
DS3 AI4
AI5
Análisis de brechas para llegar al estado de madurez siguiente al
que se encuentra la organización
Escenarios y hoja de ruta para mejorar los aspectos evaluados y
los problemas detectados
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12. Beneficios
Clarificación de responsabilidades y rendición de cuentas
Continuidad y sostenibilidad del negocio
Inversiones de TI de acuerdo a los objetivos estratégicos
Realización de los beneficios esperados de las inversiones de TI
Conformidad con estándares internacionales
Organizar las actividades de TI en un modelo de procesos generalmente aceptado
Identificar los recursos a ser desarrollados / mejorados
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13. Servicio de Diagnóstico y Evaluación
de Madurez
Gobierno Corporativo de TI
Gestión de Valor Inversiones de TI
Carlos Francavilla
carlos@cafrancavilla.com
Octubre de 2012